FIRST Reisebüro Hameln

Ich habe am 9.6.23 im First Reisebüro eine komplizierte Zug/Flug-Reise nach Norwegen planen und buchen lassen - das hat Herr Wehmeyer mit seiner Kollegin toll hinbekommen. Dieser Vorgang zeigte mir, wie wichtig und hilfreich gut geschultes Personal trotz der Möglichkeiten ist, die man durch eigene Internetrecherchen hat. Danke für den guten Service!

Nie wieder. Da geht man schonmal ins Reisebüro um einen Beitrag für Erhalt solcher Geschäfte zu unterstützen und erfährt Versagen auf ganzer Linie.So etwas schlechtes. Es werden Leistungen verkauft und versprochen die garnicht erfüllt werden können. 4 mal dort gewesen um eine Reise zu stornieren. Man wurde immer mit Unwissenheit abgewiesen und das sich gemeldet wird. Nie einen Rückruf bekommen. Mehr als enttäuscht von so einer Trümmertruppe.

2 Uhr nachts am Flughafen Hannover: Flug um 5 Uhr gestrichen. Das wünscht sich keiner. Frau Koß hat uns in dieser doch sehr ungewohnten und unangenehmen Situation nicht alleine gelassen und unsere Umbuchung super koordiniert und organisiert. Ohne sie hätte das mit Sicherheit nicht so gut geklappt! Toller Service!!! Gerne wieder!

Super tolle Beratung durch Tanja Bolte. Bei diesem Service den man hier bekommt, fängt der Urlaub schon beim Buchen an. Absolut Kundenorientierung. Danke und bis zur nächsten Urlaubsplanung.

Hallo miteinander, also erstmal eins vorweg, der Service war gut und die Beratung auch. Was nicht gut war, ist die Tatsache, wenn alles geklärt ist, wo denn die Reise hingehen soll und man final vor dem Vertragsabschluss steht, einem mitgeteilt wird, dass eine Servicegebühr von 29.99€ fällig wird (bei einem Reisewert von über 4.000€). Leider wurde das erst am Ende mitgeteilt und nicht schon im Vorfeld, was einen faden Beigeschmack hat. Dazu bemerkt, wer sich nur beraten lässt, nach Hause geht mit den gratis erworbenen Informationen und dann online bucht, braucht diese Gebühr nicht zu bezahlen!!!Was für ein Hohn!!!Von daher an Euch alle: Wenn Ihr bucht, müsst ihr auch die Beratungsgebühr bezahlen!Den Aussteller mit den Servicegebühren findet ihr leider nicht am Eingang oder am Tresen, dieser befindet sich versteckt hinter einer Wand, wo er für Kunden nicht ersichtlich ist und wird einem erst auf Nachfragen gezeigt. In meinen Augen ist dies eine arglistige Täuschung und sollte so nicht von Kaufleuten praktiziert werden.Ich hoffe, es hilft euch weiter bei der Entscheidung, welches Reisebüro ihr aufsucht.Alternativ zum First Reisebüro würde ich empfehlen:Bamboo Reisen oder das Altstadt Reisebüro.

Haben dort unsere erste Kreuzfahrt gebucht und sind absolut zufrieden! Hilfestellung um die möglichst Beste Kabine zu bekommen war klasse und Fragen wurden direkt beantwortet. Fragen nach der Buchung wurden auch spontan direkt geklärt! Einfach toller Service

Wir buchen seit 3 Jahren nur noch unsere Reisen im First Reisebüro Hameln und sind immer überrascht über den durchgängigen super Service von Anfrage, Beratung und Buchung mit einer Freundlichkeit und Erfahrung.Ich kann das Reisebüro nur weiterempfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir sind am 02.04.2023 aus Kanaren angekommen.Die Reise erfolgte nach einer optimalen Beratung und Buchung. Das Team ist sehr hilfsbereit, freundlich und vorallem sehr erfahren.Ich kann das First Reisebüro nur empfehlen.Sie sind wirklich '' First ,, .Vielen DankA. Ibrahim

Die Beratung war sehr gut und hat zur Buchung geführt.