ZUFALL logistics group

Schon traurig dass man sogar bei Hilfsgütern für die Türkei unmenschlich und unprofessional handelt, und das auch noch für unterbrachte Leistungen.

Wir haben uns eine neue kühl-gefrier Kombi kaufen müssen, welche über die Spedition Zufall versendet wurde. Geplant war laut Händler, Zustellung zwischen Freitag und Montag. Die Ware wurde am Dienstag versendet. Ich konnte jeden Schritt verfolgen. Bereits am Dienstag Abend, erhielt ich eine SMS, mit der Bitte einen Termin zu avisieren. Das klappte einwandfrei, sogar schon für heute, Donnerstag zwischen 9 und 14 Uhr. Die Zeiten finde ich angemessen und fair. Heute erhielt ich dann um 8.30 Uhr den Anruf des sub Unternehmens. Er hätte etwas großes für mich und wäre in 30 - 45 Minuten da. Was soll ich sagen? Um 9.05 Uhr klingelte der Fahrer und war wirklich freundlich und hilfsbereit. Die Ware war auf einer Euro Palette vergurtet und unbeschädigt. Wir haben noch ein paar Worte ausgetauscht und der Auftrag war erledigt - zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann also nur volle Punktzahl vergeben und mit Gewissheit sagen, daß alles super organisiert war und kein ZUFALL war. Vielen Dank dafür.

Auch Null Sterne wären zu viel Sterne. Zweimal Anlieferung vereinbart. Beide Male vergebens den ganzen Tag zuhause gesessen. Dann behauptet der Fahrer auch noch dreist, er hätte mich nicht angetroffen. Nachdem eine höfliche, aber leider überforderte Mitarbeiterin keine Antwort darauf hatte, ob ich noch einen dritten Tag Urlaub nehmen soll… habe ich mich an den Verkäufer gewandt, der aber leider auch keine andere adäquate Lösung anbieten konnte. Darauf hin selber mit Autoanhänger ins Zufall- Depot gefahren. Ende vom Lied… die Ware ist zwar jetzt da, aber leider völlig beschädigt. Offensichtlich mit Stapler oder Hubwagen angefahren. Ware wurde reklamiert und wird neu geliefert, dann mit einer anderen Spedition, die diese Bezeichnung hoffentlich auch verdient hat.

Liefertermin 8-13 Uhr ausgewählt. Bis 13.30 war keiner da, habe keine Info bekommen, telefonisch war auch keiner zu erreichen. Musste dann weg. Schaue am nächsten Tag in die Sendungsverfolgung: Lieferung zugestellt. Aha, wie das? Hatte keine Abstellgenehmigung erteilt und Grundstück war verschlossen.Komme nach 2 Tagen gespannt nach Hause. Wo steht wohl die Lieferung im Wert von 400€?Lösung: An der Hauswand. Und ich wohne nicht versteckt in einer einsamen Nebenstraße, nein, sondern 2 Meter neben der Hauptdurchgangsstraße des Ortes. Für jeden sichtbar. Der Name ist wirklich Programm! Zufall, dass die Pakete nach 2 Tagen noch da waren!

Wir haben unser Gewächshaus durch die Spedition Zufall geliefert bekommen, der Termin wurde eingehalten. Besonders hervorzuheben ist der überaus freundliche Fahrer, sehr angenehm und entgegenkommend. Danke für den reibungslosen Ablauf

Knapp zwei Jahre da gearbeitet und meiner Meinung nach ein sehr guter Arbeitgeber.Das Führungspersonal im Lager war mir gegenüber immer korrekt,konnte mit denen über alles reden.Die meisten Kollegen sind auch in Ordnung,das Arbeiten hat teilweise schon sehr viel Spaß gemacht.Bedanke mich für das Vertrauen und wünsche der Firma,sowie allen Mitarbeitern nur das Beste für die Zukunft.

am telefonisch vereinbarten Liefertag den ganzen Tag gewartet - keine Lieferung. Dann bei Spedition Zufall angerufen - die Lieferung wurde im System storniert, durch wen, wusste keiner. Also wurde der Folgetag vereinbart zur Lieferung. Wieder von 9-14 Uhr gewartet - wieder keine Lieferung. Wieder angerufen: Angeblich „fehlgestapelt“ oder „weggestapelt“.Einziger Lichtblick: am Telefon waren die Mitarbeiter immer sehr freundlich und haben sich auch mehrfach entschuldigt. Dafür die 2 Sterne.Am 3.Tag kam dann die Lieferung. Hier machte es sich der LKW-Fahrer sehr einfach und lud die Waren 50 m entfernt von unserer Haustür ab. Obwohl eine Anfahrt (rückwärts) bis fast an unsere Haustür möglich gewesen wäre.Fazit: Diese Spedition sollte man meiden, wann immer es geht!

Fahre seit 34 Jahren bei Zumwinkel Transporte für Zufall und bin dort Nahverkehr , Fernverkehr und Begegnung gefahren . Ich kann nur sagen das ich die ganzen Jahre gut zurecht gekommen bin . Habe viele kommen und gehen sehen und festgestellt das auch etliche wieder gekommen sind , was mir sagt das es so schlecht nicht sein kann , wie manche Leute erzählen .

Auch am zweiten vereinbartem Termin erfolgte keine Lieferung . Firma Zufall rief mich dienstags an und vereinbarte einen Termin für Donnerstag 9 Uhr , ich fahre 200 km zur Baustelle nur um die Lieferung entgegen zu nehmen . Um 10 Uhr erfuhr ich dann auf Nachfrage das die Lieferung am Mittwoch zurück geschickt wurde und keine Lieferung erfolgt .