Schöntges Automobile

Werde beim Autohaus Schöntges immer bestens betreut und bin mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden.

Sind mit einem liegen gebliebenen Auto zu Ford Schöntges abgeschleppt worden - so einen tollen Service habe ich noch nie erlebt. Alles hat gepasst, die Mitarbeiter haben kurzfristig alles möglich gemacht, dass das Auto wieder läuft. Auch preislich TOP. Danke an alle! So wünschte ich mir mein Autohaus!

Hatte nun mein Auto paar Tage beim Schöntges wegen Schaden hinten rechts beheben zu lassen . Wurde wirklich sehr gut Instand gesetzt und zudem wurden anbei noch zwei Parkdellen mit beseitigt als kleiner Obulus. Heute konnte ich denn mein Auto holen mit einer weiteren Überraschung . Es war blitz blank poliert von außen, wie innen. Super Arbeit mit super Service. Endlich mal.Großes Dank an Euch

Unfachmännisch, Unprofessionell, Grottenschlecht.Hallo, schlechter geht es kaum!! (Reparatur) ging zwar schnell aber sie hat nicht funktioniert. Dies habe ich telefonisch gemeldet und habe um Hilfe gebeten. Dann ging keiner mehr ans Telefon. Daraufhin eine E-Mail geschrieben, keine Antwort. Erst nach einer E-Mail in der ich rechtliche Schritte androhte wurde kurz geantwortet. Dann wieder nicht. Widerwillig wurde dann angeboten das Steuergerät zu prüfen. Ich habe es eingeschickt und es passierte erst mal nichts. Dann habe ich nachgefragt und plötzlich sollte ich noch ein Garantiezettel und Fehlerausdrucke mit Datum nachreichen. Habe ich getan und wieder nichts. Dann irgendwann nach mehreren E-Mails wurde dann ein ominöser Testbildschirmauszug mitgeschickt und geschrieben das Steuergerät wäre in Ordnung. Ich habe dann alles zurückschicken lassen, wir mussten natürlich auch den Versand bezahlen. Zudem wurden wir(Autovertragswerkstatt) beschuldigt das wir beim Aus und Einbau etwas kaputt gemacht hätten. Ich habe das Steuergerät nach dem Erhalt direkt zu ACTronics geschickt(die ich sehr empfehlen kann) und die haben mir bestätigt das es nicht richtig repariert wurde und auch noch so das es nicht mehr zu reparieren ist. Doch leider keinerlei Einsicht von Ecutronics. Kein Ersatzgerät, kein Geld zurück noch nicht mal eine Antwort. Man kann Fehler machen, kein Thema, aber wenn man so damit umgeht ist dies schon sehr grenzwertig und unverschämt. Ich kann nur von dieser Firma abraten. Ich verstehe garnicht wie man so reagieren kann, das kostet doch nur Kunden.

Eine Zahnriemenwechsel konnte sehr kurzfristig zu einem fairen Preis durchgeführt werden. Dabei wurden noch weitere Probleme am Wagen beseitigt, die eine andere Werkstatt nicht gefunden hat. Mein besonderer Dank gilt dem Servicemitarbeiter Herrn Daniel Michel, der dir sehr kurzfristige Reparatur ermöglichte und damit unseren geplanten Urlaub rettete. Die Transparenz der durchgeführten Arbeiten und die Kommunikation sind ebenfalls vorbildlich.

Wir wurden wieder top beraten und sind nach den ersten 500 km immer noch zufrieden mit der Wahl des Puma. Wir sind mit dem Autohaus und Personal sehr zufrieden.

Meine Bewertung basiert auf zwei Fällen wo ich nach dem Autokauf außerhalb der Garantie technische Unterstützung bräuchte.Fall 1. Der Wintercheck. Luftdruck war zu niedrig , was die Sensoren gemeldet haben. Und das 2 Tage nach der Inspektion.Außerdem Scheibenreinigung zugefroren. Bei nur -5 C. Der Sicht auf der Autobahn war gleich null im Winter.Fall 2. Seltsames klappern beim Fahren.Es wurde vom Serviceleiter wahrgenommen. Aber die Ursache nicht gefunden und als nichts schlimmes abgetan. Vom Termin für Abstellung würde sogar abgeraten.Finde ich seltsam. Werde wahrscheinlich nicht mehr Ford in Braubach empfehlen.

Ein sehr unflexibel Händler der keinerlei entgegen kommt und nur das Beste vom Kunden haben möchte, und zwar sein Geld. Hatte noch nie so schlechte Erfahrungen mit Ford gemacht. Zum Glück gibt es noch mehr Hersteller auf dem Markt. Ford hat sich für mich erledigt

Leider hatte ich schon viel Ärger mit meinem 3 Jahre alten" Ford Ecosport. Obwohl ich das Auto weder dort gekauft hatte