ATU Bad Hersfeld

Hey,,, Bin rundum zufrieden. Zwar merkt man den MA den Stress an , im Service und Werkstaat . Ich nehme dort aber die MA in Schutz , diese stehen mit Sicherheit immer immens unter druck. Aber mir wurde schnell geholfen. Bremsflüssigkeit war ausgelaufen bei meinen Eos. Fehler wurde gefunden, Anlage ausgeblasen. Preis war von 130 .- meiner Meinung nach völlig in Ordnung. Ich kann Persönlich nicht immer das schlecht Image von ATU in HEF Teilen. In jeder Werkstatt sind die MA etwas launisch, haben Stress, und sind total überfordert wegen viel Arbeit. Auch bei mir bekam ich einen kleinen Konflikt mit zwischen Service und Mechaniker, weil zu viele Kunden angenommen wurde und die Mechaniker überfordert waren.Jeder der 3 Ma im Service begrüßte mich mit einen Guten Morgen. Zwar ohne ich bin der glücklichsten Mensch auf der Welt im Gesichtsausdruck" aber sie waren bemüht 100 % ..Meine Hauptsache die Arbeit wird erledigt. Und mir wurde hier schnell geholfen

Ich kann nur raten dort nicht hinzufahren. Freche Kommentare und Besserwisserei .Hier geht's nur um eines , den Kunden eine moeglichst grosse Rechnung zu präsentieren ,so sehe ich das rein persönlich. Ich jedenfalls habe das so gesehen und erlebt. Natürlich war dies auch nur eine Momentaufnahme ist uns auch egal nie wieder tun wir uns sowas an .

Wir haben unseren Fiat zum Ölwechsel gebracht. Nach endlosen 1,5 h war der Wagen endlich fertig. Aber auch nur auf nachfragen warum der Wagen noch in der Halle steht und niemand seit ca 45 Minuten etwas an dem Fahrzeug getan hätte. Beim Bezahlen sagte man uns das die Bremsen hinten dringend erneuert werden müssten. Nun gut. Eine Woche später beim TÜV sagte der Prüfer an der Bremse sei alles OK. Man wollte uns also nach guter alter ATU Art eine Reparatur aufschwatzen. ATU Style halt. Die Mitarbeiter vor Ort reden lieber über Privates, als sich dem Wartenden Kunden zu widmen, dazu sind sie noch sehr barsch und schroff in der Kommunikation. Es wirkt als sei ein Kunde lästig und man möchte nicht in seinem privaten Smalltalk gestört werden. Wer stellt denn solche Leute ein ? Unglaublich. Das einzig positive war letztlich der niedrige Preis für den Ölwechsel

Vorsicht Betrüger! Ich habe eine 5-Liter-Flasche Liqui Moly 5W30 Öl im Superangebot bestellt. Auf der Rechnung wurde mir bestätigt, dass Norauto fass Öl eingefüllt wurde, ohne mich vorher zu informieren. Ich selbst habe dies erst beim Verlassen des Ladens auf der Rechnung gesehen. Der Werkstattleiter hat einfach die Öle auf der Rechnung geändert, da der Liqui Moly nicht mehr auf Lager war, ohne mich vorher zu informieren. Das ist inakzeptabel. Das war letzte mal als ich da war. Ich warne Sie! Es kam auch kein Angebot für Entschädigung! Es ist auch eine Freichheit Geld für das Oberflächendesinfektion - 5 Euro zu verlangen! Ich stand daneben und keine Desinfektion gesehen! Finger Weg lassen!

Freundliches Personal, sehr hilfsbereit, auch einmal ohne Termin.Auch e-Autos sind willkommen. Parkplätze sind vorhanden, auch 2 Elektro-Ladesäulen

Immer freundlich und bemüht jedes Problem zu lösen. Erstklassige Werkstatt mit gutem Preis- Leistungsverhältnis. Angebote werden eingehalten. Immer gern wieder.

Die Jungs sind super !Ich bin seit vielen Jahren dort. Termine wurden bis jetzt immer eingehalten und es ist eine Werkstatt der man vertrauen kann.Auch in Notfällen helfen sie im Rahmen ihrer zeitlichen Möglichkeiten schnell weiter.

Sehr gründliche arbeiten am Fahrzeug, die Mitarbeiter sind bemüht bei folge arbeiten den Termin so zeitnah wie möglich zu gestalten.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Gute Beratung, schnelle Hilfe und freundliches Personal. Ich komme gerne wieder. P. S. nächster Reifenwechsel findet bei euch statt