Standesamt Hanau

Die Trauung im Schloss Philippsruhe war ein Traum! Wir wurden sehr sympathisch und gut von Frau R. beraten. Wir danken für diesen wunderschönen Tag!

Wir sind unglaublich enttäuscht. Am 07.02. um 8.30 Uhr haben wir beim Standesamt angerufen, für einen Trautermin in Schloss Philippsruhe am 09.09. Als dann endlich, nach 9 Uhr, der Anrufbeantworter abgeschaltet war und wir jemanden erreicht haben, wurde uns gesagt, dass wir genau! am 09.02., also genau! 7 Monate vor dem gewünschten Termin anrufen müssen, vorher werden keine Termine vergeben. Und auf jeden Fall sollen wir um 8.30 Uhr anrufen, da die Termine im Schloss sehr begehrt sind. Das haben wir getan. Nachdem wir am 09.02 von 8.30 bis 9.30 Uhr, ununterbrochen, lediglich den Anrufbeantworter erreicht haben, haben wir die Telefonzentrale angerufen. Daraufhin wurden wir 2x intern weiterverbunden und mussten uns dann sagen lassen, dass es ihnen leid tut, aber dass alle Termine bereits vergeben sind. Wir sind fassungslos über diese Vorgehensweise und fühlen uns unglaublich vorgeführt. Bereits im Jahr 2022 haben wir beim Standesamt Hanau angerufen wegen einem Trautermin in Schloss Philippsruhe. Es wurde uns gesagt, dass wir 7 Monate vor dem gewünschten Termin anrufen sollen und dass vorher keine Terminvergabe möglich ist. Wir haben jetzt monatelang auf den Tag gewartet an dem wir anrufen sollten und dann kam das. Uns fehlen einfach die Worte und wir fragen uns, wie die Termine vergeben wurden, in dieser einen Stunde, in der wir es versucht haben und in der lediglich der Anrufbeantworter geschaltet war. Wenn keine telefonische Terminvergabe über die Nummer des Standesamtes möglich ist, dann sollte man das fairerweise entsprechend kommunizieren. Vielen Dank dafür.

Wir waren sowohl von der Kommunikation als auch der Art und Weise der Bearbeitung stark enttäuscht! Tatsächlich ist das was wir hier erlebt haben für mich ein Grund ein weiteres Kind auf keinen Fall in Hanau zu gebären, schade! Und es sei gesagt, selbst aus der Dienstleistung und somit dem Kundenverkehr kommend, waren wir stets verständnisvoll, freundlich und geduldig aber selbst damit kam man nicht weit…

Wir wurden sehr gut beraten , und trotz kleinen Schwierigkeiten mit den Dokumenten, wurden wir stets nett und geduldig aufgeklärt. Die Trauung war einfach toll. Wir bedanken uns bei Frau N. für Ihre tolle Art , wir haben uns super aufgehoben gefühlt.

Schöne Location, aber alles sehr auf Masse gemacht mit sehr eng getakteten Hochzeitsslots. Die Leiterin Frau Born hat eindeutig ihren Beruf verfehlt und eignet sich nicht zur Trauung. Denn „eine Hochzeit ist nur ein staatlicher Akt“. Die Rede war schlecht vorbereitet und die Rednerin Frau Born war beim Vortragen sehr kühl. Geht lieber nach Bad Vilbel. Dort sprechen die Redner noch mit Herzblut und freuen sich ehrlich für die frisch getrauten Paare.

Am liebsten keinen Stern!Eine erste schriftliche Anfrage für Informationen bezüglich dem Ablauf für die Anmeldung zur Ehe und eine Eheschließung wurden unkompetent und nicht ausreichend beantwortet. Mor wurde lediglich gesagt, dass eine Terminvergabe 7 Monate vor Wunschtermin möglich ist. Die restlichen Fragen blieben und SIND noch unbeantwortet. Am Stichtag war absolut niemand zu erreichen! Aber alle Termine schon vergeben, wie ich später mitbekommen habe. Noch heute habe ich Fragen bezüglich Unterlagen, der Einreichung und Anmeldung, aber seit Tagen ist niemand erreichbar!In anderen Standesämtern wird man wenigstens zurückgerufen und die Beamten sind bemüht den Bürgern weiterzuhelfen.Bürgerservice sucht man hier vergebens.

Ich habe eine Kopie der Geburtsurkunde meines Sohnes gebraucht. Diese habe ich telefonisch bestellt und konnte sie bereits am nächsten Tag abholen. Ich wurde ohne Wartezeit sehr kompetent und freundlich am Infoschalter an meine Ansprechpartnerin verwiesen. Auch bei dieser Sachbearbeiterin wurde ich freundlich und schnell und ohne Wartezeit betreut.

Für mich sitzt die Beste Behörde Deutschlands in Standesamt in Hanau!Kompetent, freundlich, menschlich und sympathisch.Ich danke Ihnen sehr.!

Wir haben im August 2022 im Standesamt in Hanau geheiratet. Neben der tollen Location ist insbesondere Frau Born als Standesbeamtin sehr positiv hervorzuheben. Die Ansprache war authentisch und schön, alle Anwesenden waren begeistert und behalten den Tag in schöner Erinnerung.Auch die Erreichbarkeit vor der Eheschließung war sehr gut. Selbst wenn wir Frau Born nicht persönlich erreicht haben, wurde das Anliegen weitergeleitet und es erfolgte eine schnell Antwort.

Ich verstehe die schlechte Bewertungen hier gar nicht. Ich habe angerufen und niemanden erreicht. Daraufhin hatte ich mich entschieden es via Email zu versuchen und prompt habe ich zwei Tage später einen Rückruf von der zuständigen Dame erhalten und konnte mir sogar einen Wunschtermin und Uhrzeit aussuchen.Sie war super freundlich und deshalb auch die volle Anzahl an Sternen.