Thom & Ter Veen

Wir lassen die Fenster unseres Hauses reinigen. Wir waren & sind immer zufrieden! Die Terminvereinbarung ist immer freundlich, Termine werden zeitnah vergeben, die „Fensterputzer“ sind immer pünktlich, arbeiten schnell, sauber & ordentlich, sind ebenfalls sehr freundlich und das alles zu einem fairen Preis!!!

Sehr freundliche Mitarbeiter! Terminvereinbarung unkompliziert. Zuverlässig! Und natürlich saubere Fenster + Rahmen.

Nicht zu empfehlen - Umzug führte trotz Verringerung der Reinigungszeit zu Preiserhöhung von 30%. Beschwerde wurde von Geschäftsführer Herrn Thom nicht ernst genommen und m.E. nicht adäquat behandelt. Fax mit Vermerk Rechnungsstellung okay" ohne Anschreiben o.ä. wurde von ihm im Telefonat als "effizientes Vorgehen" bezeichnet.Leider passt dies zu den Erfahrungen

Haben sehr gute Arbeit geleistet, bei der Leistungsabrechnung leider nur auf eine dreiste Abzocke gestoßen. Bei Anrufen in der Firma wurde wir an den Geschäftsführer verwiesen, der sich jedoch verleugnen liess.Stattdessen bekamen wir eine Computergenerierte SMS, auf die nicht zu antworten war!Nach Wochen dann endlich Herrn Thom persönlich am Telefon gehabt. Auf die Frage, ob das die üblichen Geschäftshandhabungen wären so mit ihren Kunden umzugehen, wurde einfach aufgelegt.Trotz der guten Arbeit, werden wir nicht mehr mit dieser Firma zusammen arbeiten und uns lieber an einen Mitbewerber wenden.

Die Arbeit war zunächst gut. Allerdings wurde durch das Verschütten und nicht entfernen von tensiedhaltigem Wischwasser unsere neue Natursteintreppe nachhaltig beschädigt.Der Versuch einer Reinigung kostete nicht nur mehrere Stunden Zeit, sondern auch Spezialreiniger und führte nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis.Die höfliche Anfrage an Thom und ter Veen, wie sie denn gedenken mit der Situation umzugehen, wurde schlicht ignoriert. Nachdem wir angesichts des optischen Schadens und der investierten Stunden, die äußerst geringe Summe von 15€ für den Spezialreiniger abgezogen haben, wurde dem lediglich mit zwei Mahnungen begegnet.Der miese Kundenumgang und die Kollateralschäden können durch saubere Fenster nicht aufgewogen werden.Nie wieder!

Unglaubliche MitarbeiterUnmögliche Firma auf keinen Fall zu empfehlen

Ich bin seit 3 Monaten Kunde. Die Termine wurden immer eingehalten. Ich nutze die Dienste auch gewerblich und bin sehr zufrieden. Danke und weiter so!

Sowohl in meinem Betrieb, als auch in meiner Wohnung macht die Firma Thom & Ter Veen einen super Job. Stets nette, unterhaltsame Mitarbeiter und super Resultate.