Zalando SE BHQ-X

Eine pure Katastrophe vier Mitarbeiter, die eine falsche Auskunft geben. Zwei Mitarbeiter, die dem Kunden das Telefon einfach auflegen. Wo ist der Kundenservice und die Professionalität? Da Grossfirma schert sie ein einzelner Kunde gleich null. Ciao und ade und auf nie mehr wiedersehen.

Online Adidas ZX8000 bestellt. Preis ok, Schuhe ok.Als ich allerdings die Versandtüte geöffnet habe hätte ich schreien können wie in der Werbung damals, nicht vor entzücken, aber vor Entsetzen. Da nicht Double Boxed versandt, ist der Karton dahin. Ich werde keine Sneakers mehr hier bestellen, da für mich ein intakter Karton ein Teil der Bestellung ist, welcher gefälligst unbeschädigt ankommen muss. Wer versendet 2023 noch Sneakers ohne Double Boxed?

Dieses Unternehmen ist eine Servicewüste und verdient eher 5 (saure) Zitronen als auch nur einen Stern.Der Reihe nach:Unfähig den richtigen Artikel zu liefern; auf diverse Nachfragen wird man nur mit Plattitüden abgespeist:Rücksendung und Neubestellung.Dumm nur, wenn der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar ist.Eine Kontaktaufnahme per Mail über „[email protected]“ ist angeblich nicht mehr möglich, obwohl der Kunde über diese Anschrift kontaktiert wird.Ist das der neuste Kundennepp?Eine Löschung des Kundenkontos aus dem Konto heraus ist nicht möglich, obwohl keine offenen Positionen vorhanden sind.Der Kundenservice stellt sich dumm, wie Rückmeldungen auf den Antrag zur Datenlöschung über „[email protected]“ zeigen.Bleibt wohl nur eine Beschwerde über den Landesdatenschutzbeauftragten.Zalando? Ich schreie vor Ärger! Nie wieder!Nachtrag:Übrigens gab es den gewünschten Artikel über Farefetch sogar noch günstiger!Zalando ist damit alles andere als alternativlos!

Die meisten der Mitarbeiter am Telefon haben keinen Plan .Verstehen nicht richtig deutsch.Vorgesetzte haben sie auch nicht.Ignorieren was man eigentlich möchte.Ein Stern ist eigentlich zu viel man müßte -1 Stern geben

Unmöglicher Kundenservice. Es wird ständig aufgelegt!!! Das ist eine Frechheit!!! Wenn man die Sendungsnummer nicht findet, soll man bezahlen, sonst wird es ans Inkassobüro weitergegeben?? Gehts noch? Alle anderen Shops stoppen die Zahlung, bis zur Klärung. Hier wird nie wieder bestellt!!!

Zalando Verschickt artikel mit Gebrauch spuren,habe es also retourniert (mit deutliche Beschreibung des Fehlers auf das Rücksende Formular).Bekomme als Antwort:die Retoure kann nicht angenommen werden weil sie Gebrauch spuren hat.....JA NATÜRLICH DAS IST JA AUCH DER GRUND DAS ICH DIESEN ARTIKEL NICHT HABEN MÖCHTE!!!!Ich habe auf die Mail von Zalando geantwortet,bin mal gespannt wie es jetzt weiter geht,ich fühle mich auf jeden Fall verarscht.

Unseriöse Firma ein verlorenes Paket und sie geben das Geld nicht zurück.Der Staat sollte eingreifen, weil diese Firma nur betrügt

Absolut schlecht. 2 Bestellungen hintereinander fehlerhaft und nie bei mir angekommen. Jetzt Geld von mir fordern. Im Kundenservice versteht keiner ein Wort Deutsch.Furchtbar.

Ich kann die schlechten und wahrscheinlich von missmutigen Menschen stammenden Bewertungen genau gar nicht bestätigen.In Gegenteil meine Erfahrungen mit Zalando als Verbraucher waren stets vorbildlich.Der Händler vor Ort könnte sich hier eine sog. „Scheibe“ abschneiden.Hier in München kostet die exakt gleiche Jeans von Replay 179€ und der Händler sah sich außer Stande auch nur 5€ nachzulassen.Bei Zalando habe ich für 2 Replay Hyperflex 136€ bezahlt. auch die Rücksendungen wurden bislang immer anstandslos bearbeitet.Deshalb von mir Top 5 Sterne.PS: Die Bilder sind direkt von Zalando was unschwer zu erkennen ist und das Copyright obliegt hier Zalando.