DIEPHAUS Betonwerk GmbH

Haben Terrassenplatten von Diephaus gekauft. Sie waren nach einem Winter komplett ausgeblüht, überall sah man weiße Flecken, die mit der Zeit immer größer wurden. Wir haben den Diephaus-Kundendienst kontaktiert, der sich das Desaster bei uns zu Hause vor Ort angesehen hat, und er hat sich von einem nötigen kostenlosen Austausch überzeugen lassen. Die neuen Terrassenplatten wurden geliefert und wieder fachgerecht eingebaut mit dem von Diephaus empfohlenen Fugenmaterial. Trotzdem nach dem nächsten Winter wieder zahlreiche Ausblühungen. Bei anderen Betonsteinen, die wir bei uns im Garten liegen haben, haben wir das Problem noch nie erlebt, schon gar nicht in dem Ausmaß, und die Terrassenplatten sind ja auch noch beschichtet! Nie wieder Diephaus. Sorry.Edit: Anscheinend hat Diephaus es nötig, mit Rechtsanwälten Druck auf Google auszuüben, um Löschungen negativer Bewertungen durchzusetzen. Keine Sorge, ich kann durch Fotos mit entsprechenden Lokationsdaten und Schriftverkehr nachweisen, dass es genau so gelaufen ist. Vor dieser Firma kann man nur warnen!

Wir haben uns Gartenmauersteine der Linie Gardo gekauft. Über die Farbe kann ich mich nicht beschweren. Diese stimmt wohl mit den Bildern auf der Website überein.Allerdings ist die Maßhaltigkeit eine Katastrophe. Die Steine sind unterschiedlich hoch. Bei den ganzen Steinen (50x25x20) variiert die Höhe von Stein zu Stein um manchmal 5mm. Bei den halben Steinen (25x25x20) ist das ganze noch schlimmer. Dort ist ein Höhenunterschied von bis zu 2cm. Mir ist es ein Rätsel wie bei einer Qualitätskontrolle solch mangelhafte Steine an den Kunden verkauft werden!Wir haben uns an den Support gewendet und das reklamiert. Da ein legen der Steine mit schönem Fugenbild unmöglich war.Der Support war super, die Reklamation schnell und wir bekamen neue Halbsteine geliefert. In der Hoffnung das unser Bauvorhaben nun weiter geht. Pustekuchen, von 32 neu gelieferten Halbsteinen könnten lediglich 8 verwendet werden. Der Rest war unbrauchbar und mit dem selben Problem behaftet!

Ich habe auch Platten bestellt (145 Platten ) und bin mehr als enttäuscht. Nach nichtmal einem halben Jahr löst sich überall die beschichtung. Nach meiner Reklamation kam auch ein Gutachter der mir sagte sowas hat er auch noch nicht gesehen. Nachdem ich aber sehe wie viele das gleiche Problem haben kann ich mir das nicht vorstellen , ist aber egal .Er hat mir ein Mittel geschickt gegen das Ausblühen ,damit sollte es weggehen. Es hat zwar Reagiert aber passiert ist nichts. Nach der nächsten Reklamation wollte man mir alle Platten ersetzten ,verwies aber darauf hin das laut dem Verlege Hinweis , der anscheinend nicht eingehalten wurde würde man mir schon weit genug entgegen kommen und würde auch noch 1000€ als Entsorgung zur Verfügung stellen . Es würde mich aber mehrere 1000€ kosten alle Platten wieder raus machen zu lassen und neu zu verlegen was also nicht in Frage kommt . Denn es hat selbst Platten getroffen die nicht verlegt worden sind also ist der Verlege Hinweis schonmal widerlegt. Mein Geld seh ich nicht wieder und neu verlegen ist zu teuer , bleib also darauf sitzen . Einmal und nie wieder .

70m2 Terrasse soll mit 80x40x4 Betonplatten belegt werden:1. Paletten aus 2 unterschiedlichen Chargen geliefert, die farblich stark unterschiedlich waren: Retoure wurde von Diephaus ausgeschlossen, also überlegten wir uns ein Muster, dadurch wurde die Terrasse ~5m2 kleiner. Mit viel Aufwand/Rücksprache hat Diephaus die ungeöffneten Platten (auf Palette) wieder zurückgenommen.2. Etwa 1 Jahr später löste sich die Beschichtung von den Platten (weiße Flecken überall). Diephaus schickte Gutachter, der konnte aber auch nicht feststellen, dass die Platten falsch verlegt wurden. Also mussten alle Platten ausgetauscht werden (Diephaus zahlt: Demontage, Entsorgung, neue Platten, Neuverlegung). Anm.: Es war übrigens nur eine Charge, von der sich die Beschichtung löste (hätte man evtl schon direkt am Anfang vermeiden können).3. Wir befinden uns mitlerweile 2 Jahre nach Erstverlegung....: Neue Platten geliefert: viele Macken, Haarrisse, die Platten brechen teilweise durch, Beton hat Lufteinschlüsse ....): wieder reklamiert. Mit viel Aufwand erhalten wir jetzt wieder eine neue Lieferung und die kaputten Platten werden abgeholt.4. Liefertermin wurde zugesagt, verschiebt sich jetzt aber (erfahren habe ich das zufällig vom Spediteur, der die kaputten Platten abholt)...5. nie wieder

ACHTUNG: Nach 1 Woche, hat Diephaus versucht diese Bewertung durch einen Rechtsanwalt löschen zu lassen, weil es angeblich keine echte Bewertung wäre. Google hat den gesamten Mailverlauf der letzten 2 Jahre mit dieser Firma erhalten. Wenn Sie Google nicht innerhalb 7 Tage die Nachweise schicken, wird Ihre Bewertung gelöscht.Ca. 200 Platten wurden gekauft und fachgerecht verlegt. Nach 4 Monaten löste sich der Belag bis zum Beton. Diephaus musste die Reklamation akzeptiere, lieferte neue Platten und zahlte den Ein- und Ausbau. Auch bei diesen Platten das gleiche Ergebnis. Diephaus gab zu mit diesen Platten Probleme zu haben und meinte mit der Belgischen Platte gibt es garantiert keine Probleme. Leider auch hier wieder Probleme. Nach nur wenigen Monaten an jeder Platte Ausblühungen. Diephaus spielt nun auf Zeit, angeblich müsse man bis zum nächsten Frühjahr warten obwohl die Ausblühungen jeden Tag stärker werden. Leider konnte keinerlei Einigung erzielt werden und daher nun Übergabe an den Rechtsanwalt.

Wir wurden heute in Hamm beliefert und was soll ich sagen? Alles top...pünktlich, super freundlicher Fahrer und höchst professionell!!!Zu den Platten kann ich noch nichts berichten, außer das sie einwandfrei geliefert wurden. Sie machen aber einen sehr guten Eindruck!

Vorerst: Einen Versuch zur Löschung der Rezension durch einen Anwalt sollten Sie nicht unternehmen, da wir wie viele andere negative Rezensenten ausreichend Nachweise für den Kauf und die Nutzung des Produktes haben.Es wird eine extrem hohe Qualität versprochen und leider genau das Gegenteil geliefert. Kratzempfindlicher könnte die Oberfläche nicht sein - alle Stühle sind mit Gleitern geschützt und ziehen schon ohne darauf zu Sitzen bei sanftem Bewegen direkt Spuren. Anstatt daran zu arbeiten die Probleme bei dem Produkt zu beheben scheint einiges an Geld in Anwälte zu fließen, die die Autoren negativer Bewertungen zur Löschung bewegen sollen. Dafür gibt es mittlerweile leider mehr und mehr Anbieter.Sie können jedoch gerne auf diese Rezension antworten.

Ich habe 150 Terrassenplatten die Belgische" gekauft und nach einem Jahr "Liegezeit" löst sich die hochgepriesene Beschichtung ab. Von Farbechtheit ist nicht mal mehr annähernd was zu sehen.Unendlicher Schriftverkehr und kein Ergebnis. Da ich nur noch die Garantiescheine habe

Wir haben die Platten mit einer hochwertigen Beschichtung vor circa 2 Monaten verlegt bekommen. Die sind noch nicht mal verfugt oder verrüttelt worden. Bereits jetzt plazt die Beschichtung an einigen Stellen ab.