Emons Spedition GmbH & Co. KG

Bei Anlieferung durch den Fahrer der Spedition verboten bekommen die Ware zu sichten, obwohl dies in den Händler-AGBs anders steht. Da ich die Ware dringend brauchte, habe ich es trotzdem angenommen. Ein großer Fehler, da die Ware absolut stümperhaft verpackt und folglich zum Teil erheblich beschädigt war. Auf eine Antwort auf meine email zur Klärung des Sachverhalts warte ich nun seit fast zwei Monaten vergeblich.

Ich habe heute einen Grill geliefert bekommen. Der Fahrer war absolut freundlich, hat total gestrahlt und ist sehr zuvorkommend gewesen.Ich hätte ihm gerne Trinkgeld gegeben, hatte nur leider kein Bargeld zuhause.Vielen Dank für den herausragenden Service.

Diese Spedition ist die reinste Katastrophe.. sowas hab ich noch nie erlebt. 17.05 Wunschliefertermin angegeben, am 16.05 der Anruf, ob ich Zuhause sei, der Fahrer hätte eine Lieferung für mich. Ich natürlich verneint und erklärt, dass die Sendung für einen Tag später vorgesehen war. „Kein Problem, dann komm ich morgen“, sagte mir der Fahrer. Einen Tag später kam er natürlich nicht. Also nochmal bis zum Montag gewartet, wo dann auch keiner kam. Einen neuen Termin für den 25.05 vereinbart, ALSO NOCH NICHTMAL KURZFRISTIG!!! Heute angerufen, ob meine Lieferung unterwegs sei und die Antwort bekommen, dass die Ware bei der heutigen Tour nicht dabei ist. Das ist unglaublich sowas.. Wofür macht man bei dieser Spedition eigentlich Liefertermine?

Disposition gleich Horror Haufen. Unfreundliches Personal und da wird man als Fahrer unterste Schublade behandelt. Die Fahrer Sehr nett. Das schlimmste ohne Alem in der Dispo läuft da garnix überlegt es euch gut ob ihr da Fahrer werden wollte. Und ja nie Krank melden den dann wird einfach aufgelegt anstatt gute Besserung zu wünschen. Das was dort abgeht ist unterste Schublade selbst Kunden beschweren sich über eine Katastrophen Disposon..

Habe durch die SpeditionEmons ein E-Bike der Firma Fischer geliefert bekommen. Mitteilung über den Erhalt der Ware durch Emons per Mail und SMS erhalten. Dort war ein Link enthalten, über den man ein Zeitfenster buchen konnte. Am Morgen des gewählten Tages wieder eine Mail erhalten, dort war die Verladung in das Zustellfahrzeug bestätigt.Im Laufe des Vormittags eine weitere Information erhalten, das Zeitfenster wurde konkretisiert.Letztlich kam der Fahrer pünktlich und hat zudem das Rad bzw. den Karton bis zum Eingang gebracht,Alles professionell und perfekt gelaufen, vielen Dank!Ich schreibe dies mal ausführlicher, da die meisten Bewertungen hier kaum aussagekräftig sind.Das Rad wurde übrigens heute, am 05.06.2023 in Krefeld ausgeliefert. Laut Buchungssystem aus einem Lager in Duisburg.

(Fast) alles perfekt:Ich bestellte mir online ein Fahrrad. Dieses wurde innerhalb von nur zwei Tagen geliefert. Es war gut verpackt und kam dementsprechend auch so an.Der Fahrer war freundlich und half beim ausladen.Einziger Kritikpunkt: es war angekündigt worden, der Fahrer oder die Spedition würde sich vorher telefonisch melden um einen Termin auszumachen.Die Lieferung wurde letztlich Donnerstag Mittag ohne vorherige Ankündigung durchgeführt. Ich war zum Glück vor Ort…Dies sollte in Zukunft nicht mehr vorkommen!Ansonsten alles gut.

1. Versand: Mir sollten 9 Pakete sperriger Güter (~190 kg) zugesand werden. Von Versand bis, dass der Fahrer vor der Tür stand mussten 7 Tage vergehen, dann stand einer plötzlich vor der Tür. Es gab keinen vorhigen Anruf oder irgendeine Benachrichtigung, als ob mal 1,5 Wochen jeden Tag zu Hause hocken muss und beten, dass der Fahrer vorbeikommt. Für die zusätzliche Abstimmung mit mir als Endkunden zahlt mein Installateur extra, die Leistung wird aber nicht erbracht! Das hätte allerdings auch nichts genützt, denn am erstem Tag wurden nur 6 der 9 Pakete geliefert, der Rest kommt morgen".Am nächsten Tag stand wieder einer unangemeldet in der Tür und hat ein Blech vorbeibebracht. Mehr Infos gab es nicht

Top Service!Zeitfenster per Mail gebucht, 9-15 Uhr. Nach Telefonat um einen Tag vorverlegt.( Danke)Fahrer hat sich am Liefertag schon um 8.30 telefonisch gemeldet und war 10 min. später da.Besser geht es nicht. Daumen hoch!

Super, kompetente Service Abteilung .Freundlich und schnelle Antwortzeit, bemüht mein Problem zu lösen. Kann ich nur empfehlen. Besonders hervorzuheben ist Hr Otte der sich meinem Problem angenommen hat.

Heute habe ich ein Fahrrad von Emons geliefert bekommen.Hat alles super geklappt, Sendungsverfolgung stimmte, Fahrer hat 20 min vor eintreffen angerufen, war sehr freundlich (er bestand sogar darauf das ich die Sendung auf Beschädigungen prüfe) und sogar eine Std. vor dem Zeitfenster. Brauchte also nicht so lange warten.War alles super und gerne wieder mit Emons.