Autohaus Stumpf Würzburg | Toyota-Vertragshändler

Unser 4. Toyota vom Autohaus Stumpf in Würzburg ist ein AURIS geworden. Baujahr 04/2013 und mit (für einen Toyota) „jungfräulichen“ 51.000kmVorangegangen waren die Käufe:YARIS (2009 für meine Mutter)AVENSIS T25 (2014 für mich)VERSO (2015 für meine Mutter)Und nun eben der AURIS (für meine Frau)Wir sind rundum zufrieden mit dem Top-Service, vor allem aber mit der persönlichen Betreuung über die ganzen Jahre. Egal was war, wir würden stets freundlich begrüßt und bedient. Die Werkstattmeister haben allesamt richtig Ahnung von dem, was Sie tun. Und beraten auch offen und ehrlich (auf Augenhöhe). Das gibt mir ein gutes Gefühl! Auch wenn wir noch nie einen Neuwagen gekauft haben und auch aktuell nicht planen, und genau davon lebt ja jedes Autohaus! Und auch wenn wir bei den alten Avensis (Baujahr 2007) am Ende nicht mehr alle Kundendienste beim Autohaus gemacht haben - und ja auch davon lebt ein Autohaus! Dennoch: selbst bei diesem 11 Jahre alten Auto, wurde ich angerufen und gefragt, ob ich nicht zumindest eine fachmännische Durchsicht nach Toyota-Vorgaben machen möchte - für gerade mal 19,95€. Für dieses kleine Geld habe ich nicht viel erwartet... und wurde vom Stumpf erneut positiv überrascht: Herr Holz nahm sich mehr als 40 Minuten Zeit dafür, das Auto mit mir zusammen auf Herz und Nieren zu prüfen und mir fachkundige Empfehlungen zu geben. Und zwar nicht so, wie man es in einer „typischen“ KFZ-Werkstatt erwarten würde, um möglichst viel zu verkaufen - genau das Gegenteil war der Fall: ich wurde wie ein guter Freund beraten und Herr Holz hat mir ebenso auch die Empfehlungen gegeben: was lohnt sich machen zu lassen, was sollte ich im Auge behalten, was braucht man gar nicht beachten, auch wenn es in anderen Werkstätten sicher bemängelt worden wäre (und auch wurde bei meinen anderen besuchen von eben diesen Werkstätten)... Ich könnte nach dieser mittlerweile neunjährigen Beziehung zum Haus Stump natürlich noch viel mehr erzählen, aber ich will ja keinen langweilen. Kurzum: eine klare Empfehlung! Nur noch einen Punkt möchte ich unbedingt erwähnt haben: keiner ist unfehlbar und natürlich gibt es überall mal den ein oder anderen Fehler oder auch nur ein Missverständnis. Wichtig ist aber, wie man damit umgeht! Und die Bearbeitung von Reklamationen ist beim Stumpf Chefsache: Herr Gebhardt nimmt sich persönlich jedes Kundenanliegen zu Herzen und hilft. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich und verdient meinen Respekt!Hier wird man als Kunde (wenn man sich natürlich auch dementsprechend benimmt!) respektvoll und und stets ehrlich behandelt - und das ist mir das wichtigste beim Autokauf!Nochmals vielen Dank an das gesamte Team, ob im Verkauf, Service oder in der Werkstatt!Und bis zum nächsten Mal!Familie Davydov-Voos

Bei meinem Seat war die Autobatterie kaputt, das Autohaus Stumpf hat mir sehr schnell geholfen! Preis Leistung war dabei mehr als fair!Die Wartezeit wurde mit leckerem Kaffee versüßt :)absolute Weiterempfehlung!

Gutes Autohaus. Bei Problemen wird einem schnell geholfen. Bin sehr zufrieden.

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Toyota Aygo x im Autohaus Stumpf gekauft.Herr Köster K. hat mich sehr gut Beraten und wusste genau, dass dieses Auto sehr gut zu mir passt.Besonders gefallen hat mir die Familiäre Atmosphäre im Autohaus, als ich dieses mit meiner Tochter besuchte.Vielen Dank für die sehr gute Beratung!Viele Grüße Alina B.

Ich hatte den Herr Hegel als meinen Verkäufer, dieser ist sehr kompetent und er macht seinen Job super.Er hat mich gut beraten, einen Super Gebrauchtwagen für mich gehabt und mich durch den gesamten Finanzierungsprozess geführt.Am Yaris Hybrid gab es bei der Auslieferung 2 schrammen, die ich entdeckt und der Herr Hegel sowie die Dame an der Rezeption aufgeschrieben und einen kostenlosen smartrepair Termin für mich ausgemacht haben.Ich bin komplett zufrieden mit dem gesamten Prozess und bin glücklich darüber einen sehr neuwertigen Gebrauchtwagen zu besitzen.Ein großes Dankeschön und Lob an das Autohaus Stumpf.

Herr Hegel hat uns freundlich und kompetent beraten sowie ein super Angebot machen können. Zur Fahrzeugabholung wurde er durch Herrn Dinkel vertreten, der ebenfalls sehr sympathisch war und tolle Arbeit geleistet hat.

Wir waren am 17.12.2022 hier und haben uns nach einem neuen Auto umgeschaut, da meines leider den Geist aufgegeben hatte. Vor Ort wurden wir durch Herrn Hegel eigentlich gut beraten. Wir waren als junges Paar auf der Suche nach einem Kombi. Er führte uns direkt in die Werkstatt um uns einen neu eingetroffenen Corolla zu zeigen. Wir machten einen Probefahrtstermin aus, da wir von dem Auto sehr angetan waren. Als ich Montags nochmal anrief, um zwei Fragen ab zu klären, war Herr Hegel leider erkrankt. Wodurch wir nach einem Termin mit einem anderem Verkäufer für die Probefahrt schauen wollten. Komischerweise wusste niemand von welchem Auto wir reden würden. Mir wurde mitgeteilt, dass sich Herr Hegel in der nächsten Woche nochmal melden würde. Dies ist leider nie erfolgt. Zumal Herr Hegel meine Daten bezüglich der eigentlichen Probefahrt hatte.Sehr Schade, dass hier von Kundenservice keine erkennbare Spur war und wir somit uns für ein anderes Autohaus entschieden haben, was ebenfalls zur Auswahl stand.