World - luxury fashion store

Gutes Angebot!

Wer qualifiziert beraten werden möchte und hochwertige Kleidung kaufen möchte sollte woanders hin gehen. Fachpersonal ist hier leider nicht vorhanden, dafür wird einem aber ganz gerne was aufgeschwätzt.Jeans Hose gekauft für 160 Euro - eingelaufen. Umtausch abgelehnt da angeblich ein Waschfehler vorlag. Aber wie man an den Bewertungen hier sieht werden Reklamationen ja generell abgelehnt, Kundenservice gleich null. Hier zählt nur der Gewinn und keine Kunden Zufriedenheit. Das Geschäft muß ja schlecht laufen, so schlecht das ein Denis Guenther (der zuständige Sachbearbeiter für Reklamationen im World) eine Lob Hymne auf das Geschäft schreibt wo er selbst für die Ablehnungen der Reklamationen zuständig ist. Ich ärgere mich das ich seit Jahren dort mal wieder einkaufen war. Wird der letzte Einkauf bleiben, ab jetzt wieder Qualität.

Ich habe online Sneaker bestellt und alles hat wunderbar geklappt! Mega netter Kontakt und super schneller Versand! Tausend Dank <3

Sehr unhöfliche Geschäftsführung. Reklamationen bei Materialfehlern die World zu verantworten hat werden nicht angenommen. Zum Teil unprofessionelle Beratung. Sollte man qualitativ hochwertige Kleidung kaufen wollen kann ich von diesem Geschäft nur abraten.

Прекрасно е

Wenn nur nicht die lästigen Kunden wären ...... dann könnte das Händler-Leben so schön sein.Aber auch noch Ansprüche stellen? Offensichtliche Produktmängel reklamieren? Und sich dann ärgen, wenn der Händler nicht darauf eingehen mag?In meinem konkreten Fall hatte ich Schuhe (OP ursprünglich knapp 250,- €) dort gekauft. Nach knapp 7 Monaten war bei den (gepflegten und wenig getragenen) Teilen der Reißverschluß (und damit die Schuhe) hin. In der Preisklasse (und da zählt nur der OP als Indiz, der VKP spielt da keine Rolle) sollte man von einer Haltbarkeit ausgehen können, welche 7 Monate deutlich übersteigt! Selbst die Intervention einer Anwältin des Verbraucherschutzes half nichts, wenn man überhaupt reagierte wurde auf den offensichtlichen Produktmangel nicht eingegangen und man beharrte auf der Beweislastumkehr nach über 6 Monaten.Qualität? Service? Kundenorientierung? Fremdwörter in diesem Laden!Mein Fazit: Wenn man diesen Laden mag, mag man ihn -wenn man für sein Geld anständige Qualität erwartet und als Kunde anständig behandelt werden möchte, mag man ihn nicht!P.S.: Möglicherweise handelt es sich ja um eine rein zufällige Namensgleichheit, aber mir erscheint es schon merkwürdig, wenn der Manager oder ein Angestellter selbst eine Rezension schreibt und den eigenen Laden über den grünen Klee lobt.P.P.S.: Eine Reparatur ist übrigens ohne erheblichen Aufwand und für einen Laien sowieso NICHT möglich! Das hatte ich (und auch die Anwältin) deutlich erwähnt und es ist auch nicht alleine meine Einschätzung. Ein Schuster-Meister konnte die Reparatur mangels entsprechenden Equipments jedenfalls nicht durchführen, obwohl er ansonsten Näharbeiten an Schuhen übernimmt. Und der kann es sicher beurteilen!

Ich empfinde die Beratung dort als sehr aufdringlich. Manchmal will man einfach in Ruhe mal schauen ohne gleich was zu kaufen.