Tip-Top Textilreinigung

Ich bin echt so traurig. Seit Jahren nutze ich diese Reinigung, aber leider nun zum letzten Mal. Mein einmal getragener teurer Blazer ist zerstört. Angeblich ein Brandloch das ich selbst verursacht habe. Die Schneiderin sagte es ist eindeutig zu heißer Dampf verwendet worden. Leider nicht das erste mal. Für den Kunden ist es sehr schwer zu beweisen das es nicht schon vorher da war. Also leider von mir nicht mehr zu empfehlen.

Super nettes Personal. Tipps zur Pflege von Anzügen oder Hemden, bekommt man Gratis dazu. Sehr zu Empfehlen, deshalb 5 Sterne

Wir sind seit Jahren mit der ganzen Familie Kunden in dieser Reinigung und immer sehr freundlich bedient und im Ergebnis ausgezeichnet behandelt worden. Es gab keinen einzigen Anlass für Reklamationen, was ich ich auf den hohen Anspruch des Inhabers an seine Arbeit zurückführe. Auch war die Stimmung, die ich auch im Umgang mit anderen Kunden erlebt habe, immer ausgesprochen offen und kundenorientiert und oft auch humorvoll. Ich kann abschließend nur sagen, dass ich dort gerne hingehe und dem Inhaber wünsche, dass er trotz fortgeschrittenen Alters weiter mit seinem hohen Engagement bei der Stange bleibt.Bernd Ochsenhirt

Auffallend positiver Service und kompetente Beratung mit interessanten Tipps für den Alltagsgebrauch. Meine Hemden sind wieder Tip-Top"! Beim nächsten Mal gerne wieder

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei dieser Textilreinigung und habe bislang i.d.R. immer Anzüge in die Reinigung geben, da ich beruflich täglich Anzüge trage.Mit der Qualität der Arbeit war ich zufrieden.Was die Kundenfreundlichkeit angeht, fand ich es bisher mittelmäßig, hat mich aber wenig interessiert, Hauptsache das Ergebnis passt.Mit meiner heutigen Erfahrung, fehlen mir die Worte...Ich habe zuletzt 2 Anzüge zur Reinigung gegeben und wollte diese abholen. Leider hatte ich zum ersten Mal dieses Mal mein Abholbeleg vermutlich verloren.Natürlich habe ich Verständnis, dass man nicht auf Zuruf Kleidungsstücke herausgibt. Dennoch muss man auch in einer solchen Situation einem langjährigen Kunden, den man auch vom Gesicht her kennt, eine alternative Lösung anbieten. Statt dessen wurde ich höchst unfreundlich behandelt. Ich habe den alten Herrn darauf hingewiesen, dass er auf sein Ton und Kundenumgang achten soll. Darauf hin wurde er noch unfreundlicher. Ich bat ihn mir Kotaktdaten des Inhabers oder vorgesetzten zu geben, damit ich eine Lösung herbeiführen kann. Er rückte nichts raus. Nach 30 Minuten war auch bei mir die Geduld zu Ende. Ein Lösungsvorschlag gab es immer nicht..Null Freundlichkeit, null lösungsorientiert! Das ist nicht das,was man in Deutschland erwartet - absolut niveaulos.Ich konnte den Zettel doch noch zuhause finden. Nach Abholung meiner Anzüge werde ich um diesen Saftladen einen großen Bogen machen.Schade, dass ich überhaupt einen Stern vergeben muss - das ist bereits zwei zuviel.

Ich bzw. meine Frau haben ähnlich schlechte Erfahrungen bzgl. des Kundenservices gemacht, wie einige andere Kunden.Meine Frau wollte für mich einen Anzug abholen. Leider hatte sie den Abholschein nicht dabei bzw. Zuhause vergessen. Obwohl sie mich noch aus der Reinigung angerufen hatte und ich den Bestellschein abfotografiert, per WhatsApp zugesendet und per Telefon zugesichert hatte, dass der Anzug an meine Frau ausgehändigt werden darf, wurde der Anzug nicht ausgehändigt.Folglich konnte der Anzug erst Wochen später abgeholt werden. Dann muss man sich bei Abholung noch den Spruch anhören: „Sie haben Glück, dass der Anzug noch da ist, der wäre sonst am nächsten Tag beim DRK abgegeben worden“.

Unglaublich unfreundlicher Mitarbeiter. Reinigungsergebnisse zweimal abgegeben, zwei mal sehr schlecht. Den Dreck vom Mantel wurden nicht weg beim ersten Mal, der Fleck auf der schwarzen Hose diesmal wurde übersehen und nicht behandelt. Habe so ein Gefühl, dass sie nicht gewaschen, nur gebügelt wurde!

Sehr freundlich und wir waren mit dem Ergebnis zufrieden

Wirklich zu empfehlen!Kompetente Beratung, das Personal war sehr freundlich und schnell ging es auch noch. Habe dann noch ein paar Tipps bekommen, wie ich meine Hemden vorbehandeln kann, wenn mal wieder was daneben geht.Und die Preise waren absolut angemessen und fair!

Super freundliches und nettes PersonalReinigung ging super schnell und die Flecken wurden alle restlos entfernt