Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG

Vor mehr als einer Woche haben wir im Autohaus in SÖM die Anfertigung eines Ersatzschlüssels in Auftrag gegeben. Nach der Mitteilung des Bearbeiters sollte das 2-3 Arbeitstage dauern. Heute, nach fast 2 Wochen, habe ich 3 x angerufen. Keiner der Mitarbeiter sah sich in der Lage, mir eine verbindliche Auskunft zum Auftrag zu geben, versprachen Besuch alle, zurück zu rufen. Zuletzt wurde ich auf den morgigen Tag vertröstet.Ich kann den Service nicht loben. Es handelt sich zwar nur um einen Schlüssel, aber einen solchen braucht man zwangsläufig, auch. wenn man einen Mercedes fährt.

Wir waren zum TÜV, ASU und zur Durchsicht bei Mercedes. Wir waren rundum zufrieden . Wir wurden gut beraten. Man muß sagen, ein freundliches Team. Jederzeit wieder.

Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter und alles bestens.

Ich bin richtig enttäuscht von diesem Service. Keiner fühlt sich so richtig zuständig in diesem Autohaus . Wir reden von einer deutschen Prämieummarke. Es wurde immer vereinbart das ich angerufen werden wenn das Fahrzeug fertig ist was nicht erfolgt ist. Wenn man das Auto braucht ist das echt schlecht. Dann konnte mir nicht gesagt werden was genau gemacht wurde und ob das mit meinem Problem zu tun hat. Vielen Dank

Super und kompetenter Service. Selbst bei unangekündigtem Aufsuchen sogar am Samstag wurde mir wiederholt spontan, unkompliziert und äußerst fachgerecht geholfen. Großes Lob und Dank an Hr. Fenner sowie an die Mannschaft.

Perfekt in Qualität und Service, kompetente Mitarbeiter und eine Frau Große, die alles im Griff hat. Eine Oase in der Servicewüste Deutschland.

...vorweg: ein Stern ist noch zu viel!Meine Beschwerde hier ist gerichtet an den Sömmerdaer Betriebsleiter, Serviceleiter sowie Werkstattleiter und seine Fachkräfte:Ich sollte meinen PKW aufgrund einer Rückrufaktion bzgl. Airbagprobleme zum Check / zur Fehlerbehebung in eine NL bringen.Bedauerlicherweise entschied ich mich für die nächstgelegene NL; ein großer Fehler wie sich leider heraus stellte, denn:-schon bei der Abgabe hatte ich das Gefühl die Mitarbeiter im Service wollten am Donnerstagnachmittag nicht mehr viel tun-dass ich das Auto abholen kann wurde mir nicht mitgeteilt, ich selber musste tatsächlich 20x durchklingeln bis ich den Status der Fertigstellung / die Abholung anfragen konnte!!-gut beide o.g. Punkte kann ich noch verkraften, aber was gar nicht geht ist:-dass die Spaltmaße nach dem Wechsel nicht mehr stimmen-dass es kein Protokoll über die durchgeführten Tätigkeiten gab-überall Handabdrücke waren u. der PKW schmutzig zurückgegeben worden istIch habe tatsächlich Bedenken, ob der Airbag fachgerecht getauscht worden ist, wenn es schon an den o. g. Punkten scheitert!Mein persönliches Fazit: einmal & nie wieder"Werter Betriebsleiter/Serviceleiter: Wer kümmert sich um die qualifizierte Prüfung / Nachbesserung?Meine Beschwerde werde ich zusätzlich an die nachfolgenden GF von Max Schultz weiterleiten.Michael MühlherrEduard MühlherrStefan MainEin enttäuschter Kunde..."

Sehr zu empfehlen. Mein Hund sagt ganz lieben Dank wie ich selber für die super nette Bedienung.komme gerne wieder wenn was ist. Danke

Sehr sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen! Gerne wieder!