Telekom Shop

Super Beratung vor Ort von Jana.. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und all unserer Verträge verbessert und für uns das beste raus geholt. Wir sind mehr als zufrieden mit ihrer Arbeit und können sie euch von Herzen weiterempfehlen wenn ihr ein Anliegen habt, wir kommen immer wieder gerne, die anderen Mädels waren auch alle super lieb.. sind zufrieden Nachhause gegangen vielen Dank dafür

Freundliche und kompetente Beratung.Duesmal auch nicht so voll. In der woche halt

Heute auf unserer Shoppingtour spontan den Shop betreten und sehr freundlich von Dustin betreut worden. Er hat uns wirklich gut weiter geholfen, gerne wieder...

Dieser Shop ist personell das allerletzte es wird dem Kunden suggeriert es ist alles möglich auch als Neukunde mehrere Verträge über eine hauptkarte abzuschließen um auf diesem Weg vergünstigte Tarife zubekommen in Verbindung mit einem neuen Telefon. Dies ist aber nicht möglich laut Statuen der Telekom die wird einem aber erst nach Vertragsabschluss mitgeteilt. Da heißt der Kunde hat ein Telefon das er bekommt auf die anderen Geräte muss er Monate warten. Dies sind Geschäftspraktiken die ich persönlich als sehr grenzwertig und unseriös halte dieser Shop ist in keinsterweise zu empfehlen Ich rate eher dazu Vodafone oder etwaige andere Anbieter zu kontaktieren. Im großen und ganzen kann man sagen nie wieder Telekom Wir haben noch im Shop alle Verträge storniert und alles andere was vor 14 Tagen beauftragt worden ist sofort gekündigt. Bei 1und1 zum Beispiel ist all dies was bei Der Telekom nicht vorhanden ist zu finden kompetente Mitarbeiter und Beratung und es wird auf den Kunden eingegangen

Fangen wir direkt damit an, dass ich null Sterne geben würde, wenn ich es könnte.Als wir im Shop angekommen sind, haben wir geduldig gewartet. Alle Mitarbeiter waren beschäftigt und eine Dame war noch vor uns dran.Die Dame kam dran und wir warteten weiter, auf den nächsten freien Kundenberater.Auf einmal kam eine junge Dame aus dem Hinterzimmer. Sie trug kein Namenschild oder eine sonstige Erkennung, dass sie in dem Shop arbeitete, aber da sie ja aus dem Hinterzimmer kam, musste das wohl so sein.Sie nahm einen Mann (der dritter in der Warteposition) dran, den sie kannte, der nach uns reingekommen ist und nach einem weiteren potentiellen Kunden. Dennoch haben wir weiter gewartet. Daraufhin hat sie noch 2 weitere Berater angesprochen, die ihr und ihren Bekannten bei einem Problem helfen mussten, dass sie nicht allein in der Lage war, zu lösen. Demnach sind wir von 3 Kundenberatern vollkommen ignoriert worden und wie sich herausstellte, schienen so ziemlich alle von denen vollkommen inkompetent zu sein.Wir sind jahrelange Telekom Kunden und waren bisher immer zufrieden, aber das Angebot hatte über die Jahre ohnehin schon nachgelassen und nun, Angestellte zu sehen, die Bekannte bevorzugen, während man selbst bereits 20 Minuten wartete, hat den Rest gegeben. Wir kündigen all unsere Verträge und werden zur Konkurrenz gehen. Allen weiteren Kunden empfehlen wir, den Shop zu meiden. Hier kann man Ihnen nicht helfen und wie ein gleichwertiger Kunde werden Sie hier nicht behandelt.

Gute Beratung vor Ort. Wir wurden direkt freundlich empfangen. Direkt wurde unser Anliegen notiert. Kostenfreie Getränke wurden uns ebenfalls serviert. Der Vertrag und die Leistungen wurden uns super erklärt. Wir haben nach einer Bedenkzeit unseren neuen Festnetz Anschluss bei der Telekom abgeschlossen. Wer eine stabile und gute Leitung sucht, sollte sich zur Telekom begeben! Qualität statt Quantität.

Herr Ernst ist sehr freundlich und äußerst kompetent. Unser ewig anhaltendes Problem hatte dank ihm endlich ein Ende. Die Hotline konnte mehrfach nicht helfen. Vielen Dank Herr Ernst !!

Sehr freundliches, fähiges Personal. Ich muss mich wirklich für die freundliche Auskunft bedanken. Zum zweiten Mal dort gewesen und wünschte ihr wärt bei mir hier vor Ort.

Im großen und ganzen bin ich zufrieden. Leider hat man am Anfang, wenn man den Laden betritt nicht das Gefühl, dass man gerne gesehen wird, da sich keiner um einen kümmert. Die Beratung ist allerdings gut und das Personal ist dann auch sehr freundlich, wenn man dann dran ist.