Tierarztpraxis dr. vet. jasmin grau

Behandlung wurde leider erst durchgeführt mit viel Bargeld (200€) im Voraus und Zuschuss als Neukunde. Wegen Corona besteht trotz Abstand und Maske leider kein persönlicher Kontakt, das Tier wird abgegeben und man muss draußen warten. Das Gespräch mit der Ärztin erfolgte dann per Telefon. Die Behandlung war erfolgreich aber wegen der anderen Umstände würde ich die Praxis leider nicht weiter empfehlen.

Äußerst unfreundlich. Da will man nur vom Studienkreis (welches sich in gleichen Gebäude befindet und keine eigene Parkplätze bietet) abgeholt werden. Nach 3 Minuten (konnte nicht früher gehen) kam eine Frau (anscheinend die Empangsdame)(die hat uns blockiert, so das wir nicht mehr weg fahren konnte). Sie schrie uns an wollte unbedingt schreiten und machte sich ein Foto von dem Kennzeichen und fuhr dann endlich wieder, sodass wir auch fahren konnten.

Ich hatte meinen Kater, der seit über 16 Jahren mit mir im Haus zusammengelebt hatte, in der Praxis zur Untersuchung abgegeben. Und zwar mit dem Wunsch bei Komplikationen und der Möglichkeit einer Einschläferung unbedingt gerufen zu werden. Frau Grau hat mir versichert das dass, trotz Corona, schon klappen würde! Ich wollte die Nacht aufbleiben um innerhalb von Minuten dort sein zu können (Ich wohne in der unmittelbaren Nähe) . Ich war die ganze Nacht wach und erfuhr nichts. Um 7Uhr57 morgens kam dann der Anruf in dem mir mitgeteilt wurde, dass man Charlie wegen Komplikationen um ca. Mitternacht eingeschläfert hatte. Meinen eindeutigen Wunsch in diesem Falle angerufen zu werden um in seinen letzten Minuten bei ihm zu sein hat man einfach ignoriert!Der Abschied wurde mir genommen. Das, Frau Dr.Grau, ist unverzeihlich!Ausserdem: Ich hatte bei einem Patientengespräch" erwähnt das durch die Tierversicherung 1300€ zur Verfügung gestellt werden können. Und nun raten sie mal wie hoch die Rechnung war? 1267€ !!"

Sehr unverschämt. Sind wegen eines Notfalls los. Schon an der Türe wurde uns gesagt nur mit Termin. Auf die Aussage, ok wir haben aber einen Notfall, wurde vor uns die Türe wieder geschlossen. Frau Dr. wollte nichteinmal wissen was los ist. Sie benötigt das Geld wohl nicht, wenn man so mit Menschen reden kann.

Vorsicht.Wir haben für unseren Kater einen Termin vereinbart um 2 Klammern zu entfernen. Kurz danach jedoch wieder abgesagt. Eine Rechnung bekommen für 31.08 € für Beratung Wundversorgung ( wir wollten die Klammern nicht selber entfernen ) An Praxis einen Brief geschrieben per Einschreiben und erläutert,warum wir die Rechnung nicht bezahlen ( vorher mit Rechtschutzanwalt telefoniert ) Trotzdem bekommen wir heute wieder die Rechnung geschickt ,plus 3 € Mahngebühr......Wir sammeln jetzt Mahnungen schickt am 21.12 die 2 Mahnung mit 5 € ..3. MAHNUNG AM 4.1.2023 Heute kam Post von IhremAnwalt 18.01.2023 .

Alle super nett, hilfsbereit und die Preise sind auch normal für eine Tierarztpraxis. Ich kann die Dr. Grau und Team nur empfehlen. Daumen Hoch!

Vorsicht Betrug. Die Ärztin scheint etwas unsicher und unter der Kontrolle von Ihrer Praxishilfe. Die Mitarbeiterin ist völlig durch. Sie stellt falsche Behauptungen auf, manipuliert, schickt horrende Rechnungen (2000€ für Einschläfern). Mit dieser Frau stimmt irgendwas nicht, ich hoffe Frau Doc kommt da auch irgendwann drauf.

Ich habe mit grosse Angst heute losgefahren zur Nordienst, wegen den viele schlechte Bewertung.Ich habe meine Kaninchen mit verschiedenen Krankheiten hingebracht und geht jetzt schon viel besser.Ich habe die Corona regelungen im kenntniss genommen, also gibt es kein Grund zum diskutieren. Natürlich hätte ich gefreut, wenn ich beim Untersuchungen dabei gewesen hätte, weil ich dazu gewohnt bin, aber es ist nun mal so hier und wenn man die hilfe braucht, dann muss ja auch die angegebene Regelungen akzeptieren. Die Ärztin und auch die Assistentin war sehr freundlich.Danke für die notwendige Hilfe.

Unfassbar unfreundlich, unsensibel und überteuert.Wir wollten mit unserem todkranken, 18 Jahre alten Kater zum Einschläfern kommen, nachdem er seit Tagen weder isst noch trinkt. Wir wurden angepampt, dass man hier grundsätzlich keine Termine zum Einschläfern macht und wir nicht beurteilen könnten, ob das angemessen wäre.Wenn dann dürfte nur eine Person mit dem Kater kommen und das auch nur mit Maske (und das im Mai 2023!!!)Wer ist denn bitte so unsensibel, unfreundlich und begegnet einer Familie, die gerade von ihrem geliebten Tier Abschied nehmen muss so abstoßend und widerwärtig?Wir haben uns dann entschieden unseren Kater Zuhause im Kreise der Familie sterben zu lassen, auch wenn wir ihm diesen Abschied gerne erleichtert hätten.Wir hatten auch zuvor schon unangenehmen Kontakt mit der Empfangsdame und den überteuerten Preisen. Wir waren zuvor bei Dr. Knoll und wollten nicht die Praxis wechseln und wurden jedes Mal aufs neue enttäuscht. Der heutige Tag hat dem ganzen nur noch die Krone aufgesetzt.DIESE PRAXIS UNTER ALLEN UMSTÄNDEN MEIDEN!Wir vermissen schmerzlich Dr. Knoll und seine freundliche Praxishelferin!

Total überteuert, man muss zuerst bezahlen, bevor das Tier angeschaut wird. Unsere Katze musste leider eingeschläfert werden. Man darf auch nicht mit in die Praxis wegen Corona, trotz Maske. Abzocke auf Kosten der Tierbesitzer, auch wenn es Notdienst war. Man muss ja eh einen Zuschlag bezahlen, insgesamt 437 Euro.