Zuflucht Natur- und Sporthotel

diese alte heruntergekommene Jugendherberge in ein modernes Dreisternehotel zu verwandeln war bestimmt eine - auch finanzielle - Herausforderung. Obwohl die Verwandlung noch nicht abgeschlossen ist hatte ich bei meinem Erstbesuch vor einigen Tagen einen sehr guten Eindruck - alles sauber und modern und ein sehr freundlicher Service.Wenn dann noch eine Karte oder zumindest ein kleiner Mittagstisch für hungrige Wanderer angeboten wird - sind vielleicht auch fünf Google Sterne zu vergeben….

Keine Glanzleistung. Zugegeben: Wir sind erst um 20:30Uhr gekommen (ohne Reservierung). Es hieß am Empfang es gäbe nur noch Wurstsalat. Ein anderer Kellner bringt dann doch die Karte, die uns wiederum noch ein anderer Kellner dann abnahm. Getränke wurden erst beim bringen der Speisen aufgenommen. Und dann jeweils mit 10min Abstand getrennt voneinander gebracht. Man erlangte schnell den Eindruck, dass die Chemie zwischen den Kollegen nicht stimmt und einfach nicht miteinander gesprochen wird. Oder die Zuständigkeiten sind einfach nicht sauber geklärt.Danach wurde um ca. 21:15Uhr - kaum fertig mit essen und trinken - das kassieren nahegelegt. Man hatte rundum das subjektive Gefühl nicht um diese Zeit erwünscht gewesen zu sein.Zwei Sterne gibt es weil wir um die Uhrzeit noch was zu Essen bekommen haben. Sind wir aber mal ehrlich - diese Zeit ist zwar eher dem Ende zugeneigt, aber für die Gastronomie nicht unüblich.Sollte man tatsächlich so unerwünscht sein, dann bitte so ehrlich sein und das klarmachen.

Danke für die schöne Zeit hier im Hotel. Sehr saubere Zimmer und extrem leckeres Essen sind mit sehr positiv in Erinnerung geblieben. Auch die Sauna und das Frühstücksbuffet waren sehr gut.Für ein Sporthotel" war der Pool allerdings mehr als kurz und die Fahrräder sind nicht mal angeschlossen

Wir waren für eine Woche auf der Zuflucht, vorrangig um zu entspannen, die Natur um uns zu genießen und den Spa Bereich zu nutzen.Insgesamt spiegeln die Bilder auf der Homepage nicht unseren Eindruck wider.Positiv ist die Lage. Von hieraus kann man zu Fuß einige Wandertouren starten oder auch den Bus nehmen (Bushaltestelle gegenüber, Fahrkarte gibt es im Hotel über die Kurtaxe).Außerdem sind das Personal sowie die Chefin sehr bemüht und freundlich.Gemessen am Preis für 120€ p.P./Nacht haben wir uns im Deluxe Doppelzimmer" mehr wie in einer Jugendherberge (roter Teppich mit hohem Flor - nicht Allergiker freundlich) als im Hotel gefühlt

Sehr nettes Personal, hat sich trotz Überfüllung die Mühe gemacht, uns noch ein Plätzchen zu organisieren und obwohl wir etwas abseits saßen, wurde sich gut um uns gekümmert! Der Kaffe und Kuchen war lecker, aber etwas wenig Platz. Trotzdem nächstes Mal gerne wieder, perfekt für eine kleine Pause bei der nächsten Motorradtour

Luft nach oben - Nach einer Wanderung haben wir im Biergarten eingekehrt. Im Biergarten selbst ist Selbstbedienung was am Eingang direkt ausgewiesen wird und an sich auch absolut in Ordnung ist. Die Übersicht über das Angebot sucht man sich dann aus mehreren ausliegend Karten heraus, leider nicht sehr Besucher freundlich. Die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend, allerdings war der Service etwas unkoordiniert, ist mehrfach gelaufen und hat die falschen Besucher bedienen wollen. Unser bestellter Schwarzwald Eisbecher war dann leider so lieblos zusammenstellt aus Supermarkt Eis, ein paar Kirschen und Kirschlikör. Und das leider zu einem überzogenen Preis. Die Speisen der anderen Gäste machten dagegen aber einen guten Eindruck.Sauberkeit und Pflege der Toiletten sollte man bei einem drei Sterne Hotel wohl erwarten können. Aber auch da konnten sie leider nicht überzeugen.Alles in allem keine Themen die man nicht in den Griff bekommen kann. Daher liebes Team Zuflucht - wachst mit eurem aufstrebenden Betrieb an diesen Feedbacks.

Wir waren wirklich sehr zufrieden. Frau Ritter hat uns wirkich sehr freundlich begrüßt und alle im Team waren zu jeder Zeit sehr freundlich und es wurde auf jeden Wunsch eingegangen. Das Essen besonders das Frühstück war hervorragend. Die Lage ist wirklich sehr toll und der Außenbereich ist super. Wir werden definitiv wieder kommen.Vielen Dank für den tollen Aufenthalt.

Their simple act of providing me with a free breakfast - despite me not being a guest, but just another hiker on the Blackforest Westweg trails - helped me hike a distance of 60 km in a single day! This simple act of theirs is a true testament to their hospitality. I’d definitely recommend this place for its amazing location but more importantly, it’s amazing hosts!

2 Übernachtungen, das war ok; das schönste am Hotel ist die Lage.Das Zimmer, welches wir hatten, war sauber und ansprechend möbliert, die Matratzen (eher die härtere Sorte) sind sehr bequem.Der Wellnessbereich mit dem kleinen Aussenpool (zurzeit teilweise noch Baustelle) ist ein großer Pluspunkt.2x Abendessen (Buffet bei Halbpension) war ok, aber nochmal hätte ich es nicht essen wollen. Im Gegensatz dazu war das im Biergarten `a la carte (kleine Biergartenkarte) servierte Essen deutlich besser. Die Auswahl am Frühstücksbuffet wäre gar nicht so übel, aber dafür sollte man schon früh da sein. Natürlich bekommt man auf Nachfragen (von den Mitarbeitenden sehr freundlich, von anderen weniger) doch noch ein Rührei o. ä.Ich war sehr positiv überrascht von der Freundlichkeit des Serviceteams, stehts ansprechbar und bemüht, trotz all des Stress. Zumindest von diesen fühlte man sich als Gast willkommen.