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Empfohlene Bewertungen
RichB Con
14.10.2023
SATURN
Nachdem ich 20+ Minuten warten musste bis mir die Ware aus dem Lager geholt wurde, musste ich z.H. feststellen das der 279€ Kopfhörer bereits gebraucht worden ist!Also zurück nach Saturn, umtauschen...Das ich dort nur mein Geld zurückbekommen habe, weil der Kopfhörer nicht mehr verfügbar ist, versteht sich von selbst und verdient kein Stern. Auch das das Servicepersonal mir gegenüber freundlich und hilfsbereit aufgetreten ist betrachte ich als eine Selbstverständlichkeit, schließlich bezahlen Kunden deren Gehälter.Leider scheint diese Art des Güter-Geld-Austausches aber nicht bei jedem durchgedrungen zu sein, denn obwohl so mancher Saturn-Mitarbeiter sich die Mühe macht zu helfen, sind zu viele damit bedacht dem Kunden aus dem Weg zu gehen, oder sich die Arbeitszeit mit persönlicher Konversation zu erleichtern. Die Gründe dafür sind offensichtlich und wird die Marktleitung auch kennen. Ich sage nur, lange Schlangen, weil an einem Samstag nur 2 Kassen geöffnet haben. Schade!Von mir gibt es 2 Sterne und das auch nur weil sich eine Mitarbeiterin wirklich Mühe gegeben hat. Danke!
Thomas Marthy
14.10.2023
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Geht hier nicht hin!Mitarbeiter stehen nur wie angewurzelt rum, sind unfreundlich und inkompetent.Jeder antwortet nur mit: ist nicht meine Abteilung.Obwohl laut Lagerbestand ein Gerät verfügbar sein müsste, kanns keiner finden.Keine Ahnung wie man so sein Abendbrot verdienen kann.
Inna Waibel
11.10.2023
SATURN
Ich habe im September 2022 mein defektes Handy zur Reparatur (im Rahmen der Garantie) in Auftrag gegeben.Nach diversen Wochen bekam ich einen Kostenvorschlag, den ich abgelehnt habe. Ich wollte mein Handy zurück haben. Jetzt am 17.02.2023 habe ich es immer noch nicht zurück. Auf meine diversen E-Mails reagieren der Markt und die Werkstatt nicht.Das war definitiv das letzte Gerät, dass ich bei Saturn gekauft habe,
Wolfgang Paul Lenden
30.09.2023
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Ich war heute dort um mir einen neuen Fernseher zu kaufen. Ich war in der Niederlassung Leverkusen. Ich hatte eine Vorauswahl getroffen und wollte einen 65 Zoll Qled, OLED oder NeoQled kaufen. Wir hatten noch einige Fragen nachdem wir uns die Geräte angeschaut hatten. Ein Verkäufer war damit beschäftigt ein Gerät aus oder einzupacken. Trotz unserer eifrigen Diskussion über die Geräte, die direkt neben ihm stattfand, sah er sich nicht genötigt, uns zu fragen ob er uns helfen kann. Soviel Ignoranz habe ich in meinem Leben nicht gesehen. Wir sind dann gegangen und habe unsere 2700 Euro bei Expert in Langenfeld gelassen. Dort wurde ich gut und ich glaube, richtig beraten. Also mich wundert nicht, dass Saturn/Media Markt immer wieder in Schwierigkeiten geraten.
Naschi Litz
18.09.2023
SATURN
Saturn ist jetzt komplett unten durch. Ich wollte mir ein Laptop kaufen, nehme den mit zur Kasse und aufeinmal kostet der Laptop 20 Euro mehr nur weil vorher alles eingestellt wurde ? Dann hieß es wir müssen nach einem schauen der kein Aufkleber da hat. Und wenn keiner da ist, Pech gehabt. Ich hätte den Laptop echt gerne gekauft aber nur weil jemand diese 10 Minuten, die man den Laptop einstellen muss gemacht hat, zahle ich doch keine 20 Euro drauf. Ab jetzt zu Media Markt oder woanders aber nicht mehr zum Saturn.
Karsten Gosse
08.09.2023
SATURN
Rezensionen sind immer eine Momentaufnahme. Der heutige Moment" war leider etwas enttäuschend
Petra Lebens
28.08.2023
SATURN
Wir haben heute versucht eine Spielekonsole mit einem Einhand Controller zu kaufen - mehrfach musste ich darum bitten die Tonart (anschreien) zu unterlassen - als wir uns abwendeten wurden wir angesprochen „wie heißt der Controller ? Wo haben Sie den gesehen? Das gibt es nicht“ In absolut ruhiger Weise habe ich erklärt, dass wir die Einhand Kontroller auf der Rehacare gesehen haben, wir aber bei einem Händler vor Ort kaufen möchten. Auch wenn des dem Berater/ Verkäufer nicht gelang den adaptiv Controller - passend zur Xbox zu finden - er teilte mir mit, dass es sowas nicht gibt und Saturn sich auch nicht auf Minderheiten Sachen spezialisiert hat und er Stress habe, da er für zwei Abteilungen zuständig ist.Wir fuhren nach Hause und haben bei Microsoft bestellt - Einhand Controller und Xbox X- danke der freundlichen virtuellen Beraterin von Microsoft.Saturn: auch Menschen mit Handicap müssen nicht schlecht behandelt werden und können selbst entscheiden, ob sie Consolenspiele spielen möchten - das war heute diskriminierend- für uns bleibt Saturn ein Planet aber kein kompetenter Partner für E Geräte.
Elena Teichrib
16.08.2023
SATURN
Ausbeutung der Minderjährigen.Meine Tochter(10 Jahre) kaufte ohne zu überlegen einen Google Play Gutschein im Wert von 50€.Man hat ihr das ohne Probleme verkauft, leider auch ohne Beratung. Nachdem ich ihr erklärte, wofür dieser Gutschein überhaupt ist und sie es ohne Handy und Tablet nicht nutzen könne, war sie enttäuscht und weinte. Es war ihr Geburtstagsgeld.Ein Umtausch wurde auch verweigert, somit sind 50€ in den Sand gesetzt. Menschlichkeit und soziale Kompetenzen, besitzen die Mitarbeiter nicht. Da geht es nur um Profit und nicht um den Kunden glücklich zu stellen!
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