pitstop

Super Werkstatt. Schnellen Termin bekommen. Sehr faire Reparatur ohne einem noch irgendwas aufzudrücken. Preislich absolut klasse und sehr nette Kundenbetreuung.

Sehr freundlicher Chef, habe nichts zu bemängeln, lief alles reibungslos ab.Habe mein Golf vor ca. 1 Woche zur Inspektion abgegeben und wurde nach wenigen Tagen wieder angerufen um ihn abzuholen.Einer der wenigen Male in denen man glücklich aus einer Werkstatt kommt. 5 Sterne

Unfreundlicher und arroganter Service, Auto früh morgens um 8 Uhr gebracht, halb fünf erst in Bearbeitung genommen und nicht, wie eindringlich gesagt, zurück gerufen worden, sodass man in 20 Minuten noch zu seinem Auto hetzt um es am gleichen Tag zu bekommen. Elektronische Fehler wurden nicht repariert, sondern einfach abgewiegelt. Es entstand der Eindruck:” darauf hab ich keine Lust”. Der pitstop war mal echt gut, nun überlege ich mir ernsthaft ob ich da nochmal hin gehe. Echt enttäuschend!

Geht besser nicht dort hin! Hatte mein Auto zum Service da. Zum ersten unhöflich wie sonst was und was noch viel schlimmer ist, Schrammen wurden rein gemacht ( konnte leider das Auto nicht selbst abholen dann wäre es mir aufgefallen) im Nachhinein wollen sie sich keiner Schuld bewusst sein obwohl ich es bildlich beweisen kann dass es vorher nicht so war... Also lasst die Finger von dem Laden!!!!

Hatte für mein Auto einen Termin für einen kompletten Bremsen Wechsel vereinbaren wollen. Vorher auf der pitstop-Seite geschaut was das kostet , per Email einen Termin angefragt. Da auch nach 3 Tagen keinerlei Antwort erfolgte, rief ich an. Da wurde mir gesagt, dass der Preis nur online gilt und es bei direkter Buchung statt 620€ ca. 850€ kosten wird (warum? Gleiche Teile , gleicher Arbeitsaufwand???) kann ich nicht nachvollziehen. Also alles online gebucht, Auto abgegeben. Gefühlt wurde man dann dafür bestraft. Auto sollte nicht am gleichen Tag fertig werden sondern erst am nächsten. Hierbei wird das begründet damit dass es angeblich auf der Homepage stehen würde - Hinweis : Abholung nach Vereinbarung. Keinerlei Info, ob Auto fertig oder nicht. Erst auf Nachfrage erfahren, dass die Filiale die falschen Teile bestellt hat. OK, kann mal passieren, aber warum ist man dann nicht in der Lage, den Kunden zu informieren? Insgesamt hat die Reparatur statt nem halben Tag ganze 2 Tage gedauert. Keinerlei Entschuldigung, keinerlei entgegenkommen. Hier war ich das letzte Mal

Meine Freundin und ich wollten kurzfristig einen Termin für TÜV und Inspektion vereinbaren. Jedoch war es nicht möglich in Kontakt zu treten. Telefonisch haben wir nach mehrfachen Anrufen keinen erreicht. Im Internet muss vorab gezahlt werden und eine Kombination aus TÜV und Inspektion ist nicht möglich. Sehr schade eigentlich, da vorher gute Erfahrungen vorhanden waren. Von meiner Seite aus wähle ich nun lieber eine andere Werkstatt.

War zum ersten Mal dort. Es war nur für den Scheinwerfer ein Leuchtmittel zu ersetzen. Mein Eindruck war sehr gut. Es wurde rasch und nicht überteuert erledigt. Das Personal auch sehr freundlich.

Termin online gemacht. Mir mitgeteilt, dass es bis zu 2 Stunden dauern könnte, weil kein TÜV Prüfer regelmäßig vor Ort ist. Eigentlich sollte man doch meinen, darum kümmert sich der Dienstleister, wenn er gleich einen Termin zum TÜV vereinbart. Fahrzeug war nach einer Stunde bereits fertig. Wohlgemerkt: es gab keinen Ort zum verbleiben in der Kälte bei 1 Grad Celsius.Erst auf Anfrage teilt der Mitarbeiter mit, dass das Fahrzeug erhebliche Mängel aufweist, die aufgelistet sind. Er wüsste nicht genau, was da zu machen wäre. Das müsste man bei einer Werkstatt nachschauen lassen. (Ich dachte pitstop wäre eine Werkstatt?)Wenigstens war der Mitarbeiter nicht unfreundlich, aber Service und Zuvorkommenheit sind noch einmal weit entfernt für diesen Dienstleister.

Ich bin seit Jahren schon Kundin bei pitstop mainzerstr.Sehr zufrieden , hilfsbereit, kundenfreundlich , Service von feinsten, mein Auto ist wie neu. Ich danke von Herzen für die tolle Arbeit ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Johanna J.