Muse Trading GmbH

Unfreundliches Personal und schlechte Beratung!

Habe einige deals mit Jason gemacht - sehr verlässlicher Partner. Top Laden

Super Sortiment, fachkundiges Personal!

Meine Suche nach einer leistungsfähigen, auch im Altbau einsetzbaren preisgünstigen Luft-Wasser-Wärmepumpe hat mich zu Tongyi gebracht. Vertrieben werden die Wärmepumpen diverser Leistungen bis 22 KW jetzt durch die Muse Trading GmbH in Neuss. Im Gegensatz zu den am Markt etablierten Marken, die zurzeit Lieferzeiten von durchschnittlich 11 Monaten haben, sind diese Wärmepumpen sofort verfügbar.Das Team um Jason Chen ist offen, kundenfreundlich und sehr bemüht, alle Kundenwünsche zu erfüllen. Auch leistet es einen sehr guten Support zum Einbau seiner Pumpen und verspricht auch weitergehende Unterstützung zu einem störungsfreien Betrieb. Dies ist vor allem für Selbermacher von entscheidender Bedeutung, die hier an die Hand genommen werden.Ich konnte die bestellte V18 sofort nach Zahlungseingang in Neuss abholen, Hilfe beim Verladen war ebenso selbstverständlich wie Tipps zur Installation und Support beim Antrag auf BAFA-Förderung, die ab diesem Jahr auch beim Selbsteinbau gewährt wird. Mein Antrag läuft, die V18 konnte am 18. Februar in Betrieb genommen werden.Nach ersten Erfahrungen heizt sie fünf Wohnungen mit insgesamt 345 qm. Im Betrieb ist sie überraschend leise, so dass sie weder einen selbst, noch die Nachbarn stört.Auf der Messe ISH in Frankfurt konnte ich jetzt auch das kaufmännische und technische Team des Werks in Guangdong, China, kennen lernen. Mein Eindruck: Hier ist man professionell engagiert im Aufbau einer funktionierenden deutschen und europäischen Vertretung, im Stil angenehm, bescheiden, vor allem kundenorientiert, mit einem offenen Ohr für mögliche Verbesserungen. Meine uneingeschränkte Empfehlung!Die Fotos zeigen die V18 vor meinem Haus. Wenn erste Erfahrungen zu den Leistungen der Wärmepumpe vorliegen, werde ich weiter berichten. Interessant wird vor allem auch der Kühlbetrieb in der heißen Jahreszeit sein. Sie kann ja auch kühlen, was wohl immer wichtiger wird!Klaus Neumann

Zeer fijne beding en super goed geholpen