e-motion e-Bike Welt & Dreirad-Zentrum Kleve

Beim Erwerb des Rades in 2020 sehr nett und zuvorkommend. Bei späteren Anliegen wie Inspektion oder Reparaturen war jedoch nicht mehr viel davon festzustellen.Terminvereinbarung telefonisch garnicht möglich, zudem wurde man im April bei einer defekten Beleuchtung auf die nächste Inspektion im Juni verwiesen.Die Information, dass offenbar kein Fahrradhändler hier im äheren Umkreis in der Lage ist Giant Fahrräder mit Yamaha Motor zu reparieren,fehlte außerdem beim Kauf.

Vielen Dank für die spontane Hilfe, obwohl es nur eine kleine Sache war. Wegen Krankheit waren die Jungs zwar unter Zeitdruck, aber mir wurde schnell geholfen und ausgesprochen freundlich sind die Leute hier außerdem, was für ein netter Fahrradladen!

Sehr nette und freundliche Beratung. Alle Fragen wurden beantwortet und es gab die Möglichkeit die Räder Probe zu fahren um Unterschiede festzustellen. Mein Fahrrad war innerhalb eines Tages abholbereit. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen.

Top Beratung und konnten sofort mehrere Probefahrten machen. Sehr zu empfehlen !

Super freundlich, sehr Geduldig mit mir, fairer Preis, man konnte vor Ort direkt verschiedene Modelle Testen ohne Probleme oder Termin Absprache. Einfach Top und auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Ausreichende E-Bike bzw. Pedelec-Auswahl. Alle Räder können sofort Probe gefahren werden. Unkompliziertes Verfahren, großes Vertrauen gegenüber dem Kunden. Freundliche und kompetente Beratung. Faire Preise, also gleich zwei Bikes gekauft. Gerne wieder, empfehlenswert.

Ans Telefon geht selten einer, und wenn man ein Problem hat kann man sich in die Reihe der Wartenden stellen. Wenn man aber neu kaufen möchte dann ist man auf jeden Fall gerne gesehen. Für mich ein NOGO. Lieben Gruß von einem EX-Käufer. Ein Stern ist leider Zuviel geht aber nicht anders =)

Super freundliches Personal. Habe mein e bike zur Inspektion gebracht und konnte es am nächsten Tag wieder abholen. Es läuft wie eine 1+ . Dankeschön an das gesamte Team

Trotz mehrmaliger Reklamationen wurden auch noch nach drei Jahren Rechnungen für das E-Bike meiner Frau auf mein E-Bike ausgestellt, da wir das E-Bike meiner Frau dort nicht gekauft hatten. Nach erneuter Reklamation einer falsch ausgestellten Rechnung wegen eines Versicherungsfalles wollte man für die Erfassung der Daten des E-Bikes meiner Frau Geld haben.Nach kurzer Kommunikation bzgl. dieser Angelegenheit wurde mir mitgeteilt, dass ich einen anderen Händler suchen sollte. Abgesehen davon, dass dieser Laden keine Probleme damit hat falsche Rechnungen auszustellen, wurde während einer Inspektion ein Schutzblech an meinem E-Bike verkratzt. Durch den Höhenflug auf Grund der Pandemie leidet dieser Laden ganz offensichtlich unter Realitätsverlust und hat die Kundenorientierung verloren.Absolut nicht empfehlenswert.

Wir haben vor 11 Monaten ein Lastenfahrrad eines bekannten deutschen Premiumherstellers gekauft. Lange für gespart und lange drauf gewartet! Für den Preis kriegt man schon ein kleines, gebrauchtes Auto.Leider war das Rad nach 400 und 1500 km defekt. Die Reparatur war immer ohne Beanstandung und der gesamte Reklamationsprozess zwischen Händler und Hersteller wurde mir sehr transparent gemacht!Obwohl der deutsche Premiumhersteller offensichtlich die Garantie nicht übernehmen wollte/konnte, wurde mir ganz unbürokratisch geholfen. Ich hatte mich schon auf Diskussionen eingestellt, wie.....nicht ordnungsgemäß benutzt.....das ist ein Verschleißteil usw. . Aber nichts dergleichen!Ich würde hier wieder ein Fahrrad kaufen - allerdings nicht mehr von diesem Premiumhersteller.