Stefan Bern Dachdeckermeister

Fa Stefan Bern hat unser Dach (BJ 1937) komplett neu gedeckt und gedämmt. Ausführung, Abstimmung der Termine etc. sind außerordentlich gut gelaufen. Wir danken ihm und seinem Team ausdrücklich und wünschen weiterhin eine erfolgreiche Zukunft. Herzlichen Dank - wir hoffen auf weitere gemeinsame Projekte !

Die Firma Bern wurde mir weiterempfohlen.Leider konnte Herr Bern die Erwartungen nicht ansatzweise erfüllen.Nachdem zwei Objekte von mir mit ihm besichtigt wurden, wartete ich wochenlang vergebens auf die Kostenvoranschläge.Ich musste Herrn Bern immer wieder hinterhertelefonieren und wurde von ihm vertröstet, die Kostenvoranschläge würden erstellt bzw. er ruft mich zurück.Leider passierte nichts.Nach Rücksprache mit dem Büro wussten selbst die Mitarbeiterinnen nichts von den Kostenvoranschlägen.Mein letzter Versuch war dann eine erneute Terminabsprache mit ihm, zu der er nicht erschienen ist.Dieser Termin wurde auch nicht abgesagt oder sich am nächsten Tag für das Versäumnis entschuldigt.Erst auf meinen erneuten Anruf hin entschuldigte er das Nichterscheinen mit einer Coronaerkrankung.Auf meine Bemerkung, dass es nett wäre, einen Temin telefonisch abzusagen, sagte er mir, dass Vertrauenverhältnis sei aber nun doch erheblich gestört….Schade, dass manche Handwerker so überheblich auftreten, weil sie gerade die Auftragsbücher voll haben.Ich erwarte einfach, dass man sich klar äußert, wenn man keine Lust auf einen Auftrag hat oder zur Zeit anscheinend überfordert ist.Und auch einen höflichen Umgang sollte man erwarten können, dazu gehört auch, Termine nicht einfach fallen zu lassen, ohne anzurufen.Schade Herr BernUpdate vom 07.03.2023:Ich hatte eben einen sehr unschönen Anruf von Herrn Bern.In diesem Telefonat drohte mir Herr Bern nicht nur mit einem Anwalt, sondern auch damit, dass er mich privat aufsuchen werde, um die Angelegenheit „schnell zu regeln“.Die Unfähigkeit, berechtigte Kritik zu akzeptieren ist eine Sache, aber jemanden Gewalt anzudrohen ist eine andere Dimension.Zum Glück war bei dem Telefonat ein Zeuge anwesend.Wir werden jetzt überlegen, wie wir mit dieser Gewaltandrohung weiter verfahren werden.Zur Antwort von Herrn Bern, er habe auf „fehlende Unterlagen“ gewartet kann ich nur sagen, dass dies nicht der Wahrheit entspricht und eher den Versuch zeigt, seine eigene Unzuverlässigkeit zu vertuschen.Herr Bern, machen Sie das nicht alles noch schlimmer.Es ist bedauerlich, dass ein Handwerker sich auf dieses Niveau herablässt.

Sehr unprofessionelles Verhalten.Der Besichtigungstermin für ein Angebot (komplett neue Dacheindeckung incl. neuer Isolierung für ein Doppelhaus) konnte nur Vormittags stattfinden.Aussage des Mitarbeiters, dauert ca. 2 Wochen.Nach 2,5 Wochen meine 1. telefonische NachfrageAussage einer Mitarbeiterin: wir melden uns im Laufe des Tages.Keinen Rückruf.Nach 3 Tagen erneute telefonische NachfrageAussage einer Mitarbeiterin: wir melden uns im Laufe des Tages.Keinen RückrufAm nächsten Tag erneute telefonische NachfrageAussage einer Mitarbeiterin: das Angebot wir irgendwann erstellt, eine Aussage wie lange es dauert ist nicht möglich da im Moment sehr viel zu tun ist.Nachdem ich mich über diese Vorgehensweise beschwert habe wurde mir geraten doch besser einen anderen Dachdecker zu suchen.Den einen Stern gibt es nur weil ich sonst nicht posten kann !!

Wir sind schon sehr lange Kunde der Firma Stefan Bern und uns wurde immer professionell und schnell geholfen. Ob es ein neues Dach war oder jetzt aktuell kleinere Reparatur- und Wartungsarbeiten, alles wurde zuverlässig erledigt. Besonders erwähnenswert, da es nicht selbstverständlich ist, ist dass die Mitarbeiter den Arbeitsort immer einwandfrei sauber hinterlassen haben. Insgesamt eine klare 5-Sterne-Empfehlung!

Bei meinem mittlerweile maroden Schornstein wurde mir schnell geholfen. Dieser wurde neu verkleidet, sodass man keine Angst mehr haben muss, dass er beim nächsten Sturm von Dach fällt :) und schick aussehen tut er auch noch !Immer gerne wieder!

Schnelle, kompetente und vor allem sehr freundlich unterstützt. Vielen Dank!!!

Herr Bern steht einem immer mit Rat und Tat zur Seite.Von der Planung bis zur Ausführung hat alles reibungslos funktioniert.Die Damen und Herren „hinter den Kulissen“ am Telefon sind immer sehr freundlich und helfen einem weiter.Die Dachdecker vor Ort arbeiten sehr genau,sind freundlich und verlassen die Baustelle sauber und ordentlich.

Sehr zuverlässiger Handwerker. Kontakt , ob per email , Telefon oder persönlich war jederzeit sehr freundlich und zeitnah. Arbeit wurde gründlich und zufriedenstellend durchgeführt . Die Preise sind allerdings eher im oberen Bereich.

Wir kontaktierten das Unternehmen, um einen Schaden an unserem Haus begutachten und anschließend regulieren zu lassen. Der Termin kam leider nie zustande. Einen Termin, als Dachdeckerunternehmen kurzfristig nicht wahrnehmen zu können und diesen am selben Tag abzusagen, kann so meines Erachtens mal passieren. Ist auch in Ordnung. Jedoch fand ich es nicht in Ordnung, dass mir auch auf Rückfrage keinerleie Ersatztermin angeboten wurde.

Flachdach (knapp 1000m2) wurde schnell und vor allem qualitativ top erstellt. Solaranlage wurde ebenfalls zu Top-Konditionen montiert. Mitarbeiter sind sehr freundlich und Rückfragen wurden von den Meistern sehr kompetent beantwortet. Auch technische Rückfragen bzgl der Solarpanel wurden vom Chef persönlich, und für mich als Laien nachvollziehbar, sofort beantwortet. Kurz: sehr kompetente Firma und uneingeschränkt zu empfehlen!