Rocco der Fahrradladen

Ich habe mein Rad reparieren lassen müssen, da es verrostet war. Das Rocco Team hat mir es super und schnell repariert und sogar versucht es über die Garantie abzuwickeln, was auch geklappt hat.Ich bin sehr zufrieden und komme wieder.Ich danke euch so!

Wir hatten mit der Griffweite am Kinderfahrrad Probleme und ich wollte einen Termin zum Bremsentausch ausmachen. Der freundliche Herr am Telefon hat mir stattdessen erklärt, wie wir den Bremshebel selbst mit wenigen Handgriffen enger einstellen können. Wirklich toller Service! Vielen Dank!

Man bekommt bei Rocco eine tolle Beratung. Ich bin mehr als zufrieden.Unglaublich liebe Menschen arbeiten dort. Ich würde immer wieder ein Fahrrad bei Rocco kaufen, weil man eine sehr kompetente Beratung bekommt. Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Ein Familienunternehmen die einen wie Familie behandeln.

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Obwohl ich mein Fahrrad nicht dort gekauft habe wurde ich beim Kundendienst für mein e-bike immer super beraten. Ich bin sehr zufrieden und werde das nächste Rad auf jeden Fall hier kaufen.

Ich habe mein Fahrrad Heute morgen abgegeben mit einem platten. Der Mechaniker hat mich gefragt ob er, wenn Schlauch und Reifen kaputt wären direkt beides wechseln könne. Das war für mich OK und er hat mir gesagt, ich könnte das Rad um 4 abholen.Um 4 war er leider noch nicht fertig, und ich durfte dann nach einer halben Stunde nochmal kommen. Natürlich war auch ein neuer Reifen drauf. Als ich mir den alten Reifen anschauen wollte stellte sich heraus, dass er ihn ersetzt hatte weil das Profil etwas abgefahren war. Er hat zwar angeboten es wieder zurück zu tauschen, da ich aber im Stress war und zu einem Termin musste hatte ich die zusätzlichen 15 Mintuen nicht Zeit zu warten.Einfach nicht korrekt sowas zu machen.

Nach der Reparatur habe ich eine Rechnung angefordert, um sie meinem Arbeitgeber vorlegen zu können. Leider verlief die Angelegenheit nicht wie erwartet. Die Mitarbeiter reagierten äußerst unkooperativ und unhöflich. Sie argumentierten, dass durch die Ausstellung einer Rechnung höhere Steuerzahlungen an das Finanzamt fällig würden. Das Verhalten der Mitarbeiter zeugte von mangelnder Professionalität. Besonders enttäuschend war zudem die Information, dass mir mitgeteilt wurde, dass für eine Rechnung nun zusätzlich 10 EUR verlangt werden. Wenn die Rechnung unter 250 € liegt, wird keine Rechnung erstellt.Nach einer ausgiebigen Diskussion wurde schließlich eine Rechnung (ca. 50€) erstellt, und die Mitarbeiter sagten, dass sie solche Rechnungen in Zukunft nicht mehr erstellen würden, obwohl ich einen Anspruch auf Erteilung einer ordnungsgemäßen Rechnung. Das ergibt sich aus § 14 UStG.

Perfekter Service in der Werkstatt ! Schwer zu besorgendes Teil organisiert und zu einem fairen Preis eingebaut. Besser geht nicht !!!

Sehr nettes Unternehmen mit schnellen und kompetenten Mitarbeitern.Konnte Problemlos meinen platten Reifen wechseln lassen und das ohne Termin. Bin restlos begeistert und kann den Laden nur weiterempfehlen :)

Beste Adresse in Konstanz in Sachen Fahrrädern. Schnelle,unkomplizierte Abwicklung.Armins Beratung ist besonders herausragend, kompetent und absolut sympathisch. Hier ist man gerne Kunde.

Verlässlich, freundlich und kompetent!Konnte günstig ein Super-Trekkingfahrrad zuerst einige Wochen vorher reservieren und dann für 5 Tage ausleihen.Auf Emails folgt sofort eine Antwort, eine exakte Fahrradbeschreibung usw., alles hat super geklappt.Auf der Rückreise hatte ich dann ein Problem mit der Eisenbahn und hätte fast meinen Flug verpasst, aber Rocco der Fahrradladen kam mir soweit entgegen dass ich das Fahrrad direkt am Bahnhof von Konstanz abgeben konnte. Vielen herzlichen Dank!Sehr zu empfehlen.