Ditsch

To Go an einem Dienstag Vormittag beim netten Verkäufer Pizza Margarita und Schlemmerzunge gekauft. Pizza Margarita hab ich zur Gönnung des Tages aufwärmen lassen. Beides schmeckt gut und ist für knapp unter 5€ zu haben.

Wirklich unfassbar.UnfreundlichKein Wort hat der man rausbekommenMir das Essen einfach vor die Nase geschmissenDas essen fiel wieder halb aus der Tüte raus.Noch nie erlebt. Wirklich asozial.

Ich habe bei TooGoodToGo kurz vor Ladenschluss etwas bestellt. Größter Fehler, den ich seit langem begangen habe.Die Abholzeit wurde für 22:30-23:00 angegeben. Ich war um 22:54 vor Ort um die Bestellung abzuholen, wurde dort jedoch von dem Angestellten konfrontiert, dass ich zu spät sei und er um 23 Uhr raus sei. Dies stimmt nicht mit der Abholzeit überein, da es heißt dass man bis einschließlich 23:00 die bereits bezahlte Ware abholen kann. Er brachte zudem das Argument an, dass er die Kasse bereits gemacht habe, jedoch ist die Ware, wie bereits gesagt schon gezahlt gewesen, weshalb dies nicht logisch angebracht werden kann. Zudem hatte er auf meine Äußerung, dass die Tüten ja bereits zum abholen bereit und abgepackt sein sollten, vor allem da es sich um kurz vor Ladenschluss handelte, mit der Aussage reagiert, dass ich zu spät sei um diese abzuholen. Dies ist keine logische Aussage bezogen auf vorher gesagtes. Darüber hinaus hat er geleugnet, dass die Abholzeit bis 23:00 sei und ich noch 5 Minuten zum abholen von einer ,bereits VORBEREITETEN, Bestellung hätte. Außerdem wurde geleugnet, dass die Bestellung noch vor 22:50 eingegangen sei, wobei ich eine nachweisliche Bestätigung diesbezüglich vorzeigen kann. Was auch immer dieser Fakt damit zu tun haben soll.

Muss in Hamburg regelmäßig umsteigen. Da ich von Ditsch überzeugt bin, kaufe ich mir dort regelmäßig mein Essen und auch den Kaffee. Leider ist das Personal so dermaßen unfreundlich - jedes Mal - dass ich hier nur 2 Sterne geben kann. Die Backwaren, Rückgeld und auch der Kaffee, werden einen regelrecht entgegengeworfen ohne Rücksicht auf Verluste. Aggressiver Ton und ein wegwinken, sodass man sich gefälligst beeilen sollte. Echt unfreundlich. Ja, man hat hier viel zu tun. Dennoch sollte man so nicht mit Kunden umgehen. Echt schlechter Service.

Kurze Wartezeit und für die Reise für ein kleinen Snack perfekt. Die Pizza wurde auf mein Wunsch nur leicht warm gemacht und aufgrund des hohen Reiseaufkommens am Hamburger Hauptbahnhof werden die Pizzen auch fast frisch zubereitet da ständig Pizzen nachgelegt werden sehr zu empfehlen.

Hat zwar angeblich 24/7 offen aber jetzt (3:24) gab es GAR NICHTS zu essen dort. Dann könnte der Laden auch zu sein.

Der Service, die Flexibilität und die Kommunikation sind leider sehr schwach. Das Personal heute gegen 11.30 sollte sich noch mal selbst reflektieren und über die Definition von Dienstleistungen nachdenken. Stichworte: Wechselgeld Rückgabe, Gutscheine einlösen bei 2 Erwachsenen mit über 3€ Warenwert und das einfachste Freundlichkeit.

Coupon aus der lynes App wird nicht akzeptiert, obwohl er in jeder Filiale gültig sein soll! Mitarbeiter absolut unfreundlich und unverschämt