W. & L. Jordan GmbH / JOKA - Nürnberg-Boxdorf - Holzhandel

Herr Rauch ist sehr kundenorientiert und auf zack. Mein Mann hat aber (ich weiß nicht bei wem) Vorort eine schlechte Erfahrung gemacht. Genervte Mitarbeiter und wenig bis keine Beratung. Deswegen ziehe ich einen Stern ab. Mein Mann würde mehr abziehen aber meine Erfahrungen waren bisher super.

Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung von Herrn Cosimo.Unsere Fragen wurden fachlich beantwortet.

Extrem unfreundlicher Kundendienst am Telefon. Dieser Bereich ist nicht für bestimmte Mitarbeiter geeignet. So wirbt man keine Kunden an.

Sehr unhöflich. Nie wieder an W & L Jordan GmbH

Ich war Freitag den 19.03.2021 um 14.55 Uhr in Nürnberg-Boxdorf um die vorbestellte Ware abzuholen.Am Eingang wurde mir von einem Mitarbeiter mitgeteilt, das Feierabend sei.Auf mein Bitten, das er doch mal eine Ausnahme machen könnte und es dringend sei, verwies er mich auf das das zweite Tor der Warenausgabe. Dort angekommen, waren die Mitarbeiter gerade damit beschäftigt die Pforte abzuschließen.Ein nochmaliges Bitten und Betteln war erfolglos.Ich war bzw. bin in Zugzwang was ich auch den Mitarbeitern mitteilte.Ein bisschen Entgegenkommen bzw.Verständis hätte ich erwartet.Öffnungzeiten stehen nicht in der Homepage.War dann am darauffolgenden Montag dort.Ich muß sagen, sehr freundlich und zuvorkommend, schnelle Bearbeitutung.Es ging sehr zügig.Daumen hoch und Danke.Andreas Behnke

Sehr schlehte Service meine Arbeitspartner kaufen da ich wollte auch kaufen Verkäufer oder Geschäfts führer war zu unfreundlich das es mir selber hat gesagt ich soll beim prosol kaufen gehn und das hab's gleich gemacht und in Zukunft auch die Partner Firmen von mir mit denen ich zusammen arbeite werden auch beim Prosol oder jedele kaufen .....

Ich hatte hier vor längerer Zeit eine große Menge Holz gekauft. Diese war, vermutlich durch unzureichende Ladungssicherung beim Transport an der Oberfläche teilweise stark beschädigt worden, was leider erst im Verlauf des Tages nach der Anlieferung auffiel. Der folgende Kontakt via Telefon und Mail mit dem zuständigen Mitarbeiter fiel schleppend und äußerst ernüchternd aus. Man hatte ganz klar das Gefühl, dass man abgewimmelt werden sollte, es war keinerlei kundenorientiertes Handeln zu erkennen. De Facto wurde mir nichts ersetzt und ich blieb auf der, für mich größtenteils unbrauchbaren Ware sitzen, die ich im Zuge dessen, weit unter Wert weiterverkaufen musste. Keinerlei Kulanz, null Entgegenkommen. Ich war sehr enttäuscht und kann nur empfehlen diesen Laden weiträumig zu umfahren.

Mäßige Beratung wenn man als Privatperson nicht über einen Handwerker kommt. Kein direkt Verkauf.

Leider vollkommen inkompetent. Alle bestellten Türen bzw. Zargen hatten nicht gepasst! Und das bei einem Fachhandel. In jedem Baumarkt bekommt man mehr Service und Bemühungen. Zudem die lange Lieferzeit von 6 Monaten völlig umsonst. Wirklich extrem ärgerlich und wir müssen die Probleme nun lösen, was andere verbockt haben.

In der Ausstellung wurden wir sehr schroff und schnippisch behandelt, da wir keinen Termin hatten. Umschauen ja - Beratung nein. Man hatte das Gefühl der Mitarbeiter hat kein Interesse etwas zu verkaufen, von Kundenservice ganz zu schweigen. Wir hätten ja Verständnis wenn man uns ruhig und freundlich erklärt hätte dass man einen Termin braucht und wir uns gerne schonmal etwas umschauen können, aber so abserviert wie dort wurden wir schon lange nicht mehr.