Beerdigungsinstitut Heimkehr

Das Thema Bestattungen ist kein schönes Thema mit dem man sich gerne beschäftigt und deshalb gibt es auch wahrscheinlich wenig Rezensionen. Daher möchte ich gerne von unseren sehr positiven Erfahrungen mit dem Beerdigungsinstitut Heimkehr berichten.Heimkehr war von Beginn der Planung bis zum Ende, sehr rücksichtsvoll und einfühlsam. Wir fühlten uns zu jederzeit sehr gut beraten und uns wurden für die Bestattung auch Alternativen angeboten. So das wir uns am Ende für eine sehr viel schönere Beerdigungsart entschieden haben, als anfangs geplant.Heimkehr war zu jederzeit telefonisch und auch persönlich erreichbar, was uns die Planung der Beerdigung in dieser schweren Zeit vereinfacht hat. Für die moderne Generation waren auch kurzfristige Absprachen per WhatsApp möglich, was uns auch sehr entgegen kam.Das Institut gab uns eine Anleitung um was wir uns zu kümmern haben. Es gab aber tatsächlich nicht mehr viel für uns zu tun, da Heimkehr einen sehr großen Teil übernommen hat. Das Institut gab uns ebenfalls Empfehlungen bzgl. Blumen und Redner. Wir verglichen Preise und Angebote im Internet, aber Heimkehr hatte tatsächlich die besseren Empfehlungen.Insgesamt ist Heimkehr mit den Gesamtkosten sehr transparent und man wusste, für jeden Posten die Preise (keine versteckten Preise).Wir haben das Beerdigungsinstitut Heimkehr als einen sehr professionellen, diskreten und transparenten Dienstleister wahrgenommen und sind mit den Leistungen sehr zufrieden.

Die Betreuung durch Frau Jacobi und ihre Kolleginnen war eine große Entlastung beim Tod meiner Mutter.Es war stets jemand für Fragen zu erreichen und sehr viele Behördengänge bzw. Abmeldungen bei Versicherungen wurden übernommen.Bei Organisation und Durchführung der Trauerandacht und Beerdigung wurden meine Wünsche aufgenommen und sehr kretiv umgesetzt. Teilweise kamen ergänzende Vorschläge z.B. beim Blumenschmuck oder beim Design der Karten, die eine gute Lösung erst perfekt machten.Die Kosten waren jederzeit transparent und vorab bekannt.Ein großes Danke schön!!!

Absolut zu Empfehlen, trotz dem traurigen Anlass haben wir uns sehr gut betreut und beraten gefühlt. Alles wird zügig und transparent abgewickelt.

Ein ganz dickes Dankeschön der Familie Jakob.Wir waren rundherum zufrieden mit Allem. Am Ende war alles auch noch viel günstiger als wir Anfangs befürchtet hatten.Auch über die Fotos haben wir uns sehr gefreut.Im Namen unserer ganzen FamilieM. Äckermann

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung, Kosten und der Abwicklung der Beerdigung.Das Bestattungsunternehmen ist empfehlenswert.

Freundlich und angenehm im Umgang, sind sehr geduldig und höflich. Abwicklung aller Formalitäten schnell und präzise, Rechnung transparent und nachvollziehbar. Bieten viele Varianten an, von günstig bis teuer. Ausstellung" von Urnen

Das Geschäft mit dem Tod und der Trauer der Angehörigen.Auf der Homepage steht: „…Den Abschied in Würde gestalten, Hilfe und Beratung bei Formalitäten und anderen Aufgaben zu übernehmen, sehen wir als Pflicht unseres Unternehmens.“Der erste Eindruck war gut, aber bei der Beerdigung meiner Mutter lief es nicht zu unserer vollsten Zufriedenheit. Es fing damit an, dass der Mitarbeiter das ausgesuchte Lokal für den Beerdigungskaffee reservieren wollte, es aber wohl vergaß und in Urlaub fuhr. Das habe ich zufällig später auf mehrfache Nachfrage meinerseits erfahren und mich dann selber um ein anderes Lokal kümmern müssen. Dann wollten wir absprachegemäß nach der Beisetzung meiner Mutter das von ihr in der Kapelle ausgestellte Bild mit zum Beerdigungskaffee nehmen - aber leider war der Mitarbeiter von Herrn Jacob nicht mehr da und so kamen wir nicht an das Bild heran. Ärgerlich war auch, dass ich mich selber um diverse bürokratische Dinge (Kündigungen etc.) kümmern musste, obwohl alle Anschriften und Daten dem Beerdigungsinstitut mitgeteilt worden sind und diese Tätigkeiten dann von diesem auch abgerechnet wurden. Offensichtlich sind aber Kündigungen etc. nicht bzw. erst sehr viel verspätet verschickt worden, so dass wir auch noch mehrere Monate Handyrechnungen zu zahlen hatten. Alle diesbezüglichen Hinweise und Anmerkungen wurden kommentarlos ignoriert, ich habe H. Jacob persönlich mehrmals telefonisch und schriftlich dazu kontaktiert - ohne Reaktion. Da sind die zu wenig gelieferten Briefmarken und Umschläge für die Karten fast schon zu vernachlässigen… Ärgerlich, dass ich die unmittelbar gestellte Rechnung sofort und in voller Höhe bezahlt habe.

Bedingt zu empfehlen.Leider muss ich meine gute Rezension widerrufen!!Bei der Erstellung der Todesanzeige meiner Mutter wurde ein falsches Datum angegeben. Ich habe dann den Bestatter freundlich darum gebeten, die Anzeige noch vor dem Druck ändern zu lassen.Dieser Anruf erfolgte nachweislich 3 Tage vor dem Druck.Er wollte dies dann Herrn Jacob mitteilen. Heute musste ich im Wochenblatt lesen, dass trotz meinem Hinweis das falsche Datum gedruckt wurde.Ich kontaktierte Herrn Jacob dann und teilte ihm meinen Ärger mit.Auch bat ich ihn darum, dass er bitte auf seine Kosten die Anzeige erneut kommende Woche ins Wochenblatt bringen möge.Darauf sagte er : Das wäre doch nur eine Zahl oder ein Buchstabe. Die Anzeige würde ca. 350 Euro kosten.Darauf erwiderte ich