EWE Shop Cuxhaven

Mitarbeiter nimmt sich meines Anliegens nicht an, da er offenbar über die rechtlichen Hintergründe in Bezug auf ein Sonderkündigungsrecht bei einem Eigentümerwechsel der Immobilie nicht informiert ist und beharrt stattdessen darauf, dass es so etwas nicht gebe.Meine Erklärungen hierzu führten dazu, dass der Mitarbeiter mit den Worten, er könne dazu nichts sagen, einfach aufgelegt hat - und dies ohne sich zu verabschieden. Noch nicht einmal Rücksprache mit dem Backoffice, die vielleicht mehr Ahnung als der Verkäufer gehabt hätten, wurde gehalten. Das empfinde ich als frech und anmaßend, insbesondere als (noch) zahlender Kunde.Ich kann insofern nur dringend dazu raten, rechtliche Ansprüche selbst einfacher Art schriftlich geltend zu machen und die Firma im Übrigen zu vermeiden. Siehe auch die überwiegend negativen Bewertungen bei Trustpilot.

Vielen Dank für die tolle Beratung!Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und mein Problem wurde schnell behoben. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.Hat man selten!

Vorsicht bei dieser Firma, habe gerade gewechselt und einen gültigen Vertrag. Jetzt versuchen die ein über den Tisch zu ziehen. Halten sich nicht an Verträge, aber ich warte jetzt noch einmal ab. Sollte es keine Gutschrift geben, werde ich ein Anwalt einschalten.

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent und mir wurde sehr schnell geholfen. Ich bin extra 30 Minuten zum Shop gefahren, da man mir telefonisch im Call Center nich helfen konnte bzw. wollte. Im Shop war das alles unproblematisch in ein paar Minuten geregelt. Vielen Dank!

Schade das man keine 0 Sterne geben kann... Den für den absolut Schlechten Service und extreme unfreundlichen Mitarbeiter hat definitiv nicht mal 1 Stern verdient!!!! Meine Kündigung ist sicher, sehr schade!

Sehr guter Service, geduldige, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter mit sehr guter Beratung! Kann ich nur empfehlen!

Wenn man eine Auskunft benötigt, dann kann man sich auf die Mitarbeiter von EWE verlassen, sie arbeiten wirklich für ihren Laden ,nicht für den Kunden......es wird solange geredet, bis die Beschwerde die Sache des Kunden ist. Statt Hilfe, wird einen entsprechenden Neuen Vertrag vorgeschlagen, oder eine neue Heizung.....die Zahlen lügen nicht auch wennn sich der Verbrauch verdreifacht ... kein Wunder das die Sekurity brauchen. Aber leider tun sich alle Energie Versorger nicht mehr ihre Kunden kümmern;(

Wir waren heute dort und sehr positiv überrascht wie schnell unser Anliegen geregelt worden ist. Sehr freundlich, kompetent und schnell. Was wir versucht haben über dem Callcenter zu regeln seid Wochen hat der nette Herr innerhalb 3 Minuten erledigt. Trotz mehrere Kunden hat er Ruhe ausgestrahlt, war freundlich und zuvorkommend! Echt top!

Sehr guter Service, sehr nett und zuvorkommend. Ich freue mich auf mein neues Handy und die Heizung.

Leider ist es für nicht mehr möglich bei ihnen zu Parken, wie soll man jetzt den langen Fußmarsch mit Behinderung schaffen. Es ist schier unmöglich, sehr schade.