therapiePUNKT Fürstenfeldbruck

Sehr professionell, nett & hilfsbereit. Ich kann überhaupt nicht nachvollziehen, wie man hier keine 5 Sterne geben kann…

Leider ist meine Erfahrung mit diesem Studio negativ.Ich bekam einige Termine, musste aber einige telefonisch ändern. Da mein Deutsch nicht sehr gut ist, bat ich meine Tochter, mir bei dem Anruf zu helfen (Deutsch ist ihre zweite Muttersprache), damit wir die neuen Termine bekamen.Ein paar Tage vor dem ersten Termin wurde ich von jemandem aus dem Studio angerufen, um mich zu fragen, ob ich den Termin auf einen späteren Zeitpunkt verschieben könnte. Ich stimmte zu, aber am Tag danach riefen sie erneut an, um eine weitere Verzögerung zu beantragen, doch ich konnte aus beruflichen Gründen nicht zustimmen.Beim zweiten Termin teilte mir die Rezeptionistin im Studio mit, dass alle meine Termine abgesagt wurden, weil ich nicht zum zweiten Termin gegangen war, dessen Datum jedoch mit keinem meiner Termine übereinstimmte.Ich ärgere mich besonders darüber, nicht dass ich möglicherweise einen falschen Termin für den Termin erhalten habe (ich erkenne immer noch ein Missverständnis am Telefon an), sondern dass sie mich nicht angerufen haben, als dies geschah.Außerdem riefen sie mich zweimal an, um einen Termin zu verschieben, da dies für den Therapeuten günstig war, aber sie wollten mich nicht darüber informieren, dass alle nachfolgenden Termine (ohne Vorankündigung) wegen eines versäumten Termins abgesagt wurden, was möglicherweise nicht der Fall war, war meins!Darüber hinaus war das Verhalten des Personals, als ich um Klarstellung bat, sehr unfreundlich.Dies ist kein professionelles Verhalten. Ich werde weiterhin zu den verbleibenden Terminen gehen, aber es ist das letzte Mal, dass ich jemals wieder an diesen Ort gehe!(English translation)Unfortunately my experience with this studio is negative.I was given some appointments, but had to change a couple of them by the phone. Since my German is not very good, I asked my daughter to help me with the call (German is her second mother tongue), so we got the new appointments.Couple of days before the first appointment, I've being called by someone from the studio to ask me if I could delay the appointment to a later time, I agreed, but the day after they called again to ask for a further delay, which I could not agree because of working reasons.On the second appointment, the receptionist at the studio informed me that all my appoinments were cancelled because I did not go on the second appointment, which date, however, did not match with any of those I had.I am particularly annoyed not about the fact that I might have been given a wrong date for the appointment (I still acknowledge some misunderstanding by the phone), but that they did not call me when I did not appear.Moreover, they called me two times to delay an appointment, because it was convenient for the therapist, but they did not care to inform me that all subsequent appointments were cancelled (without notice), because of a missed appointment, which fault might not have been mine!On top of this, the behaviour of the staff when I asked for clarification was very unfriendly.This is not a professional behaviour. I will keep going to the remaining appointments, but it is the last time I will go to this place ever again!

Erfahrene und sensible Trainer, Geräte neuester Technischer Stand und nahezu familiäres Gefühl. Herausragend!

Es ist leicht hier einen Termin zu bekommen aber nur bei unterschiedlichen Therapeuten. Immer fragen sie 5 Minuten nach, wie es dir geht, was passiert ist und arbeiten danach höchstens 10 Minuten.Unfassbar enttäuschend. Würde ich nicht weiter empfehlen.

Ich hatte ein Privatrezept über Krankengymnastik an Geräten.Aufgrund der Bilder im Internet ging ich davon aus, dass die gezeigten Geräte auch für meine Therapie nutzbar sind. Dies war leider nicht der Fall. Der gesamte Gerätezirkel durfte von mir (mit Privatrezept) nicht genutzt werden. Da dann nur noch sehr wenig Geräte übrig blieben, brach ich nach einer Stunde ab. Die Umkleide und die anliegenden Duschen sind winzig und nicht gut belüftet. Mein Eindruck, mehr Schein als Sein...

Ich bin sehr zufrieden! Kann ich jedem nur weiterempfehlen.

Bin absolut überzeugt von dieser Praxis. Erfuhr da die Übungen, die mir die Schmerzen nahmen. Abgesehen von der netten und freundlichen Atmosphäre, sind jetzt nach dem Umbau auch die Räumlichkeiten total modern und hell. Danke liebes Physio Team, ich komme sicher wieder.

Nach Kündigung der Mitgliedschaft wurde noch zweimal der Beitrag eingezogen. Trotz mehrmaliger Mails bisher keine Antwort erhalten und das Geld auch nicht!!!So geht man im Geschäftsleben nicht miteinander um.Der Umbau 2022 hat viel länger als geplant gedauert und auch hier wurde zu wenig kommuniziert. Trotz der schlechten Raumsituation wurde weiter der volle Beitrag erhoben. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Nettes und fähiges Fachpersonal. Gute Auswahl an Geräten und 5 Sterne….Das war einmal, als es noch Physiovital war. Nach über zehn Jahren habe ich mich durchgerungen zu kündigen. Die Preise wurden ordentlich erhöht, während die Leistungen seit der monatelangen Umbauphase erheblich gekürzt sind.Die Duschen z.B. waren monatelang wegen Umbau nicht nutzbar, dafür sind sie jetzt wie die Umkleide sehr viel kleiner und haben weder Fenster noch funktionierende Abluft. Wenn zwei Personen (= Max. Anzahl) duschen und 2 weitere in der Umkleide sind hat man eine überfüllte kostenlose Dampfsauna. Nach über einem Jahr gibt es seit kurzem wieder einen Wasserspender, während die Kaffeemaschine immer noch nicht wieder steht. Die Betreuer haben eindeutig viel weniger Zeit für ihre Kunden, uvm. Hier stimmt für mich das Preis–Leistungsverhältnis nicht mehr. Die bemängelten Punkte wurden schon mehrfach an die Unternehmensleitung weiter gegeben.Trotzdem danke an alle für die schöne Zeit im Physiovital.