KRASS Optik

Frau Kretschmer bei Krass in Berlin, Hauptbahnhof ist in der Beratung mit ihren Kunden im allerpositivsten Sinne regelrecht beispielgebend für ihre Branche, ist höchstinformiert und zudem pragmatisch als auch lösungsorientiert im Kundensinne. Dies setzt sie um auf einer sehr professionellen Basis und Beratungsarbeit, in allen mir bekannten Aspekten der Optik, konkret der sorgfältigen Augenuntersuchung und abgestimmten Brillenauswahl sowie der entsprechenden Abstimmung mit ihren Kunden. Dies ergänzt sie darüberhinaus mit einem ausgezeichneten Wissen auch bezüglich der Organisationsprozesse und den Schnittstellen zu Augenärzten und Krankenkassen. Insgesamt ist sie inhaltlich sehr informiert, kundenorientiert, authentisch-freundlich und in der jeweiligen Umsetzung höchstkompetent, die wir bisher kennengelernt haben. Wir empfehlen Frau Kretschmer!

Bereits seit Jahren der Optiker meines Vertrauens. Super Service und freundliches, kompetentes Personal. Klare Weiterempfehlung!

Sehr nette Beratung zur Kontaktlinsen. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mir sogar noch Kontaktlinsen aufs Haus zum Test mitgegeben. Große Empfehlung für alle dorthin zu gehen!

Erstklassiger Service! Meine Brille war nach 1Std fertig. Super-freundliches und versiertes Personal. Danke und gerne wieder!

Ich hatte vorher schon eine krass brille und habe mir nun die zweite gekauft. Ich bin ein weiteres Mal begeistert. Der Brillentest: Kostenlos. Und das bevor ich die Brille gekauft habe. Die Brillen: super günstig - sehen aber nicht so aus. Meine vorherige Brille war auch nicht kaputt sondern meine Augen sind schlechter geworden (was ich ja denk des kostenlosen Brillentests wusste). Die Mitarbeiter waren super freundlich. Nett, angenehm und nicht so gestelzt - so wie man es möchte. Man wird in Ruhe gelassen und beraten wenn man es will - ein gutes Gefühl für den Kunden halt. Man merkt auch dass die Verkäufer hier nicht einfach auf Abschluss drängen - wenn es nicht passt dann passt es nicht - man könne natürlich auch morgen wieder kommen. Da kauft man sehr gern. Am Ende habe ich eine für mich super scharfe brille bekommen, für 150€ die so aussieht als wäre sie deutlich teurer. Gerade habe ich nach Abschluss des Kaufvertrages - ca. 1 Tag später - die krass Karte" per E-Mail bekommen. Dort stehen nochmal meine Augenwerte drin - falls mir Mal die brille abhanden kommt und ich schnell eine Ersatzbrille brauche. Ein weiteres Mal durchdacht - ein weiteres Mal setzt man darauf dass der Kunde zufrieden sein soll - man im Zweifel ja wo anders seine brille kauft und trotzdem krass toll finden wird. Bei mir geht die Rechnung auf - vielen Dank und weiter so! Durchdacht

Super Service und tolle Brille. Die Verkäuferin war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Gratis Sehtest und gleich die perfekte Brille für mich gefunden. Wir haben schon 7 Brillen bei KRASS in den letzten Jahren gekauft und wir bleiben gerne Kunden

Bin seit langer Zeit Kundin im Store am Hauptbahnhof und fühle mich immer sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Vor allem die Mitarbeiterin Doreen K. hat bei mir einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen und mich erst kürzlich wieder sehr gut bei meiner Brillenauswahl beraten und unterstützt. Lieben Dank nochmal dafür!

Super liebes Personal und ganz toller Service! Große Empfehlung ☺️