Premio Reifen + Autoservice Reifen-Meyenburg GmbH

Da ich neue Sommerreifen benötigte, habe ich mir natürlich von unseren Händlern vor Ort Preise eingeholt. Reifen Premio war der teuerste und leider auch der unangenehmste von allen. Ein ziemlich älterer, Grauhaariger Herr (wahrscheinlich der Chef...) kamm sehr überheblich und arrogant rüber. Ich hoffe bei anderen Kunden ist es besser.Ich habe mich jetzt für einen anderen Händler entschieden der einen fairen Preis und eine menschliche Umgangsform hat.Für mich war es der erste und letzte Besuch in dieser Firma.Durch diese unangenehme Erfahrung kann ich diese Firma für mich persönlich leider nicht weiterempfehlen.

Schnelle unkomplizierte Hilfe..nettes Personal..zivile Preise...

Ich bin super zufrieden mit dem Service! Ich habe diese Werkstatt aufgesucht, da ich eine Unwucht mit meinem Fahrzeug hatte und es wurde dort direkt festgestellt das zwei Reifen runtergefahren waren! Mir wurde dies auch direkt in der Werkstatt gezeigt und genaustens erklärt. Ich wurde drauf hingewiesen lieber mir zwei neue Reifen zubesorgen und das man danach alle Reifen auswuchtet. Ich habe mir dort die Reifen bestellt, welche auch sehr schnell abholbereit waren und habe mir diese raufziehen lassen. Das Problem war somit behoben. Nun habe ich dort sicherheitshalber eine Achsvermessung durchführen lassen und alles lief problemlos. Die Terminvergabe und der Service funktioniert einwandfrei. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit und bei Bedarf kann man auch mit dem Mitarbeiter, welcher auch das Auto bearbeitet hat, sich kurz über den Verlauf und Vorkomnisse während der Reparatur unterhalten. Es wird genaustens erklärt was an dem Fahrzeug durchgeführt wurde. Ich kann diese Werkstatt jedem empfehlen und werde auch wiederkommen!

Alles bestens, hier wird einem immer unkompliziert und gut geholfen

Wir sind absolut unzufrieden vom Service, der uns geboten wurde!Ende April hatten wir unseren Multivan dort in der Werkstatt, um unter anderen eine Achsvermessung oder auch einen Ölkühlerwechsel durchzuführen.Leider wurden wir sehr enttäuscht, als wir unser Fahrzeug wieder abgeholt hatten bzw. sind uns einige Dinge auch erst im Nachhinein aufgefallen.Und zwar:- Es wurde versichert, dass das Fahrzeug eine gerade Linie bildet / ein gleiches Höhenverhältnis zur Vorder- und Hinterachse hat und nur aufgrund des abschüssigen Parkplatzes vor Ort vorne tiefer zu sein schien. Dem war definitiv nicht so, die Drehstabfedern wurden keinen einzigen Millimeter eingestellt - zu erkennen am Gewinde. Dies haben wir dann selbst vorgenommen - hätte für die Werkstatt jedoch kein Problem darstellen sollen, da wir eine 27er Langnuss extra beigelegt hatten und auch explizit nochmal vorab auf die Anpassung der Höhe hingewiesen habe.- Zudem war unser Multivan am Einstieg auf der Fahrerseite am Teppich sowie Einstiegsstufe verdreckt (Öl-, Fett-, Schmutzflecken). Klar kann sowas in der Werkstatt passieren, aber man kann jedoch wenigstens darauf hinweisen oder selbst drüber wischen und es nicht einfach verschweigen. Zumal Ölflecken nicht leicht aus dem Teppich zu entfernen sind und vorher keinesfalls da gewesen sind.- Verwunderlich ist ebenfalls der Ölpreis, der uns berechnet wurde, da 5,5l in 1l-Gebinden zu einem Preis von 15,50€ verkauft wurden. Wir glauben nicht, dass eine Werkstatt Öl nur in 1l-Gebunden einkauft, sondern in weitaus größeren Mengen und so der Preis in unseren Augen ziemlich überzogen ist.Dies ist definitiv nicht der Service, den wir bisher gewohnt waren. Einige Dinge, wie z.B. die Höhenanpassung wurden bereits bei Abholung des Fahrzeugs angesprochen (andere wie die Verschmutzung sind erst später aufgefallen) – hier wurde uns gesagt, dass wir das nächsten Mal „einen gut haben“.Doch was bringt uns das, wenn wir nun aufgrund der Enttäuschung dazu neigen diesen Service / diese Werkstatt nicht mehr in Anspruch zu nehmen?Auch eine Beschwerde-Email hat leider keinen Erfolg gehabt. Es wurde uns angeboten, dass wir zu einem Gespräch im Haus vorbeikommen können und in der Zwischenzeit die Missstände beseitigt werden am Fahrzeug. Als wir jedoch mitgeteilt haben, dass wir dies bereits alles selbst vorgenommen haben und aber zu einem Gespräch bereit wären, jedoch hinterfragt haben was dann Ziel des Gesprächs sein sollte, erhielten wir keine Antwort mehr.Für uns hat sich damit eine mögliche Klärung sowie erneute Inanspruchnahme dieser Werkstatt leider erledigt.

Sehr empfehlenswerter Händler gute Preise und sehr freundlicher Service immer wieder gerne.