Faber Mobiltechnik

Die Umgangsform von Herr Faber ist einfach nur abstoßend. Mehr kann und will ich dazu nicht sagen.Werde mich diesbezüglich direkt an Thetford wenden

Man sollte zu seinen Kunden freundlicher sein und sie nicht einfach abwimmeln. Umgang & Service-Gedanke sollten überdacht werden...

So unfreundlich und herablassend wurde ich, beim Versuch eine Reparatur in Auftrag zu geben, noch nicht behandelt. Nach dem Telefonat habe ich entschieden lieber einen längeren Anfahrtsweg in Kauf zu nehmen und einen anderen Dometic Service Partner zu beauftragen.

Es tut mir Leid, die guten Bewertungen waren vielleicht in einem guten Moment des Herrn, gerade mit ihm telefoniert und wurde so herablassend behandelt, dass ich danach direkt entschieden habe, dort nicht hinzugehen. Ich solle „meine Hausaufgaben machen“ oder „so einen schwierigen Fall“ hatte er lange nicht mehr, weil ich die Nummer des Gerätes suchen musste.Mein Gegenüber war auch geschockt von seiner Art ein Kundengespräch zu führen.

Wir hatten zu Beginn einer Spanienreise Anfang November 2022 große Probleme mit dem Kühlschrank im Womo.Ein großer Caravanhandel in Heilbronn mit Dichternamen hat uns schon bei der Reparaturabnahme keine Hoffnung gemacht...Es muss ein neuer Kühlschrank werden...3000€.. mit ca.5 Wochen Lieferzeit...Ich habe dankend abgelehnt.Überprüfung Kühlschrank und Beratung 80€.....Ich habe dann Herrn Faber angerufen.Sicher ist seine Art etwas speziell,aber uns würde geholfen.Neue Ersatzteile waren kurzfristig nicht lieferbar..Herr Faber hatte zum Glück sehr gute gebrauchte Teile am Lager..Mit exzellentem Fachwissen und fundierter Handwerkskunst hätten wir nach 5 Stunden einen sehr gut funktionierenden Kühlschrank.Danke noch einmal für die Hilfe.....

ich kann mich Andreas nur anschließen. Mein 3 Jahre alter Kühlschrank hat den Geist aufgegeben und ich bat um einen Termin zur Vorstellung. Mit den Worten keine Zeit" und ich melde mich bei Ihnen wurde ich abgewimmelt. Nach einer Woche fragte ich per WhatsApp nach

Hat mich aktiv zurückgerufen.Sehr hilfsbereit & freundlich, hat mir vorab telefonisch Tipps zur Prüfung von unserem defekten Kühlschrank gegeben.

Sehr sehr freundlich und immer hilfsbereit und saubere Arbeit