Ärztekammer Hamburg KdÖR

Ich bekam auf meine Fragen eine schnelle Antwort und die Information die ich brauchte hat mir sehr gut weiter geholfen. Vielen Dank

Fotografiert aus der AlsterCity! Neue Mieter sind stets willkommen...

Leider hatte ich das Gefühl, als sei die Person am Hörer ein Vertreter der Ärzte, deshalb wurde mein Anliegen schöngeredet.

Die Ärztekammer Hamburg, eine lustige Organisation... Ich kam vor kurzem dort spontan persönlich vorbei. Zunächst kann man nicht einfach reingehen, sondern muss klingeln. Ich klingelte 3mal, nichts tat sich. Ich wäre deswegen aber nicht gegangen, sondern hätte noch ein 4., 5. und 6. Mal geklingelt. Dann, eine Dame kommt, aber nur, um eine andere Dame hinauszubegleiten. Was ich wollen würde? Über meinen Arzt beschweren. Ob ich einen Termin hätte? Nein, ich kenne das Prozedere nicht. Ok, mit reichlich Wartezeit könnte ich es versuchen. Es dauert gar nicht lange, dann kommt ein tiefenentspannter Mann mittleren Alters herein, hört sich alles an und gibt mir die Mailadresse der Berufsordnung. Dort solle ich mich beschweren, was aber wahrscheinlich im Sande verlaufen wird. Das tat ich trotzdem. 2 Tage später kam eine irre langatmige Mail voller juristischer Spitzfindigkeiten zurück, der entscheidende Satz aber war, dass sie nichts tun können". Ich sag mal so

Alle Sachbearbeiter/innen sind immer freundlich und fachkundig. Sie zeichnen sich auch durch grosse Geduld aus, wenn man mit IT tölpelig daherkommt.... Danke dafür!!!

Obwohl enormer Ärztemangel in Deutschland, fällt es mir schwer zu verstehen, warum die Ärztekammer in Hamburg Anerkennungsprüfungstermine erst für 10 Monate später vergibt. Irgendetwas passt hier nicht zusammen Freunde... (3 Sterne für telefonische Erreichbarkeit nur das macht es viel besser als Landesprüfungsamt)

Null Sterne: Grausamer Empfang Frau Dr. Peter: Ich musste als Erstpatientin für einen Termin zur Haaranalyse extra in die Praxis kommen und den Termin dort vereinbaren und unterschreiben. Den Termin habe ich viele Monate später bekommen, eher ging es leider nicht. Soweit so gut. Schon als ich in der Praxis war gab es eine unschöne Situation mit den dem Empfang/Terminvergabe, alle waren merkwürdig gesammelt ablehnend zu mir. Als sich die Situation aufschaukelte bat ich die Praxisleiterin um Unterstützung und habe nach ihr gebeten, in der Hoffnung, dass sie die Situation auflöst. Sie hat aber nochmal einen drauf gesetzt anstatt die Situation in eine positive Richtung zu lenken. Ich bin schockiert wie unhöflich und arrogant die Empfangsdamen mit (Neu)Patienten umgehen und Fr. Dr. Peter nicht eingreift. Es hieß ich wäre unhöflich und als ich die Praxis verließ wurde noch hinterhergekiechert. Wohl wissend, dass Frau Dr. Peter zu den 2 Haar-Spezialistinnen in Hamburg gehört und so die Abhängigkeit der Patienten ausgenutzt wird. Ca. 2 Monate später schrieb ich eine kurze eMail um zu erfragen ob jemand evtl. abgesagt hätte aufgrund der Coronakriese und wenn ja, dass gerne mein Termin vor verschoben werden kann. Darauf habe ich keine Antwort bekommen, das ist auch in Ordnung aufgrund Datenschutz wie ich später erfuhr. 1 Woche später rief ich nur an um kurz zu erfragen ob jemand evtl. abgesagt hätte. Eine kalte bestimmende Stimme sagte, sie hätte mit Frau Dr. Peter gesprochen und wenn ich nochmal unhöflich wäre dürfte sie den Termin wieder rausnehmen. Und ich wäre jetzt wieder unhöflich, sie hat den Termin storniert und aufgelegt. Meine Bitte ob ich mit der Frau Dr. telefonisch in Kontakt treten könnte wurde geblockt. Zu der Frau Dr. Peter kann ich nicht viel sagen da es zu keinem Termin kam. Empfang ist wie in jeder guten Praxis das Aushängeschild und sagt viel über die Praxis aus... Da ich mit so einer Situation in keiner Praxis konfrontiert war und ich erschrocken über den rabiaten Umgang bin, habe ich mir die Mühe gemacht mein Erfahrung hier zu teilen. Es gibt in HH einen zweiten Spezialisten... Liebe Grüße

Ziemlicher Saftladen.Man wartet monatelang auf Rückmeldung bezüglich der Facharztprüfung und kriegt keine suffiziente Antwort zurück. Man wäre ja sehr beschäftigt. Für diese mangelnde Energie darf man 1) Kammerbeiträge und 2) zusätzlich Geld für die Antragsbearbeitung in dreistelliger Höhe bezahlen.Den zweiten Stern gebe ich nur an Leute die ihren Job machen wie bspw Frau Richter: sie ist stets ansprechbar, immer freundlich und kriegt alles sehr schnell und ohne Ausbremsen hin.

Obwohl ich fünf Minuten nach Feierabend da war und Glück hatte das die Tür noch auf war, kam mein Glück gleich ein zweites mal als eine Super nette Mitarbeiterin sich zum Feierabend fertig machte und mich trotzdem bearbeitet hat. Vielen Dank dafür!