DSV

Danke. Dafür das der freundliche Fahrer anruft, und mir sagt das, wenn ich keinen Gabelstapler habe, das ich dann selber schuld habe, wenn er die bestellte Ware nicht ausliefern kann. Schließlich ist ihm die Palette kaputt gegangen.Ja Mensch , Nachbar Hans-Otto ihm sein Gabelstapler war leider gerade zur Reparatur, und in meinem Fuhrpark gibts auch keinen Gabelstapler. Aber dafür bestellt man schwere Ware ja auch mit Spedition.Unzuverlässig, erster Liefertermin geplatzt wegen „Ware ist nicht auf dem LKW“, dafür extra frei genommen, um halt zuhause zu sein wenn die kommen, und zweiter Liefertermin- sie haben keinen Gabelstapler- dann sind sie selber schuld.Was ein Laden. Kann ich nur von abraten !

Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen so unfreundlichen Lieferanten erlebt. Da ich nicht zu Hause war, hat meine Freundin das Paket angenommen. Der Herr konnte kein Deutsch und hat nur rumgeschrien, weil sie das Treppenhaus runter gehen musste und nicht in 0,4 Sekunden die Tür geöffnet hat. Als sie ihn fragte, ob er ihr das schwere Paket in den Hausflur stellen kann, damit es nicht die ganze Zeit draußen steht hat er nur „Nein kann ich nicht!“ geschrien und ist weggefahren. Er hätte zudem gar nicht klingeln müssen, denn ich habe ihm eine Abstellerlaubnis erteilt.Grauenhaft. Wenn man keine Lust auf seinen Job hat, sollte man sich einen anderen suchen.

Telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice ist gegen 0.So kann man nicht vernünftig zusammenarbeiten. Das muss erheblich besser werden

Meine Erfahrungen mit der Spedition ist leider eher negativ. Wir haben bei Hornbach zwei Paletten Zement und Fliesenkleber gekauft, die kamen aber tatsächlich 4Tage zu spät und einige Säcke waren schon beschäftigt, angeblich würden die schon so angeliefert. Dann konnte der Fahrer kein bisschen Deutsch, dabei hatte ich um einen Anruf vor Ankunft gebeten, das hat leider jedes mal nicht geklappt. Und die Ware war unzureichend gesichert,s so das ich erst dem Fahrer helfen musste, damit er an meine Paletten kam. Dafür ist die Verwaltung hilfreich und Kompetent, aber das bringt mir nichts, wenn der weitere Prozess nicht funktioniert.

Soeben habe ich meine neue Geschirrspülmaschine erhalten. Ausgeliefert von Werning Transporte, als Subunternehmer,bin ich super zufrieden. Der Fahrer rief mich 30 Minuten vor der Anlieferung an. Vor Ort trug er mir das schwere Teile mit Hilfe eines Nachbarn ohne Wenn und Aber sogar ins Haus. Vielen Dank dafür und ein großes Lob für den netten Service!

!!Finger weg!!Guten Tag, meine Bestellung sollte in einem gewissen Zeitraum zugestellt werde. Da ich gerne 1h vorher telefonisch kontaktiert werden wollte, musste ich dort ca 20x anrufen im durch zu kommen.Man sagte mir eine garantiere Lieferung.Auch Stunden nach dem Termin keiner zu sehen und auch kein Anruf.Weitere 30x angerufen ohne Reaktion.Unfassbar schlecht einfach! Nicht zu empfehlen. Kann nur unternehmen raten, nicht mit dieser Spedition zusammen zu arbeiten!

Zwei Tage je 4 Stunden gewartet und niemand kommt trotz vereinbartem Termin. Zwei Telefonkontakte verliefen freundlich vertröstend, aber ohne Auswirkungen auf eine pünktliche Lieferung.So einen Lieferdienst braucht niemand!

Warte seit 3 Wochen auf meine Ware - 5 Zustellversuche (lt. System) jedoch ist nie ein LKW vorbeigekommen. Nach dem 5. Versuch erfahre ich, dass die Ware zum Absender zurückgeschickt wurde und man diese zurückholen werde für eine erneute Zustellung....wenige Tage später erfahre ich, dass die Ware an einen falschen Lieferanten retourniert wurde...keiner weiß wo die Ware, absolutes Chaos. Nur hinhalten, nichts funktioniert.

Leider habe ich ebenso schlechte Erfahrungen mit der DSV Road GmbH Baunatal gemacht, wie schon so viele andere hier. Auch ich habe eine Ankündigung für eine anstehende Lieferung erhalten, mir extra einen Urlaubstag dafür genommen, nur um dann ohne auch nur irgendeine Ankündigung leer auszugehen. Ich musste eigenständig in der Sendungsverfolgung nachsehen... Wir haben niemanden angetroffen". Schade

5 Sterne für Herr Schuster.Die Buchhaltung dagegen 0.Die Gutschriftsanforderung mit extra kenntlich gemachter neuer Bankverbindung wurde ignoriert.Dadurch Fehlüberweisung die nie angekommen ist.Emails von mir mit Anhang wurden nicht zur Kenntnis genommen. Dann im Supersystem von DSV angekommen gibt es zu jeder z.B.Mahnung eine Ticketnr. bei jeder Antwort die man schreibt bekommt man dann eine neue Ticketnr.wobei man das Gespräch immer wieder von vorn beginnen muss.Ein Ende mit bezahlter Frachtrate nicht in Sicht.Fürchterlich nie wieder!!!