Plettenberg GmbH

Wir sind spontan in den Laden gekommen, um zu gucken welche Uhren es vor Ort gibt und wurden sofort angesprochen und super beraten. Es wurde komplett auf unsere Bedürfnisse eingegangen und am Ende bin ich fündig geworden. Vielen Dank! Speziell an Herrn Schormann.

Kompetente Beratung und nettes Ambiente in Wohlfühlatmosphäre. Gerne wieder. Verblüffend war für mich die umfänglichen Waren- und Marktkenntnisse, auch im internationalen Kontext - was für die heutige Zeit eher selten ist. Meine nächste IWC kaufe ich dort. Vielen Dank.

Ich habe sehr negative Erfahrungen mit dem Verkauf dieses Verkäufers über eine Internet Plattform gemacht! Sehr unzuverlässig!Diese Antwort ist leider nicht korrekt! Sie haben auf meine Anfrage gar nicht reagiert und 24h später war der Artikel plötzlich verkauft. Als ich die erste Anfrage gesendet habe, konnte noch keiner den Artikel gekauft haben, da ich der erste Betrachter war. Die Anzahl der Betrachter wird bei jedem Artikel angezeigt. Wie erklären Sie sich dies?Die Antwort auf meine schriftliche Nachfrage war darüber hinaus extrem unhöflich! So geht man nicht mit Kunden und Interessenten um!

Die bisherigen positiven Beurteilungen kann ich leider nicht bestätigen .Am 26.10.2022!! habe ich eine Armbanduhr zur Reparatur abgegeben. Federsteg ersetzen, Krone reparieren" (war locker im Sitz) + Batterie tauschen.Als Fertigstellungsdatum wurde auf dem Beleg der 2.11.22 eingetragen.Keine Reaktion . Weder auf Besuche in dem Geschäft noch auf diverse Anrufe mit zugesicherten Rückrufen habe ich seit nunmehr über 4 Monaten eine faktische Reaktion erhalten. Bei meinem letzten Anruf am Dienstag dieser Woche wurde mir ein Rückruf innerhalb von 30 !! Minuten zugesagt.Da ist sich die Firma Plettenberg aber treu geblieben und hat- natürlich - auch wieder nicht reagiert.So kann ich doch nicht mit Kunden umgehen.Vor dem Hintergrund das auf dem Abholbeleg explizit eine Fristvon 3 !! Monaten für eine Herausgabe ausgewiesen ist und gleichzeitig jegliche Haftung für Diebstahl usw ausgeschlossen wurde - werde ich als Kunde bei der Firma Plettenberg einseitig extrem schlecht gestellt.Eben habe ich nochmals auf den AB gesprochen. Wenn ich jetzt wieder keine Fakten erhalten werde ich den Vorgang dem Anwalt übergeben."

Unser zweiter Kauf hat die Eindrücke des Ersten bestätigt. Wir wurden diesmal von Herrn Kolkmeyer bedient. Sehr zuvorkommend, kompetent und zurückhaltend. Seine ehrliche und aufrichtige Art ist uns angenehm positiv aufgefallen. Die Freude über das neu erworbene Stück wiegt deshalb umso mehr!

Ich habe hier einen Verlobungsring gekauft, der sich nach ca. 2 Jahren von alleine beim Tragen an der Hand deformiert hat. Anstelle von Kundenservice wurde mir unterstellt, ich würde bzgl. der Umstände lügen und hätte den Ring selbst verbogen. Sie liessen mich den Ring nicht reklamieren und boten auch nicht an, den Ring mit Kostenübernahme zu reparieren . Niemals gaben sie zu ein defektes Produkt mit minderer Qualität verkauft zu haben.

Wir haben heute unsere Trauringe + Memoirenring gekauft und wurden sehr toll,freundlich und mit viel Geduld von Frau K.Kosmadaki beraten. Vielen lieben Dank wir kommen gern wieder.Viele Grüße Arndt

Unglaublich gut! Frau Carl hat mich super beraten. Obwohl ich beim ersten Besuch keine Entscheidung treffen konnte, konnten wir via Email in Kontakt bleiben und so das perfekte Schmuckstück finden. Super geduldig, auf alle meine Extrawünsche eingegangen und dann sogar noch vor geplantem Liefertermin geliefert. Geht es noch besser? Eine klare Empfehlung von mir an alle, die sich bei der Wahl ihres Juweliers unsicher sind. Viele Grüße!

Sehr Enttäuschend. Ich habe bei Plettenberg angerufen weil ich mich für zwei Uhren der Marke Tissot interessierte und wollte gerne wissen ob diese Modelle dort vorhanden sind um sie anzuschauen und auch eine davon zu kaufen. Eine Dame am Telefon sagte mir sie müsse das nachschauen und würde sich telefonisch wieder bei mir melden am selben Tag. Da ich bis zum späten Nachmittag nichts mehr gehört hatte habe ich nochmal angerufen. Die Dame vom ersten Telefonat war nicht mehr im Haus und die Dame die ich dann am Telefon hatte sagte mir, Wort wörtlich: ich kann das nicht.Am nächsten Tag versuchte ich nochmal mein Glück aber leider hatte ich nur eine Bandansage das dass Telefon nur bis 15 Uhr besetzt sei. Und das wo das Geschäft bis 18:30 Uhr geöffnet sein soll. Ich habe um kurz vor eins angerufen!Ich werde meine Uhr dort nicht kaufen. Wenn ein Geschäft so inkompetent ist und es nicht mal schafft eine so einfache Auskunft zu geben dann möchte ich gar nicht erst wissen wie die Bedienung im Laden ist. Ein trauriger Zustand. Ich hätte gerne null Sterne gegeben aber das geht ja leider nicht.

Seriöse Beratung, sehr guter Service, handwerkliches Können !