POCO Kiel - Schwentinental

Ein Mitarbeiter hatte uns die falsche Teppichgröße ausgegeben. Dies ist uns leider erst nach dem Bezahlen aufgefallen. Auf Nachfrage den Betrag zurückzuerstatten (Wir hatten den Laden nicht einmal verlassen) wurde darauf hingewiesen, dass für Umtauschware lediglich ein Gutschein ausgestellt wird. So kann man auch sichergehen, dass man als Kunde nicht mehr wiederkommt. Absolute Frechheit

Vorab sollte man sich im Klaren sein, dass man zu einem Möbeldiscounter geht, deshalb bitte keine hohen Erwartungen an Verkäuferïnnen und Qualität. Grundsätzlich bin ich aber zufrieden, da ich keine Beratung brauche und weiß, was ich will. Wer einen Verkäufer braucht, ist da etwas schlechter dran, da er viel Zeit mitbringen muss. Das Mieten des Transporters geht problemlos. Nervig sind die Schlangen an den Kassen und die Freundlichkeit" im Außenlager."

Waren mit einem Küchen Problem vor Ort. Uns wurde sofort kompetent Geholfen. Alles bestens. Weiter so.Sehr freundliche Mitarbeiterin im Küchen Bereich

Gute Preise, nur nach einem Menschen, der einen berät, kann man lange suchen.

Mega enttäuscht. Lampe gekauft......schlechte Qualität......zurückgebracht......Dame die das entgegen genommen hat mega unfreundlich und die Krönung, das man nur einen Gutschein bekommt. Wir hätten ja mal den bon durchlesen können!!!! Jaaaa stimmt...allerdings wäre es ja dann schon zu spät gewesen .Und das für ein Möbelhaus. Nicht mehr empfehlenswert .

Der schlechteste Ramschladen ever. Die Kunden werden betrogen, wo es nur geht. Hier bekommt man ab 15€ kein Geld zurück!!! Diese Information an die Kunden zu geben ist eine Überforderung der Kenntnisse und Qualifikation. Das wäre zu viel Freundlichkeit!!! Passende Ersatzmöglichkeiten, um die Ware umzutauschen, sind nicht vorhanden. Dann darf man beobachten, wie die Kunden in Klassen aufgeteilt werden. Nicht jede Kartenzahlung und jeder Kunde wird geprüft. Dafür ist ein rassistischer Verkäufer an der Kasse zuständig und glänzt mit Dummheit und freut sich, dass er sich wichtigmachen kann. So ein Verhalten von einem Verkäufer ist zum Erbrechen! Stattdessen wird den Kunden Standard unterstellt, dass man mangelhafte Ware als Vorwand vorgibt! Also bloß nichts über 15€ kaufen, sonst hat man Pech gehabt!!!

Keine Mitarbeiter. Auf Nachfrage kein interesse. Nach 30 min warten kam jemand mit wenig Lust auf arbeiten.Naja dann lieber alles online bestellen.

Ich bin nicht zufrieden, da ich einen Wandschrank gekauft habe, bei dem viele Teile gefehlt haben.Und dei Mitarbeitern sagte das ist nicht unsere Schuld,Sie sagt, es ist nicht unsere Schuld, sondern die des Herstellers,und es sagt mir nicht genau, wann die Dinge, die gefehlt haben, kommen werden.während alle Dinge im Haus offen sind.und ich muss den Hausmeister nochmal bezahlen.das ist ein Witz.

Liebes Poco Kiel-Team, ich schreibe diese Rezession aufgrund Ihrer außergewöhnlich hervorragenden Kundenbetreuung. Davon kann sich wirklich jedes Möbelhaus, auch Ihre anderen Poco Standorte eine Scheibe abschneiden. Ich bin vor einiger Zeit mit meinem Freund auf der Suche nach einem neuen Sofa bei euch gewesen. Ich wurde ausgezeichnet beraten und es wurde einem nichts aufgedrängt. Die Möglichkeit, eine Nacht drüberzuschlafen wurde auch ohne weiteres gewährt. Bei erneuter Ankunft im Poco-Kiel wurde sich von der Verkäuferin auch an alle getroffenen Absprachen gehalten. Wir haben einen Tag später die Couch wie besprochen und zu den gleichen Konditionen vom Vortag kaufen können. Egal welche Sorge oder Problem man hatte, es wurde darauf eingegangen und eine Lösung gefunden. Wirklich hervorragender Service, ich würde immer wieder in Kiel bei Poco einkaufen.