GÜMA Caravan-Motorcaravan KG - Mannheim

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung durch unseren Verkäufer Jan Gerstel. Äußerst kompetent und sehr freundlich. Auch die Übergabe unseres Fahrzeuges verlief reibungslos. Eine Reklamation wurde unkompliziert gelöst und direkt zu unserer Zufriedenheit eine Lösung gefunden. Wir können die Fa.GÜMA definitiv weiterempfehlen.

Sehr guter Händler für Wohnwagen und Wohnmobile. Letzteres haben wir gekauft. Hr. Werner hat uns hier sehr kompetent beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Mit der Beratung und dem Verkauf waren wir sehr zufrieden. Vor 1 1/2 Jahren hat uns unser Verkäufer Herr Werner auf die aktuelle Lieferproblematik hingewiesen. Seither standen wir in Kontakt. Jetzt konnten wir endlich das Fahrzeug abholen. Die Auslieferung war sehr professionell. Wir waren rundum zufrieden und freuen uns auf unsere erste Ausfahrt.

Wir haben unseren Wohnwagen gestern abgeholt und waren top zufrieden. Vom Empfang über Telefonate bis hin zur Fahrzeug-Übergabe alles exzellent. Herr Werner hat uns ausführlich beraten und sich darum gekümmert, dass der Wohnwagen (relativ kurzfristig) noch mit den hinzu bestellten Extras vor unserem Urlaub fertig wurde. Klasse und DANKE. Dazwischen war Frau Empting für die Logistik zuständig, sie war immer erreichbar und auskunftsbereit. Herr Ulrich hat mit uns eine ausgezeichnete Einweisung durchgeführt - für uns als Einsteiger mit vielen Tipps und Fachwissen gespickt und für alle Fragen offen. Toller Einsatz vom gesamten GÜMA-Team - 5 Sterne plus".Danke!"

Gute und ausführliche Beratung bei der Fahrzeugauswahl. Alle Versprechungen und Zusagen aus dem Verkaufsgespräch wurden auch eingehalten! Ausführliche Einweisung bei der Fahrzeugübernahme und hilfreiche Tipps und Tricks für die erste Fahrt erhalten.

Wir bedanken uns auf diesem Wege nochmals beim kompletten Team. Besonders danken wir Herrn Werner für die sehr nette, kompetente, ausführliche Beratung. Auch das Nachmessen der exakten Höhe einschließlich Sat-Anlage war für Herrn Werner kein Problem.Der Übergabetermin passte exakt in das beim Vertragsabschluss vereinbarte Zeitfenster.Die Fahrzeugübergabe durch Herrn Ulrich erfolgte ebenfalls sehr kompetent und sehr ausführlich. Herr Ulrich hat sich sehr viel Zeit genommen, um uns alles systematisch zu erläutern.Alles in allem können wir die Firma Güma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe angerufen und nachgefragt, wie der Ablauf ist. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir alles erklärt. Ich kam um kurz nach 13 Uhr an und habe die Waschanlage direkt gesehen. Ein Mitarbeiter reinigte gerade ein Firmeneigenes Fahrzeug. Akribisch reinigte er die Felgen des Fahrzeugs und obwohl der Wagen augenscheinlich sehr sauber war, schrubbte er das Fahrzeug. Ich ging in den Verkaufsraum und lies mir ein Wohnmobilwäsche für 59€ inkl. manuelle Vorwäsche und Felgenreinigung verkaufen. Die Freundliche Mitarbeiterin sagte ich solle dem Mitarbeiter den Zettel geben, da würde alles draufstehen und der Mitarbeiter würde an die Waschanlage kommen.Ich stand vor der Waschanlage und der Mitarbeiter, der weiter akribisch den eigenen Wagen reinigte lies sich durch mich nicht beirren. Ich wollte nicht stören und dachte, es käme noch der Mitarbeiter für mein Fahrzeug. Irgendwann fragte mich er mich, ob ich in die Waschanlage wollte, dann müsse ich rein gehen und bezahlen. Nachdem ich sagte, dass dies schon geschehen sei, sagte er freundlich, dass er den Wagen rausfahren würde und ich könne das Wohnmobil hineinfahren.Als ich in der Waschanlage war, stieg er auf eine fahrbare Leiter und schaute sich das WoMo von oben an und sagte wäre alles kein Problem. Er fing an die Felgen mit einem Pinsel zu reinigen und sagte, es würde etwa 30 Minuten dauern.Als wir den Wagen dann rausgefahren haben, waren wir erstmal richtig begeistert. Unser Wohnmobil strahlte fast wie ein Neuwagen. Er war wieder richtig weiß und sauber. Keine einzige Fliege mehr auf der Front…Warum also nur drei Sterne? Weil:1. Wir finden, dass man für 59€ schon mehr erwarten kann als ca. 20 Minuten Wagenwäsche aus einer Waschanlage.2. Die Felgen waren nur dort sauber, wo der Mitarbeiter hinsehen konnte auf der anderen Seite waren sie leider nicht sauber.3. Nach der Wäsche hätte man für den Preis zumindest die Scheiben trocknen können4. Der untere Bereich der Front wurde nicht richtig gereinigt. In den unteren Öffnungen und im unteren Bereich der Stoßstange klebten noch lauter Fliegen.Schade eigentlich, in den restlichen 10 Minuten hätte man die vier Punkte noch erledigen können und bei dem Preis sollte das schon inkl. sein. Wir haben dann den Rest selbst gemacht. Hat er doch vorher am Firmeneigenen Wagen die Felgen so richtig gut gereinigt.Dez. 22 ErfahrungEs ist nichts besser geworden. Ich musste noch einen Stern abziehen.Der Mitarbeiter hat das WoMo mit einem Scharfen Reiniger eingesprüht (wie immer) hat es aber dann mit einer relativ trockenen Bürste erst einmal komplett abgeschrubbt ohne die Bürste einmal nass zu machen. Meine Felgen sind leicht verfärbt, meine Kamera blind und die Farbe auf der Motorhaube hat auch gelitten.Ließt hier überhaupt jemand von Güma die Bewertungen?

Nach etwas Wartezeit haben wir letzte Woche unseren neuen Camper in Empfang genommen. Wir möchten uns auch auf diesem Weg noch einmal bei Herrn Werner für den sehr sympathischen Kontakt und die umfassende und kompetente Beratung bedanken. Außerdem einen herzlichen Dank dem ganzen Güma Team für die sehr professionelle Abwicklung.Viele Grüße von den Kuhlmännern!

Von Anfang an sehr gute Beratung und Betreuung durch Herrn Werner und Herrn Urbach.Die Übergabe des Fahrzeugs wurde sehr kompetent und freundlich von Herrn Ulrich durchgeführt.Wir fühlen uns bei GÜMA sehr gut aufgehoben :-)