Senger Starlack Münster

Wir waren heute bei Firma G. Strakeljahn wegen einem kleinen Lackschaden an der Stoßstange. Der Lackschaden wurde sofort und unbürokratisch beseitigt. Wir sind schon seid Jahren Kunde bei dieser Firma und waren immer voll zufrieden. Die Leute dort sind immer freundlich und kompetent. Diese Firma können wir sehr empfehlen.

Die Schadensbehebung als Solches hat noch gut geklappt. Leider ist die Kommunikation und Erreichbarkeit derzeit unterirdisch. Ich versuche bereits seit vier Wochen an meine Unterlagen zu kommen. Anrufe werden offensichtlich nach extern umgeleitet.

Abwicklung und Kommunikation sind eine absolute Katastrophe.Nach einem kleinen Wildschaden habe ich mein Auto bei Strakeljahn vorbei gebracht, weil meine Frau dort gute Erfahrungen gemacht hat.Bedingt durch den Feiertag sollte die Reparatur eine Woche dauern. Nach ein paar Tagen habe ich einen Anruf erhalten, weil der Schaden größer als vermutet war und sich die Reparatur dadurch um eine halbe Woche verzögert.Die Reparatur hat sich erneut um eine halbe Woche verzögert, weil irgendwelche Ersatzteile falsch geliefert wurden. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich vollstes Verständnis.Danach war mein Auto angeblich fertig und es musste nur noch der Scheinwerfer angelernt werden. Kurze Zeit später hätte ich das Auto abholen können, sollte jedoch noch einmal vorbei kommen, damit der neue Parksensor eingebaut werden kann.Als ich das Auto endlich abholen wollte, gab es ein Problem mit der Elektrik und es wurde erneut ein neuer Kabelbaum inkl. Radarsensor bestellt.Nach fast drei Wochen konnte ich mein Auto endlich abholen, aber auf eine Entschuldigung habe ich vergebens gewartet. Stattdessen durfte ich mir wieder irgendwelche abstrusen Ausreden anhören, warum die Reparatur so viel Zeit in Anspruch genommen hat.Die durchgeführten Arbeiten scheinen soweit in Ordnung zu sein. Allerdings sehen gute Kommunikation und ein vertrauensvolles Verhältnis anders aus.

Bei meinem Mercedes-AMG erfolgten die Reparaturen eines Wildschadens (Front) und Auffahrunfalls (Heck).Beim ursprünglichen Termin zwecks Instandsetzung des Wildschadens wurde ich nach Ankunft in Kenntnis gesetzt, dass die Teile nicht geliefert wurden. Ein neuer Termin wurde vereinbart.Vermeidbare 44 km für die unnötige Anfahrt.Der Folgetermin umfasste die kombinierte Reparatur beider Schäden. 10 Tage wurden veranschlagt, nach über 3 Wochen konnte ich mein Fahrzeug abholen. Die Info über die Verzögerung gab es leider nur auf meine Nachfrage.Bei Abholung stand das Auto auf dem Betriebsgelände - zugeparkt. Der im Weg stehende Van eines Mitarbeiters musste mit einem Wagenheber zur Seite gestoßen werden, da die Schlüssel nicht vor Ort waren.Nach der Abholung offenbarten sich mehrere Mängel: Politur der lackierten Stelle am Kotflügel optisch mangelhaft, neue Heckstoßstange mit zwei langen Kratzern, Abgasanlage mit Fehlfunktion (dauerhaft offenstehende Klappe - permanent laut), Türverkleidungen und Ledersitze vorne und hinten bespritzt mit Polierpaste.Nach zweimaliger Revision stimmt jetzt schlussendlich das Ergebnis. Jedoch wartet die Versicherung des Unfallgegners aktuell seit fast 7 Wochen auf eine Rechnung.

Dort gewesen, um.Kosten für Kupplungwechsel und Schwungrad zu erfragen. Ohne das Auto zu bewegen wurde zusätzliche Repaturen vorgeschlagen. Gesamt Kosten 1800 Euro wurde vorgeschlagen. Andere Werkstatt 1500 Euro. Super Unsympathisch und arrogant! Einfach dreist!!

Die Firma wurde mir von der HUK für meinen Kaskoschaden vorgegeben und ich habe keinerlei Beanstandungen! Nette Mitarbeiter haben mich von der Auftragsannahme, bis zur Übergabe herzlich begleitet. Mir wurde gegen eine akzeptable Gebühr ein Neuwertiger Erstatzwagen gestellt. Ich werde die Firma in guter Erinnerung behalten!!!

Beste Werkstatt weit und breit! Würde mein Auto immer wieder hinbringen und das Personal war sooooooo lieb. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und die Reparatur ging auch immer super fix! Vielen lieben Danke für die tolle Arbeit ihr Lieben! :)

Tolle Autowerkstatt! Ein Scheinwerfer war innen feucht, aber funktionierte noch - das Angebot von BMW betrug über 1000 € für einen neuen Scheinwerfer. Unser Auto ist schon etwas älter,... Fa. Strakeljahn hat den Scheinwerfer von innen getrocknet und abgedichtet - das alles mit sehr netter Beratung und für wirklich kleines Geld! Wir kommen gerne wieder!