Glinicke Automobilgruppe

Ich kann das Autohaus Glinicke nur wärmstens empfehlen. Habe einen gebrauchten Touran gekauft und meinen Alten" in Zahlung gegeben. Ist alles wirklich gut gelaufen. Absprachen wurden eingehalten

Hallo und herzlich willkommen bei meiner Rezession.mein besuch liegt schon eine weile zurück und möchte nun berichten.Kaufobjekt war ein E-Auto ! Freundliche begrüßung ja ok geht auch besser weil ich wahrscheinlich keinen Anzug getragen habe ;) aber das mache ich sowieso extra unrasiert lernt man die Leute kennen ! Ein einfaches brauchen sie Hilfe und oder einen Kaffee das wäre es gewesen aber ok ...Absolut klare Vorstellungen was das auto angeht hatte ich und auch unterbreitet nachdem ich den verantwortlichen gefunden hatte.das Angebot ist nicht mehr verfügbar war die Aussage naja nach dem ich ihm das im internet gezeigt habe das dieses Autohaus immer noch damit wirbt und nicht abgelaufen war ging es weitermeine Vorstellungen waren einfach zwei Jahre Leasing und Probefahrt einen ganzen tagnaja hat nicht ganz geklappt mit dem Angebotund die vereinbarte Probefahrt sollte laut Verkäufer auch kein Problem"darstellen .Nach einer Woche sollte die Probefahrt stattfinden tja klappte auch nicht.Den Nachmittag davor habe ich angerufen und gefragt was nun ist mit meiner Probefahrt laut aussage könnte ich morgen das auto für ein paar stunden ab mittags haben morgens ist noch ein Termin vergeben ich fragte nach ob er mich vergessen hatte ..... naja Entschuldigung Fehlanzeige Ausweichtermin auch extra einen tag frei genommen ok geschenktich bedankte mich für die Zusammenarbeit und legte auf.kein Anruf mehr keine Angebote keine Entschuldigung so geht man mit Käufern um ! gern hätte ich nun einen elektrischen wagen aus dem VW Konzern aber so nicht !diese Rezession bezieht sich ausschließlich auf den E-auto Bereich !über andere Bereiche möchte ich mich nicht äußern"

Ich kann Glinicke nur bestens weiterempfehlen. Wurde als NICHTKUNDE mit einem Lackschaden mit Fremdfabrikat (Mercedes) freundlich und kompetent beraten. Der Schaden wurde umgehend und kostengünstig behoben. Da können sich andere Autohäuser (auch mein Mercedeshändler) mehr als eine Scheibe abscheinden.

Habe dort ein Auto gekauft und muss sagen, dass ich noch nie so gut beraten wurden bin.Nette Verkäufer die NICHT auf ihr profit aus sind (Wie andere VW Händler in Kassel ;) )Die Verkäufer bringen sehr viel Zeit und Geduld mit was auch für schwierige Kunden wie ich es bin :D mit. Einfach schlichtweg der hammer.

Wir waren in der sehr schönen Stue" Tagesbar.Interessantes leckeres Essen

Immer ein Besuch wert

Das Autohaus an sich macht einen sehr seriösen und professionellen Eindruck, unser/e Verkäufer/in leider weniger. Die Terminabsprache lief gut, der/die Verkäufer/in hat sich an den Termin gehalten und keine weiteren Kunden für dieselbe Zeit terminiert. Abgesehen vom standardmäßigen Smalltalk und vorgespielter" Freundlichkeit hatten wir einen sehr unkompetenten Eindruck nach den Gespräch. Es fing an mit einem zwar gepflegten

Am 24.05.23 habe ich mich telefonisch wegen ein paar Fragen gemeldet. Ich fahre einen Jeep Compass. Der freundliche junge Mann am Telefon sicherte mir einen Rückruf zu, der nie kam. So bin ich in die Filiale „Am Königstor“ gefahren. Die junge Frau am Empfang dort sagte mir, ich müsse zur Leipziger Str. fahren- ein Anruf mit den Fragen von mir könne sie nicht finden. Da ich zudem noch Probleme mit dem elektrischen Schlüssel hatte, schickte man mich zur Werkstatt auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Dort angekommen fühlte man sich zunächst nicht zuständig, außer ebenfalls einer anderen netten jungen Frau, die die Batterie wechselte.In der Leipziger Str. angekommen, sagte man mir bezgl des Ladezustandes der Autobatterie nichts, was ich nicht schon wusste. Ein Angebot mir kurzfristig und unkompliziert zu helfen, bekam ich nicht. Es würde 3/4 Stunden dauern die Batterie zu laden und erst am nächsten Tag sei das Fahrzeug abholbereit. Da ich nicht aus Kassel bin, fand ich den Service nicht zufriedenstellend. Als ich das Auto vor 3 Jahren holte bzw. die vorangegangenen Vertragsgespräche geführt habe, fühlte ich mich recht gut betreut.Leider nur 1 Stern.

Schwach, ganz schwach von Volkswagen. Das gewünschte Modell Passat gab es in der Ausstellung zum Angucken nicht. Okay. Kann passieren. Direkt vor der Tür parkte es als Glinicke-Mietwagen. War aber zu viel Arbeit den Schlüssel zu besorgen aus der Werkstatt. Prospekte hat VW auch nicht mehr, ach und Lackmustertafeln wie die verschiedenen Lacke in Realität wirken gibt's auch keine mehr. Hat man nicht fortgeführt seit Corona. Man kann sich die Farben gerne auf dem Fernseher im Autohaus angucken. Aber nein, der war kaputt und das kann ich dann daheim am PC auch. Ganz schwach für eine Weltmarke VW und für ein VW-Zentrum Kassel. Wer aber einen Polo für 40000 Euro sucht sollte in diese Ausstellung fahren.

Diese Werkstatt würde ich keinem Empfehlen. An eine sache haben Fünf verschiedene Montiere gearbeitet ohne Erfolg. Die haben mehr kaputt gemacht als Repariert.Nur Chaos in diese Werkstatt, keine Gegenseitige Absprache, jeder erzählt was anderes, und keiner hat Ahnung, noch nicht mal die Führung von der Werkstatt.