Vodafone Shop

Mein Mann und ich haben 20 Minuten gewartet bis völlig lustlos Mitarbeiter mit einer Red Bull Dose in den Laden kamen. Beratung haben wir anschließend keine vernünftige bekommen. Ich würde mir zuerst einmal richtiges Personal suchen.

Ich war am Samstag mittag im Shop da ich mein Kundenkennwort nicht mehr parat hatte, um meine Kontodaten zu ändern. Wurde freundlich behandelt und konnte nun meine Daten ändern .

Sehr schnelle und Kompetente Beratung, Herr Stern und Herr Keil haben mit sehr weiter geholfen. Vielen Dank.

Ich war schon mehrmals in diesem Shop und muss immer wieder die selbe Erkenntnis treffen: Das Personal ist nicht nur unfreundlich und inkopetent, sondern es ist völlig lustlos und am Kunden dermaßen desinteressiert, dass man nicht mal ein einfaches Hallo" erwarten darf

Schlechtes wlan kann ned mal 1 tag am stück laufwn langsam hab ich so des Gefühl bei denen nagt ein duracellhase im schaltschrank die kabel an unfassbar

keinen Stern wert!Ich war vor zwei Wochen im Landen um mich zu erkundigen ob und wie ich nach meinem Vertragsende bei Vodafone innerhalb zu deren Prepaid Angebot CallYa wechseln kann und gleichzeitig meine aktuelle Nummer behalten kann, nach 20min Wartezeit, weil der Verkäufer lieber mit seiner Frau gesprochen hat, wurde mir dann versichert, dass ich mich bezüglich meines Anliegens um nichts kümmern müsse und meine SIM nach Vertragsende automatiach auf Prepaid umgestellt wird. Gestern musste ich jedoch feststellen das zum Vertragsende meine Sim Karte gesperrt/nicht mehr funktionsfähig ist.Also heute nochmal in den Shop, der Laden sollte laut Internet und auch laut Schild um 9:30 öffnen, aber kein Mensch da... auch nicht nach 30min... vielen Dank für nichts

Es gibt kein Personal mehr. Der Laden ist offen, aber es gibt keiner, der sich um die Kunden kümmert. Mit anderer Kundin warten wir schon seit über eine Stunde. Hoffentlich ist keinem was passiert. Man kann sich so langsam ernsthaft Sorgen machen. Wir warten einfach weiter. Hoffentlich schmeißen sie uns hier in zwei Stunden nicht raus, wenn das Einkaufszentrum schließt...

30 Minuten im Laden gewartet weil alle im Hinterraum sitzen und Handyspielen. Erstmal schreien müssen bis jemand mich realisiert.Zudem zugefügt, sind die Leute die dort arbeiten an Inkompetenz und Lustlosigkeit nicht zu übertreffen. Telefonieren lieber nebenbei privat oder kucken einen an wie was nervst du uns jetzt". Absolute Frechheit was die Mitarbeiter sich dort erlauben... naja... dann lieber 2 H Kundenservice Hotline wie nur noch einen Schritt in solche Läden. Kein Wunder wieso man nur noch alles online macht mittlerweile."

Ich hatte ein Gespräch mit der Vodafone Zentrale und ein Mitarbeiter hat mir angeboten das ich einen Router 24 Monate Gratis testen kann ob das Internet mehr Leistung bringt das die Verkäuferin gesagt hat, dass es vollkommen ausreicht einen anderen Router zu nehmen. Der Mitarbeiter in der Zentrale hatte zu mir gesagt, dass er mit dem Teamleiter geredet hat und mir zugesichert das ich einen andere Router bekomme. Die größte Lüge überhaupt da ich nochmals angerufen habe wo der Router bleibt hatte die Mitarbeiterin in der Zentrale gesagt sowas gibt es nicht und haben wir auch nicht. Und die haben es nicht mal interessiert das ich verägert war und konnte mir nicht mal eine Lösung anbieten. Super tolle Menschen sind das da merkt man wie falsch Menschen sein können.

Wir haben immer probleme mit schlechten Internet in unserer Wohnung, oder gar keine Internet, oder geht sehr langsam.