Ulrich Brungs

Katastrophe. Warte seit Wochen auf einen Termin für unsere undichtes WC. Dann kommt endlich(!!!) jemand, guckt, dann heißt es sie fahren grade Teile besorgen und kommen im laufe des Tages wieder. Dann wartet man den ganzen Tag - keiner taucht auf, nicht mal ein Anruf dass sich was ändert. Dann bei der Firma angerufen, da hieß es dann ich würde ich 10 Minuten zurück gerufen - auch hier: NICHTS! Stunde später versucht wieder anzurufen: geschlossen.Man kommt sich einfach komplett verarscht vor!

Ich bin begeistert!!!! Von der telefonischen Aufnahme des Problems über die Blitzhilfe bei der Terminvergabe bis zur Reparatur einfach unfassbar nett und professionell. Meinen großen und herzlichen Dank an alle. M. G.

Den Ausführungen von Herrn Goetz kann ich mich nur anschließen. Bis auf eine Kleinigkeit bin ich mit den Arbeiten von Herrn Brungs und seinen Mitarbeitern sehr zufrieden. Die Kleinigkeit, die den Abzug eines Sterns zur Folge hat, bestand darin, dass ich zur Karnevalszeit einen Notfall hatte und auch nach mehreren Versuchen telefonisch niemanden erreichen konnte.

Habe schon mehrfach die Firma Brungs in Anspruch genommen und bin in jeglicher Hinsicht zufrieden. Ob Terminabsprache,Durchführung der Arbeit oder Beratung, für mich gab es nie Grund zur Klage oder Beschwerde. Weiter so...

Die Fa. Brungs hat ca. 4 Monate und diverse Anrufe gebraucht, um einen Heizungswartungstermin mit unseren Mietern zu vereinbaren. Eine Entschuldigung hierfür: Fehlanzeige. Unmittelbar nachdem der Monteur das Haus verlassen hatte, fiel die Anlage aus. Die notwendige Nachbesserung der fehlerhaften Arbeit wurde mit EUR 108 in Rechnung gestellt und trotz Hinweis auf die Schlechtleistung angemahnt. Von mir erhält die Fa. Brungs keine Aufträge mehr!

Termin gemacht für Montag, am Freitag bekam ich einen Anruf, der kollege sei in der Nähe und könnte vorbeikommen. Nach 1 Stunde ging die Heizung wieder. Guter Service und auch noch früher als geplant. Top!

Leider kann ich keine Positiven Dinge erwähnen.Leider hatten wir über Heiligabend und die Weihnachtstage keine Heizung und kein Warmwasser.Leider war der Monteur nicht in der Lage den Fehler zu finden obwohl es bei der Fehlermeldung EE an der Heiztherme Vitodens 200 W mögliche Ursachen gibt, die nur festgestellt werden müssen. Es wurde lediglich die Zündelektrode ausgetauscht.Monteur hatte kein Messgerät mit. Er kam nicht auf die Idee das es vielleicht der Gas Regler ist. Für die kurze Zeit und den Tausch der Zündelektrode wurde 300 Euro verlangt. Er war durch die Tür. Telefonisch nicht mehr erreichbar. Auch nicht unter der Notfall Rufnummer. Für mich ein No go. Und nie wieder die Firma Brungs.Habe nach Weihnachten eine andere Fachfirma kontaktiert. Morgens um 7:30Uhr. Um 11:20 Uhr war die Firma da. Überprüft. Festgestellt das der Gas Kombi Regler defekt ist. Quasi nicht öffnete und Gas durch ließ. Er hatte dieses Teil sogar mit. 30 min später lief alles wieder. Tausend Dank der anderen Firma.

Bin sehr zufrieden mit der Erweiterung unserer Heizungsanlage in einem Altbau bzgl. schneller Beratung, Qualität der Ausführung, Korrektheit der Formalien und Bezahlung. Bedingt durch die hohe allgemeine Nachfrage mussten wir eine gewisse Wartezeit in Kauf nehmen, die Heizung lief aber wie vereinbart vor Beginn der Heizperiode.

Einfach nur kompetent. Keine Abzocke! Es wird nach kostengünstigen, aber nachhaltigen Lösungen gesucht. Perfekt.

Rchtige Enttäuschung!Die Firma wurde gerufen, da bei uns der Druck von der Heizungsanlage jedes mal auf 0 ist und dadurch die Heizung nicht heiß wird. Dann kam jemand raus und hat da was erneurt. Wir bekamen eine Rechnung von fast 300€. Alles schön und gut, aber nach noch nicht mal 1 Woche war der Druck wieder auf 0. Wir jemanden wieder gerufen, dass man das nochmal überprüfen sollten, da es ja nicht sein kann, dass jemand da war und es immer noch nicht funktioniert. Dann kam jemand und wir bekamen wieder eine Rechnung von fast 100€. Wir also da angerufen, da wie es nicht einsahen die Rechnung zu begleichen, da es deren verschulden war. Wir riefen da an und sowas von unfreundlich, meinen Sie zu uns, der Installateur war ja da also muss sie beglichen werden. Ende vom Lied unsere Heizung funktioniert immer noch nicht richtig.Wir werden da nicht nochmal jemanden herkommen lassen. Uns hat man als Kunde verloren.