KFZ-Meisterwerkstatt Sezer

Top Service. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Zum Fahrzeugservice werde ich definitiv zu euch kommen.

Top Werkstatt. Super kompetentes und freundliches Personal. Volle 10 Sterne

Das ist eine sehr gute Werkstatt. Sehr freundlich und vor allem in jeder Hinsicht zuverlässig. Tim ist sehr nett und immer hilfsbereit. Da kann sich tatsächlich der eine oder andere eine Scheibe von abschneiden. Deshalb kann ich jedem diese Werkstatt sehr empfehlen.

Von Anfang an:Ich habe am 17.08.2022 mein Fahrzeug in diese Werkstatt gefahren um meinen Gasstutzen wechseln zu lassen diese Arbeiten wurden auch fachgerecht und gut ausgeführt. Als ich am Abend mein Fahrzeug abgeholt habe bin ich auf direktem Weg nach Hause gefahren. Mein Fahrzeug war auf dem Hof abgestellt und der 1. Gang wahr eingelegt. Als ich mein Fahrzeug zuhause abstellen wollte bemerkte ich das die Handbremse nicht mehr funktionierte. Diese funktionierte aber tadellos als ich das Fahrzeug in die Werkstatt brachte. Also kurzer Anruf bei der Firma Sezer worauf ich in die Werkstatt zitiert wurde. Am Telefon wurde mir erst gesagt das der entsprechende Mitarbeiter dieses angeblich schon beim einfahren in die Werkstatt bemerkt hatte. Das kann aber nicht sein da ich ihn mit angezogener Handbremse dort abgestellt hatte. Dann kam der Chef dazu und hat gesagt nach 300 Tausend Kilometern kann schon mal was brechen. Also sagte man mir es sei meine Schuld wenn ich das Auto dort hin bringe. Der Fehler wurde weiter nicht in Augenschein genommen. Wieder bekam ich die Antwort das der Mitarbeiter es vorher angeblich schon gemerkt hat. Es ist eine bodenlose Sauerei mich mit meiner Familie mit diesem Auto weiter fahren zu lassen ohne irgendwas zu sagen. Nachdem man das Problem dann auf mich abgewälzt hatte wollte man mir noch eine Reparatur verkaufen die ich auch noch bezahlen sollte was an Dreistigkeit nicht zu überbieten ist. Zuhause angekommen habe ich mich selbst auf die Suche nach dem Fehler gemacht und habe festgestellt das das obere Handbremsseil aus der Halterung draußen war was definitiv nicht von alleine passiert. Man hätte danach sehen können und die Sache wieder in Ordnung bringen können. Nun fahre ich in eine andere Werkstatt und lasse mir die arbeiten protokollieren. Wenn das erledigt ist überlege ich weitere Schritte je nach Kosten. Man hätte das einfach klären können aber nicht so. Ich werde definitiv nicht mehr dort hin fahren. Ich fahre jetzt seit knapp 28 Jahren Auto aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Sehr schade das man so mit seinen Kunden umgeht und die Sache nicht mal ordentlich anguckt um sich ein Urteil zu bilden. Es hätte so einfach sein können. Habe definitiv schon viele Werkstätten aufgesucht und Rezessionen geschrieben aber das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung die ich gemacht habe.

Top Werkstatt, von der Fahrzeugannahme bis hin zu Reparatur und Übergabe.Sehr transparent und ehrlich.Jederzeit wieder.

Angemessene Preise und sehr zuverlässig...eine Werkstatt wie es sie nur 1 oder 2 mal pro Stadt gibt