Europe by Van

Very rude staff.Sehr unhöfliche Mitarbeiter.

Bis zur Anzahlung unserer Buchung schien eigentlich alles zufriedenstellend. Doch dann kreuzte das Coronavirus auch unsere Reisepläne. Steffi war telefonisch nicht mehr zu erreichen, beantwortete unsere E-Mails nur nach mehrmaliger Nachfrage unsererseits und mit grosser Verspätung. Europe by Van zeigte absolut keine Kulanz bezüglich einer Verschiebung unserer Buchung auf den Herbst oder 2021. Schlussendlich sahen wir uns gezwungen unsere Buchung zu stornieren. Der eingeschriebene Brief dazu konnte nicht zugestellt werden und wurde durch die Deutsche Post an uns retrouniert. Bis heute warten wir vergebens auf eine Abrechnung, damit wir die Anzahlung vielleicht noch über eine Versicherung erstatten lassen können. Unsere Kontaktversuche werden einfach eiskalt ignoriert. Diese Vermietung ist total unseriös!

Sehr enttäuschende Zusammenarbeit. Er schöpfte aus den Vollen und als die vereinbarte Rechnung kam, wurden nie bezahlt (seit Anfang 2019 offen) und zum Gespräch ist der Inhaber Uwe Bosshammer nie mehr zu erreichen gewesen. Auf Emails und Anrufe wurde nie reagiert. Das habe ich so in meinem Job und Leben noch nie erlebt. Sehr, sehr traurig und mir absolut unverständlich. Würde hier sicher auch keinen Auto mieten und auch sonst....ohne Worte....