CONSERVE Apple Mac Reparatur-Service Köln-Mitte

Hallo,auf meinem I Mac war die Datenfestplatte defekt, wie mein Sohn mutmasste. Da er nicht in Köln wohnt, vereinbarte ich mit Converse einen Termin.ZUERST: Ich kann persönlich nichts Negatives über den hauptamtlichen Mercedes"-Mitarbeiter( wie er sich selbst bezeichnete) und den Azubi sagen. Sie waren freundlich und bemüht.ABER: AUFGEPASST !!!!!!!!!!...................................... ehe man richtig versteht

Ich bin sehr zufrieden. Am Montag startete mein Laptop nach meinem letzten Termin nicht mehr, ich brauche es zwingend um den Auftrag abzuschließen und zu versenden. Ein Anruf und kurze Zeit später stand der Techniker vor der Tür. Ich muss dazu sagen, das es bereits 19.30 Uhr war. Der Mitarbeiter konnte das Problem soweit beheben, dass ich weiter arbeiten konnte und hat mir am folgenden Tag ein Angebot zur finalen Reparatur gemacht. Innerhalb von 3 1/2 Tagen fand die Abgabe, Reparatur und Rückgabe statt und mein Laptop funktioniert wieder einwandfrei. Da komme ich gerne dem Wunsch nach die Firma zu bewerten. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung.

Leider konnte ich anders als bei einigen vorangegangenen Rezensionen keine positiven Erfahrungen machen. Grund für den Kontakt mit ConServe war in meinem Fall der Austausch eines MacBook Akkus. Ich habe das Gerät vor Ort abgegeben und musste erst einmal einen ellenlangen Vertrag unterzeichnen, in dem sich die Firma gegen jedweden Fall absichert. Danach musste ich etwa fünf Tage auf eine Diagnose warten, obwohl ich gesagt habe dass ich einen einfachen Akku wechseln möchte. Herausgekommen ist ein äußerst schwammiger Kostenvoranschlag. Alles in allem sollte ich eine Summe von 374,51 € brutto für einen einfachen Akkuwechsel bezahlen. Um das ganze einmal in einen Kontext zu setzen bei direkt Apple hätte das ganze gerade einmal 204 € gekostet und wäre innerhalb eines Tages erledigt. Darüber hinaus hat das Unternehmen außerdem darauf gedrängt für eine optionale Express Bearbeitung 148,50 € zu nehmen, weil ansonsten die Bearbeitung viel viel länger dauern würde. Auf die Reparaturleistung bin ich dementsprechend nicht eingegangen und wollte mein Gerät wieder abholen. Hierbei musste ich mit dem sehr unfreundlichen und arroganten Chef des Unternehmens sprechen. Berechnet hat sich am Ende Conserve eine Summe von 114,84 € für Diagnose Leistungen. Hierbei wurde im Endeeffekt gar nicht am Gerät gearbeitet sondern einfach nur das Von mir genannte Problem zu Papier gebracht.Fazit: Ich kann wegen den überteuerten Preisen, dem sehr unfreundlichen Kontakt mit dem Unternehmen und den undurchsichtiger Verträgen nur davon abraten mit diesem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Auf Empfehlung bin ich letztendlich zu Conserve gekommen, die mein defektes MacBook Pro wieder zum Leben erweckt haben. Zwei vorangegangene Besuche bei Apple selbst und einer anderen Fachwerkstatt (die ich hier nicht namentlich nennen möchte) gaben mir jeweils die Empfehlung das Laptop zu verschrotten, weil es sich nicht lohnt und wollten mir gleich ein neues Laptop verkaufen. Für mich hat es sich auf jeden Fall gelohnt, da ansonsten auch alle meine Daten weg gewesen wären.

Seid 20 Jahren betreut die Conserve uns ,und wir sind sehr zufrieden . Sehr Guter Service und gut geschultes freundliches Personal. Wir arbeiten in der Hollywood Film Industry und Datensicherheit hat oberste Priorität dank der Sicherheitsvorkehrungen die Herr Tat eingerichtet und wartet hat es in über 20 Jahren keine Zwischenfälle durch Hacker gegeben und alle Systeme abreiten Einwandfrei

Toller Service! Wir hatten sehr viel Glück im Unglück und unser Haus wurde vom Hochwasser verschont, aber seit dem Vorfall hatten wir extreme Probleme mit der Internetverbindung. Die Firma Conserve hat umgehend einen Techniker rausgeschickt der sich das angeschaut hat. Gestern hat er die bestellten Geräte installiert und es läuft besser wie vorher. Wir sind rundum zufrieden und können die Firma wärmstens empfehlen.

Meine Frau und ich sind mit den Leistungen der Firma Conservezu mehr als 100% zufrieden. Das Team rund um Herrn Sassan Tat bietet jederzeit absolut kompetenten,zuverlässigen und äußerst freundlichen Service. Auch bei plötzlich auftretenden Problemen immer erreichbar und mit wirklich sehr guten Lösungen zur Stelle. Natürlich ist guter IT Service nicht umsonst, hier aber ist jeder Euro sinnvoll investiert so dass wir nur sagen können : alles top !!!

Von dem ersten Anruf bis zur Reparatur meines Laptops bei uns in der Agentur volle 5 Sterne!!! Absolut verlässlich und verbindlich in der Angebotsstellung und wahnsinnig freundlich und professionell in der Betreuung vor Ort!! Laptop funktioniert wieder einwandfrei und auch noch ein wenig kostengünstiger als im Kostenvoranschlag. was will man mehr erwarten beim ersten Aufeinandertreffen"!!Neue Anfrage für ein neues System ist schon angefragt...Vielen Dank!!"

Ich habe mich für den Express-Service entschieden, die Auftragsabwicklung war dementsprechend schnell, wie versprochen! Wielange es ohne diese Extrakosten von 150 € dauern kann, kann ich nicht sagen. Der Umgang war freundlich und professionell. Noch angenehmer fand ich es früher immer, direkten Kontakt zu den Leuten in der Werkstatt zu haben. (Aber da waren Macs auch noch Nischenprodukte.)Der Preis für den Austausch der Hauptplatine ansich ging in Ordnung, mir wurde eine aufbereitete Austausch-Platine angeboten, für knapp 500 € netto (den Angaben zufolge 50% eines Neupreises, was ich nicht überprüfen kann). Arbeitskosten ca. 240 €, alles plus MWSt.!!Was ich zu unflexibel finde, ist die recht heftige Gebühr für den Flüssigkeitsschadenservice. Wenn die beschädigte Platine sowieso weggeschmissen werden muß, kann ich 280 € für deren Reparatur, plus MWSt., nicht nachvollziehen. Aber ich hatte keine Wahl, hatte auch nicht mit einem Flüssigkeitsschaden gerechnet, kann im Nachhinein auch nicht so recht daran glauben. Dadurch wurde der Kostenrahmen dann doch deutlich gesprengt.

Nachdem mein Macbook hier angeblich repariert wurde, ist 1 Woche danach das genaue Problem wieder aufgetaucht, der das Macbook unbrauchbar macht. Eine Rückerstattung der Reparaturkosten die nichts gebracht haben, oder eine neue kostenlose Reparatur kamen nicht in Frage.Am Ende bleibt mein Macbook tot, unbrauchbar, das Problem wurde nicht behoben, aber Geld ist trotzdem geflossen. Ich habe dafür 1000€ bezahlt um ein Problem NICHT zu lösen, und Zeit zu verlieren. Ich bin extrem enttäuscht.