CONTIPARK Parkhaus Mühlbach-Center

4 Geschäfte und Kaufland! Eine Center? Das einzige positive, parken 2 Std. für umsonst. Was soll man jedoch dort 2 Std. machen?

Das, was ihr mit den Menschen macht, ist BETRUG. Ihr könnt nicht für eine verlorene Karte 15 Euro verlangen, obwohl ich nur für kurze Zeit einkaufen wollte!!! Katastrophe!!!

Zum wiederholten Male bin ich ewig in der Parkausfahrt gestanden um das Parkhaus verlassen zu können. Nach einer erfolglosen Parkplatzsuche wollte ich das Parkhaus wieder verlassen und wurde nicht herausgelassen, da ich keine Parkgebüren bezahlt hatte.Zu einem anderen Zeitpunkt wurde mein Wechselgeld am Kassenautomat einfach nicht ausbezahlt.

Nicht mal 1 Stern Wert. Hatte die Karte nach einlösen verloren habe Kassenzettel als Beweis eben so die Verkäuferin. Musste für 15 € eine Neue kaufen konnte nicht das Parkhaus verlassen die Schlange ging bis oben hin. Der Automat war dann noch Defekt so das ich erst zur Bank musste um Bargeld zu holen. Mit 2 klein Kindern im Auto!

Maximalkosten von 5€ für 24Std. im Zentrum von Radolfzell.

Ein Stern weil: Technik ist anfällig - doch es kann nicht sein, dass bei einer Störung des Systems niemand mehr das Parkhaus verlassen kann. In diesem Parkhaus war absolutes Chaos - circa 50 PKWs standen für mindestens 50 Minuten im Stau. Vor Ort sei laut den Hausmeistern des Kauflands keine Ansprechperson für die Parkhaus Technik. Die MA der Contipark Service Hotline waren äußerst unfreundlich und wirkten leicht hilflos.Da denke ich mir: Warum kann man dann nicht die Schrank öffnen und verzichtet dann eben auf die bereits bezahlten Parktickets? Es sind ja zwischenzeitlich sowieso alle überzogen! Sprich die Schrankenautomatik hatte dann wieder funktioniert und trotzdem musste jeder an der Schranke aussteigen und nachzahlen. (...)Wie am Anfang schon gesagt: Technik ist anfällig und kann auch mal ausfallen. Aber an diesem Tag haben definitiv auch andere Bereiche nicht funktioniert.

Nach dem 20 minütigem Einkauf bekamen wir am Automaten die Meldung ein fehlerhaftes Ticket zu haben und konnten daher nicht bezahlen. Natürlich nutzten wir den Notruf Knopf. Aber selbst nach 40 Minuten klassischer Musik durch den integrierten Lautsprecher hat niemand diesem Notruf angenommen. Auch die telefonische Hotline war nicht erreichbar. Ich selbst habe im EG ein Ticket gefunden und konnte mich mit 6 Euro freikaufen (Tagesgebühr wäre 5 Euro gewesen..und wir waren grad mal 20 minuten da)..Ein anderer Kunde musste die Polizei rufen. Sehr sehr inkompetent und schlechter Kundenservice dieses Unternehmen.

Bei Einfahrt kam die Karte raus, die Schranke blieb zu. Drückt man den kaum sichtbaren Hilfe-Knopf" wird man über die Gegensprechanlage erstmal unhöflich behandelt und darauf hingewiesen "man habe den falschen Knopf gedrückt". Auf die Reaktion

0 Sterne wäre angemessen! Leider habe ich meine Papierkarte verloren. Als ich auf den „Hilfeknopf“ gedrückt habe, tönte eine unfreundliche Stimme am anderen Ende der Leitung. (14.10.22 um 16.00 Uhr) - dieser Mitarbeiter benötigt psychologische Unterstützung. Ich war sehr freundlich und habe ihn lediglich gefragt, was ich nun zu tun habe. Er hielt mir eine patzige Standpauke, was das jetzt koste, etc. … ich habe lediglich eine Rückfrage gestellt, warum auf dem Automat 10€ bei Verlust steht und er nun 15€ verlangt. Er meinte darauf nur, dass ich nicht richtig lesen könne…wahrscheinlich wurde er beim Schlafen geweckt und hat sich geärgert, dass er arbeiten muss.Ich habe gezahlt und habe das Parkhaus verlassen. - nie wieder!

Sehr gut, wo man die Autos Parken kann und zum Einkaufen gehen kann