Surfshop Kiel

Bis lang eigentlich zufrieden gewesen bis jetzt !!!Selbst der eine Stern ist zu gut bewertet.Ware nicht erhalten und als einziges Kommentar am Telefon kam nur „ Nicht unser Problem“ !!!!So einen schlechten Kundenservice hab ich noch nie erlebt.Man sollte meinen wenn man Ware im Wert von fast 1000€ bestellt, wäre man bereit ne Lösung zu finden, aber Fehlanzeige.Naja dann muss das eben der Käuferschutz regeln.Nie wieder !!!!!

Auch wenn das gesuchte nicht verfügbar war, sehr viel Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit wie ich es nur selten erlebt habe und das völlig uneigennützig. Lobenswert!

In meinem Fall hat der Shop online Produkte angeboten und verkauft, Zahlung abgewickelt, ohne diese vorrätig oder verfügbar zu haben.Ich kann nur hoffen, dass so eine Geschäftspraktik nicht toleriert wird.

Reibungsloser und unkomplizierter Ablauf. Lieferzeit super und 1A Ware. Vielen Dank!

Sehr gute Auswahl und sehr gute Beratung.

Bester Laden, top Beratung und faire Preise!

Nach Reklamation eines Trapezes (fehlende Schraube an der Hakenplatte, wollte nur die Schraube haben), wurde mir prompt eine komplett neue Hakenplatte zugeschickt. Das ist wirklich vorbildlich, ich bin positiv überrascht. Einen Stern Abzug gibt es nur, weil mir ein Kundenberater im Erstgespräch sagte, ION Trapeze kommen IMMER ohne Haken und dieser müsse zusätzlich gekauft werden. Dem ist nicht so, die Haken sind doch, wie vernutet, an den Hakenplatten vormontiert. Jetzt habe ich diverse Ersatzhaken. Auch nicht schlecht xD.Im großen und ganzen ist der Kundenservice sehr gut. Hatte nach meiner Reklamation lediglich eine kurze Info-Mail vermisst. Anliegen konnte aber in einem kurzen Telefonat schnell geklärt werden.

Sehr kompetente und freundliche Vor-Ort Beratung!! Man wird ehrlich und gut beraten und es wird einem nichts aufgeschwatzt. Generell cooler Laden mit gutem Sortiment und guten Preisen z.B. auf Vorjahresmodelle. Werde definitiv wieder kommen!

Super schnelle Zusendung, vielen Dank, sehr empfehlenswert!

Alles Top gelaufen, SUP „Fanatic“ am Freitag bestellt am darauffolgenden Dienstag schon geliefert, ausgepackt und eine Probefahrt am heimischen Badesee bravurös absolviert…