Steinmann & Sohn GmbH

Am Telefon lief der Kontakt gut und flüssig, für eine Diesel-Terminlieferung wurden alle Daten aufgenommen und ein gestaffelter Preis für zwei unterschiedliche Abnahmemengen (Preis bei Abnahme bis X Liter, Preis bei Abnahme ab X Liter) vereinbart. Zur Lieferung musste die voraussichtlich maximale Abnahmemenge in Vorkasse bezahlt werden. Die Lieferung an sich lief auch unproblematisch und zufriedenstellend. Leider konnte sich jedoch der Ansprechpartner, Steinmann Junior, nach der Lieferung nicht mehr an die am Telefon genannten Preise erinnern. Abgerechnet wurde zum höheren Literpreis für die Mindermengen-Lieferung, obwohl der am Telefon genannte Schwellenwert für den günstigeren Literpreis erreicht wurde. Auf Rückfragen hierzu wurde irgendwann einfach nicht mehr reagiert. Wegen der Vorkasse-Zahlung und Rücklerstattung des Differenzbetrages zur Abschluss-Rechnung sind wir als Kunde hier leider machtlos. Schade, dass der gute Eindruck im Nachhinein so getrübt wurde! Wir können von dem Unternehmen daher leider nur abraten.Optima Events UG, Herten________________________________________EDIT nach Änderung der Antwort auf diese Rezension am 17.01.2019:Erst auf diese Google Maps-Bewertung reagierte der Ansprechpartner, Steinmann Junior, wieder auf unsere Anfragen und stellte dann eine Gutschrift zu den eigentlich ausgehandelten Konditionen. Zwar war der Weg dahin ärgerlich und steinig und wir hatten wieder mal was dazugelernt (nämlich dass man mit diesem Unternehmen alle Abmachungen schriftlich festhalten muss), aber es wurde wieder alles in Ordnung gebracht.Weil wir wie mit der Dienstleistung an sich zufrieden waren und nicht nachtragend sind wollten wir ein Jahr später (2017) eine erneute Bestellung aufgeben. Daraufhin kam vom Ansprechpartner eine Absage, es bestehe weiterhin eine schlechte Bewertung bei Google über uns" und "dies sei sehr geschäftsschädigend". Aus diesem Grund möge er kein Angebot abgeben.Angesichts dieser Reaktion sehen wir keinen Anlass

Schneller und zuverlässiger Partner. Freundliches und kompetentes Personal. Gab nie etwas zu bemängeln.Weiter so!

Absolut top ! Die Anzeige des Heizöl Tank ist kaputt gewesen , was wir nicht bemerkt haben .. wir hatten kein Öl mehr und diese Firma hat uns nächsten Tag welches geliefert und das zu einem fairen Preis ! Andere Firmen zocken die Leute auf bedarf ab wenn’s schnell gehen muss ! Also ich Tank nie wieder woanders ! Absolut top

Danke für den stets netten und zuverlässigen Service! Weiter so!

Ok

Hervorragender Lieferant --> Top Ansprechpartner im Innendienst, immer bemüht nach der richtigen kundenorientierten Lösung, schnelle Umsetzung / Lieferung und faire Preise.

Immer super freundlich, flexibel und fair!Vielen Dank für jahrzehntelange und zuverlässige Belieferung!Ich kann die Firma Steinmann uneingeschränkt weiterempfehlen!Einen guten Start in ein hoffentlich besseres und schöneres Jahr 2021!

Sehr zuverlässig, macht Spaß mit euch zusammen zu arbeiten!

Die Heizöllieferungen sind immer super schnell bei mir.Der große Vorteil ist, dass trotz schneller Lieferung und Wunschtermin der Preis immer günstig ist.Bei Internetbestellungen explodiert der Preis gleich nach oben, wenn die Lieferung schnell gehen soll. Das ist bei den Jungs nicht der Fall. Auch die Notlieferung an Heiligabend war kein Thema. Außerdem bestelle ich seit kurzem 5w30 für mein Auto. Ist dort auch deutlich billiger als woanders.Deshalb volle Sterne von mir. Macht weiter so! Ich hoffe die Bewertung hilft euch :)