ELCO GmbH

Spoko firma rozładunek granulatu poszedł sprawnie roladowali bez problemu mimo awizacji na drugi dzień. Przyjechałem o 14:00 i nie robili z tego problemu mimo że rozładunki są od7:00 do 12:00.minus za brak parkingu.

Excelente, muy buena gente..

Szybki sprawny załadunek, miły personel ,brak parkingu na noc

Ich wollte eigentlich für unser Wohnmobil neue Schubladen-Führungsleisten bei ELCO-Kunststoffe bestellen. Am 26.05.23 habe ich per Email bei der Firma nachgefragt ob die Schienen bestellbar sind und was diese kosten. Nach 23 Tagen, 13 Arbeitstage, und mittlerweile 4 persönlichen Anrufen wurde heute, endlich, meine Anfrage, per Email beantwortet. Angeblich waren die zuständigen Sachbearbeiter immer im Urlaub oder haben Brückentage genommen. Aber die Email, die ich heute erhalten habe passte auch ins Bild dieser Firma, wie diese mit Kunden umgeht. Ich sollte für 3 Führungsschienen, Verkaufspreis je Stück 15,00 Euro, 50 Euro Bearbeitungsgebühr bezahlen, also wäre der Endpreis 95,00 Euro.Sehr geehrter Herr Henke,vielen Dank für Ihre Nachricht.Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir das rechte Seitenteil mit dem Längenmaß 485mm derzeit nicht auf Lager haben.Ich kann Ihnen dennoch gerne die anderen Seitenteile wie folgt anbieten:2x Seitenteil 485mm, links, 3-seitig = 15€ netto je Seitenteil1x Seitenteil 260mm, links, 3-seitig = 15€ netto je SeitenteilBearbeitungsgebühr = 50€ nettoGesamtpreis = 95€ netto (inkl. Versandkosten)Die Rechnung können Sie 14 Tage nach Erhalt der Ware bezahlen.Wenn Sie damit einverstanden sind, werde ich Ihnen einen Auftrag erstellenMit freundlichen Grüßen / Best regardsBei einem erneuten Anruf fragte ich nach, ob es sich, eventuell, um einen Fehler handeln könnte, dass die Bearbeitungsgebühr höher ist als der Bestellwert der Ware. Fehlanzeige!! Auch wenn ich nur eine dieser Führungsschienen bestellen würde, wären der Endpreis 65,00 Euro. So ein Verhalten gegenüber Kunden kenne ich seit Jahren schon nicht mehr. Schade, dass man für so ein Verhalten gegenüber seinen Kunden, hier keine Minus-Sternchen vergeben kann. ELCO-Kunststoffe hat, mit Abstand, die schlechteste Kundenbetreuung die ich bislang kennengelernt habe.Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung sich mal zu diesem Thema Gedanken macht und sich bessert!

Super Kundenservice. Schneller und kostenloser Austausch eines Artikels. Was will man mehr.