E&T Kaminofen Zentrum Ostalb Produktions.- & Vertriebs GmbH

Genau den Kamin gefunden, den wir wollten, durften ein 3-Modell aus hochwertigem Karton vorab mitnehmen, um zu sehen, wie er im Wohnzimmer wirkt. Tolle Beratung und ein Chef, der sich viel Zeit genommen hat, obwohl ihm gerade die KundenInnen die Türe einrennen. Da wir leider keinen einzigen Heizungsbauer gefunden hatten, der uns zeitnah unseren Moritz" einbaut

Sehr kompetent die Beratung. Freundlich zum Kunden, und ein hervorragender Service bei der Lieferung und dem Einbau des Ofens. Kann das Kaminofenstudio weiter empfehlen

Super freundlich, Blitz sauber beim Einbau, extrem kompetent.Sehr empfehlenswert und immer wieder.

Positiv:Verkauf freundlich, gute Beratung,Negativ:Einbau sehr unfreundlich, es waren Teile nicht dabei. Auf die Unversehrtheit der Wohung wird kaum wert gelegt (schwere Teile ohne Abdeckung auf Laminat Boden gelegt)Ewig lang auf Einbau gewartet.Email Kontakt sehr spartanisch, telefonisch kaum erreichbar.

Leider war die Firma nicht in der Lage, uns überhaupt ein Angebot zukommen zu lassen. Wir waren 2mal vor Ort, haben Fotos dagelassen, einen Ofen ausgesucht, alles Wichtige besprochen. 2 mal habe ich noch telefonisch nachgefragt und dann aufgegeben. Wirklich schade.Fam. Wesch aus Essingen.

Nachtrag!!!Dieser Laden ist vllt schön, der Kundenservice aber unter aller Sau. Nur so lange man was kauft, danach ist denen alles egal.Wir hatten einen Garantie Fall, haben uns ich glaube 2021 deswegen gemeldet und es hieß die ganze Zeit es meldet sich jemand bei uns. Mittlerweile haben wir das über jemand anderen laufen lassen aber der Wahnsinn ist einfach, dass wir bis heute vom E&T Kaminofenzentrum keine Rückmeldung bekommen haben, obwohl wir diese ungelogen zwischen 7 und 10 Mal kontaktiert haben und nicht bescheid gegeben haben, dass es nun erledigt wurde.Einfach frech seine Kunden so im Nachhinein zu behandeln! Könnte ich alles rückgängig machen würden wir woanders kaufen.Aber Hauptsache beim Kauf in jedem zweiten Satz erwähnen, dass man doch eine gute Bewertung hinterlassen soll, jetzt weiß ich auch wieso.Alt!!!Der Kauf von unserem wunderschönen Kaminofen liegt nun schon ein Jahr zurück. Die Beratung war super und die Montage erfolgte schnell und problemlos.Der Ofen tut was er soll, wir sind sehr zufrieden und würden immer wieder hier her kommen um uns einen Ofen zu kaufen!

Sehr gute Beratung. Problemloser und sauberer Einbau durch kompetentes Personal. Fairer Angebotspreis wurde eingehalten. Kann ich nur weiterempfehlen.

Top Beratung - super Montage!Ich habe hier 2 x Öfen gekauft. Einen fürs EG und einen für den Keller.Preislich waren diese auch gut im Rahmen.Natürlich findet man wenn man sucht im Internet den Ofen günstiger, aber natürlich ohne die gute und aufwendige Beratung, Montage, und Berechnungen für den Kaminfeger.Die Monteure haben mit sehr viel Einsatz und Rücksicht auf Einrichtung und Fußboden gearbeitet und alles gegeben, den Ofen durchd Treppenhaus zu bringen.Andere hätten aufgegeben und ich bin froh, dass der Ofen im Keller ist.Leider (bzw. zum Glück für Sie) sind die Jungs sehr ausgelastet, daher bekommt man zwar nicht immer postwendend eine Antwort, aber man ist hier trotzdem in guten Händen und man kann sich nach dem Kauf noch mit Fragen an E&T wenden.

Zuerst das Positive:Die Beratung war gut und der Einbau unseres Kaminofens klappte nach Absprache auch gut. Ich war zu dieser Zeit Mehrfachkäufer bei E&T.Negativ:Wir haben bei der ersten Absprache (3 Monate vor Einbau) ein Sondermaß für die Glasplatte vereinbart. Diese wurde nicht mitgeliefert. E&T versprach dann innerhalb von 2-4 Wochen eine Glasplatte zu liefern. Solange konnte der Ofen nicht in Betrieb gehen, da der Kaminfeger es nur mit Platte genehmigt. 2 Monate später war immer noch keine Glasplatte geliefert. Auf Anrufe und Mails wurde spärlich reagiert (immer wieder nachhaken), versprochene Rückrufe kamen nicht. Wenn man hier auf ein Wort des Bedauerns hoffte ist es bei dieser Firma vergebens. Ich habe darauf hin eine Frist gesetzt. Diese wurde nicht eingehalten. Auf Mails und Fristen nicht zu reagieren hat nichts mit den momentanen Lieferengpässen zu tun (wie argumentiert), sondern ist eine Frage der Wertschätzung seinen Kunden gegenüber. Ich habe dann ein Mail geschrieben, dass ich die Annahme nun verweigere, worauf einen Tag später plötzlich geliefert werden sollte. Was dann geschah entbehrt jeglichem guten Geschäftsgebaren. Mir wurde mit Anwalt gedroht und sogar mit einer Anzeige, wegen Betrieb des Ofens ohne Genehmigung (was so nicht stimmt).Fazit:Nie wieder mit dieser Firma und ich hoffe für alle anderen, dass sie nicht in eine Problemsituation mit dem Geschäftsführer kommen. Der ist sehr stur und uneinsichtig, was die Fehler seiner Firma betrifft.

Kann ich niemanden empfehlen!! Man wird im Lager beleidigt und der respektlose Umgang geht gar nicht!! Sowas wie dort hab ich noch nie erlebt nur Barzahlung ?! Pure Frechheit