CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG

Ich habe leider bisher keine guten Erfahrungen mit Canusa machen können. Ich habe vor über einem Jahr begonnen, unsere Reise nach Hawaii - 5 Wochen - zu planen und mit Canusa abzustimmen.Beginnend mit falschen Flugbuchungen (falscher Reisezeitraum), Änderungen im Flugplan, wo dann ein Abflug früher, als die Ankunft war, bis hin zu den bis heute bestehenden Widersprüchen im Flugplan Canusa zu den bei den Fluggesellschaften vorhandenen Daten - ich bekomme kaum Antworten. Nur Entschuldigungen und Ausflüchte.Bin gespannt, ob es hier endlich mal eine Klärung gibt und ob wenigstens die innerhawaiianischen Flüge und Übernachtungen/Ausflüge richtig gebucht worden sind...______28.: Danke für die Antwort. Haben wir - war in einem Konzern tätig - auch so gemacht.Leider bis heute (28.09.) keine Klärung. Vorschlag vorgestern, sofortige Antwort von mir ...keine Reaktion. Sehe ich auf der Seite von Lufthansa...Schön, dass Sie das an die zuständige Kollegin übermitteln, aber da fühle ich mich inzwischen nur noch verarsc... und abgewimmelt. Vielleicht könnte sich mal Jemand einschalten, der an einer wirklichen Klärung interessiert ist.Habe übrigens trotzdem die Restzahlung an Canusa überwiesen. Erwarte aber auch, dass Canusa seine Aufgaben erfüllt.

Unsere Lufthansa-Meilen nach Hawaii wurden NICHT verbucht, obwohl wir unserer Vertrauen in Canus gesetzt haben und Flüge und Autos extra dort gebucht haben. Solch ein grober Fehler dürfte NICHT passieren!!!! Schlechter Service (Nachbuchung ging nicht mehr).Hotels zu teuer und nicht unserem Anspruch gerecht - haben wenigstens diese schließlich selbst online gebucht.Meine Erfahrung mit der Beratung und dem Service von CANUSA war nur SCHLECHT!Selbst ist die Frau - leider! :((((

Agentur mit guten Erfahrungen zur Planung, vor allem für Reisende ohne Erfahrungen mit den Hotspots und dem was man sehen sollte. Gute Planung inklusive. Fast ein Jahr nach meiner Reise wird klar, dass man wirklich alles zusammengebaut hat um einen guten Überblick zu bekommen. Alles war sicher und komfortabel mit Vouchers zur Reise da.Negativ in Erinnerung bleiben aber teilweise miese Hotels bzw. schlechteste Kategorien der Zimmer und Unflexibilität, wenn man das noch kurzfristig irgendwie ändern will. Auf dem gebuchten bleibt man sitzen und das ist wirklich oft nicht, was man, vor allem als ältere Alleinreisend erwartet. Auch persönliche Kontakte sind nicht die Stärke des Unternehmens. Aber insgesamt wissen diese Leute was zu USA Reisen gehört.

Top Reisebüro für individuelle Reisen nach Kanada und in die USA.Mit dem Berliner Büro haben wir schon zwei tolle Rundreisen in Kanada geplant und durchgeführt. Alles wurde nach unseren Vorstellungen geplant...

Unser USA-Trip mit Canusa ist zwar schon ein Jahr her aber eine Bewertung längst überfällig.Wir waren vier Wochen lang mit einem Camper im Westen der USA unterwegs und fühlten uns von Anfang bis Ende sehr gut von Canusa beraten und betreut. Angefangen von der Planung und der Gestaltung unserer Route, der Zahlungsabwicklung und der Hilfe während des tatsächlichen Trips waren unsere Reiseberaterin und das gesamte Team für uns da. Eine kleinere Unannehmlichkeit (die nicht direkt in der Verantwortung von Canusa lag) wurde nach der Reise durch einen großzügigen Gutschein ausgeglichen.Wenn man so einen großen Trip vor sich hat und es so viele Fragen (auch bei der Finanzierung) gibt, ist Canusa eine super Anlaufstelle. Die Planung wird einem erleichtert (aber nur so weit wie man diese auch aus der Hand geben möchte), die Betreuung ist sehr professionell und stets auf das Interesse der Reisenden gerichtet und vor allem vertrauenswürdig.Danke für den tollen Service in Frankfurt, wir würden jederzeit wieder mit CANUSA verreisen!

Ein auf USA und Kanada spezialisiertes Reisebüro mit tollem individuellen Service. Es gibt vorbereitete Reisen (die aber auch noch angepasst werden können) und handgestrickte Touren, die im Ergebnis nichts zu wünschen übrig lassen. Man kann die Eckpunkte vorgeben und CANUSA füllt den Rest (Flüge, Hotels, Mietwagen). Auch vor Ort wird man durch sehr kompetentes und nettes Personal beraten. Wir nutzen den Service zum wiederholten Male und sind sehr zufrieden!

Reise gebucht, corona kam. Plötzlich Verweigerung eines Rücktritts, obwohl USA Einreisestopp hatte. Nach langem Kampf mit Anwalt und Verbraucherzentrale Großteil des Geldes zurück. Es gab sogar eine Facebookgruppe dazu, viele hatten dasselbe Problem.

Schon einmal hier gebucht! Nun wollten wir wieder buchen...3 x per Mail die gleichen Wünsche mitgeteilt.Keine Reaktion .....!!Schade nun suchen wir uns einen anderen Spezialisten ""

Wir reisen seit 7 Jahren über Canusa nach Kanada und USA. Es war immer alles perfekt geplant und hat bestens geklappt. Sind gerade von einem Trip über die Route 66 zurück und müssen uns immer noch kneifen ob wir das nicht geträumt haben. Es war überwältigend, nicht nur wegen den Metropolen und der einzigartigen Natur. Canusa hat einen großen Anteil das alles so gut gepasst hat. Tausend Dank an Herrn Papsdorf.Der nächste Trip gut wieder über Canusa.