PRADA Düsseldorf

Ich bin zum ersten Mal heute mit Kathy hier gewesen. Wir wurden sehr herzlich empfangen und direkt mit Kaltgetränke begrüßt. Die Atmosphäre war super und die Beratung war persönlich. Der richtige Abstand zwischen etwas Raum zum bummeln und direkte Anwesenheit, wenn wir mal Hilfe brauchten, waren super. Vielen Dank noch mal ganz konkret an Mark und SefaLiebe Gruesse Rosanna

Wundervolle, wirklich wundervolle Beratung und Betreuung durch den absolut tollen Kundenberater Dominik.Ich bin in den Laden gekommen und habe mich wohl und willkommen gefühlt - so funktioniert Kundenbindung.Dankeschön.

Habe extra vorher online einen Termin ausgemacht um eine Tasche zu kaufen. Habe sogar eine Email Bestätigung erhalten. Die besagt Tasche war leider nicht da, was an sich schade, aber kein Drama ist. Nur wusste eben niemand über meinen Termin Bescheid und die Mitarbeiter kamen mir fast schon hilflos und nicht gerade freundlich vor. Ich kenne besseren Kundenservice aus Prada Stores außerhalb Deutschlands, und bewerte dieses Einkaufserlebnis mit zwei Sternen, denn es gab noch ein Glas Wasser während ich gewartet habe, da die Mitarbeiter wie gesagt nicht auf meinen Termin vorbereitet waren.

No Go! Frau Böke ignoriert 4 Monate Anrufe und Emails! Ich habe eine Jacke zur Reklamation abgegeben, bis heute keine Antwort. Weder auf Emails noch auf Anrufe! Dürfte ich mein Eigentum bitte zurück bekommen!?!Update: ich wurde von der „storemanagerin“ angerufen. Sie wollte mir weder ihren Namen sagen, noch antworten zu meinem Anliegen.Das einzige was ich zu hören bekam war, dass sie keine Aldimitarbeiter ist und wir nicht mein Aldi sind. Liebe Frau X alias storemanager, ich sehe keinen Unterschied zwischen ihnen und einem Mitarbeiter bei Aldi. Sie sind beide im Einzelhandel tätig. Mit dem unterschied: Aldimitarbeiter sind wesentlich freundlicher und hilfsbereiter und wesentlicher kompetenter.

Geht nicht um Düsseldorf sondern um Prada Kundenservice. Kaufe seit Jahren immer wieder Prada. Ab sofort nicht mehr und empfehle es keinen. Geldbörse 1 Jahr, dass Leder ist völlig abgelöst. Tja ist halt Abnutzung. Komisch bei meiner 6 Jahre alten gucci und 5 Jahre alten Louis Vuitton ist nichts zu sehen. Einfach schlechte Qualität und noch schlechterer Kundenservice.Nie wieder …

Positiv: Gute Auswahl und schön eingerichtet.Guter Standtort.Negativ: Die Beratung ist sehr sehr schlecht haben meine Meinung zu verschiedenen Klamotten nicht akzeptiert und wollten mir die ganze Zeit Sachen andrehen die ich überhaupt garnicht kaufen wollte.Andere Meinungen werden nicht toleriert und es wird bei der Beratung nicht berücksichtigt.Zum Schluss nichtmal mehr tschüss gesagt....Werde dieses Geschäft in Düsseldorf nicht nochmal besuchen.!!!

Habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht, war ca eine halbe Woche in Düsseldorf und wollte nur mal nach einer neuen Tasche gucken, die Mitarbeiter sind super freundlich gewesen, für mich persönlich einer der besten Erfahrungen im Bereich Mitarbeiter, die ich in Designer Boutiquen gemacht habe. Auswahl war auch gut.

Die Angestellten weigern sich die Authentifizierungs Karte von gebraucht gekaufen Produkten einzulesen um sie für Kunden auf Echtheit zu prüfen. Wirkt nicht nach einer Firma die Interesse daran hat, ihr Kunden vor gefälschten Produkten zu schützen.

Meine Sonnenbrille ist super schön. Die Taschen haben auch eine sehr gute Qualität .Da lohnt sich das Geld. Schönes Geschäft

Kundenservice was Rückgabe und Erstattung angeht eine reinste Katastrophe!Artikel im Prada store gekauft und bar bezahlt. Sollte innerhalb von 2 Tagen zuhause geliefert werden.Am gleichen Tag Stornierung per email erhalten.Den gleichen Artikel aber im online Store gekauft und nach 2 Tagen Zuhause geliefert bekommen ?! Verstehe ich zwar nicht, aber in Ordnung.Ich laufe seit 2 Wochen meinem Geld hinterher.Prada düsseldorf zahlt euch das Geld nicht wieder zurück. Die verweisen euch an den Kundenservice.Das ist einfach nur ein Kampf sein Geld zurück zu bekommen!! Ich habe immernoch nicht mein Geld erhalten.Schaut euch die Artikel im Prada store an aber bestellt lieber online, falls sie den Artikel nicht vorrätig haben. Da habt ihr wenigstens die Möglichkeit per Paypal zu zahlen und an euer Geld wieder zu kommen.