Hausmann & Wynen Datenverarbeitung GmbH

Wir arbeiten seit 9 Jahren mit H&W zusammen,ich kann auch den Frust von so manchen hier nachvollziehen,ich war auch recht oft ziemlich verzweifelt und auch enttäuschtvom Support und der Software, allerdings fand ich die Software immersehr gut, mit der Zeit habe aber ich auch begriffen, dass es nicht amSupport liegt, sondern an mir selbst, denn wer kauft sich einen Porsche und hat noch nicht mal einen Führerschein?!Somit mit einigen Schulungen und auch teils sehr professioneller Supportunterstützung weiter, macht jetzt die Software richtig Spaß.Besonders mit dem mobilen Monteur ist das ganze auch noch vielInteressanter geworden.Am Ende ist jede Software auch nur so gut, wie auch der Bedienerder dahinter sitzt. Also bevor man meckert, erstmal bei sich anfangen :-)

Ich arbeite mit PowerBird der Handwerkersoftware aus dem Hause Hausmann & Wynen und was soll ich sagen es gibt kaum eine bessere Software, sie ist wohl komplex aber auch vielfälltig und einmal perfekt eingerichtet, ist sie ein sehr wirtschaftliches Instrument. Kleiner Tip an alle die die Software einsetzen wollen. Könnt Euch einige Extraschulungen im eigenen Hause - das lohnt sich.

Ich kann hier viele negative Rezensionen nur bestätigen:- vor Vertragsabschluss alles kein Problem"

Wir arbeiten seit 3 Jahren mit Power Bird , es dauert bis man alles Wichtige verstanden hat, aber das System ist klasse wenn Ihr die Stammdaten pflegt.Holt Euch Hilfe in Form einer Inhouse-Schulung das lohn sich richtig . Gut kostet aber der Mehrwert ist wirtschaftlich vertretbar .

Wir arbeiten seit über 10 Jahren mit Powerbird und die Software ist im Tagesablauf nicht mehr wegzudenken. Arbeitsabläufe lassen sich den Betriebsabläufen anpassen und nicht umgekehrt, was bei vielen anderen Programmen der Fall ist. Natürlich muß man sich auch mit der Software auseinandersetzen und die richtigen Stellschrauben finden, das ist zugegebenermaßen nicht immer ganz einfach aber durchaus auch mit ner Mail zum Support oder im Gespräch mit Kollegen in der Regel lösbar. Durch den Einsatz div. Module sind alle wichtigen und relevanten Daten für jeden MA verfügbar. Ein absoluter Gewinn für meinen Betrieb sind die mobilen Lösungen.Wir setzen im mobilen Bereich auf den Tablet`s zur Zeit die Auftragsbearbeitung, die Zeiterfassung, das Aufmaß, die Baustellentagesberichte und die Vograngsverwaltung ein. Keiner meiner Mitarbeiter die die mobilen Anwendungen nutzen möchte mehr drauf verzichten. Verbesserungswünsche die von meinen Mitarbeitern oder mir kommen schicke ich zum Anwenderbeirat mit der Bitte um Prüfung was durchaus schon mehrfach auch erfolgreich dann umgesetzt wurde. So wird die Software ständig auf die Bedürfnisse der Nutzer angepasst, vielleicht für den ein oder anderen nicht immer schnell genug geht, aber es müssen auch eine Vielzahl der Wünsche berücksichtigt und Prioritäten gesetzt werden.Fazit: Für den Handwerker der seinen Betrieb digital und betriebswirtschaftlich zukunftsorientiert aufstellen möchte ist Powerbird eine von wenigen Lösungen die vorne mitspielen. Natürlich muß man im Hintergrund auch immer einen Fortbildungstrieb und Interesse an Neuem haben um auch den Nutzen aus der Software zu ziehen.

Wir haben das Programm seit einigen Monaten im Einsatz. Das Programm ist im Vergleich zu anderen Programme unnötig kompliziert und birgt unglaublich viele Fehlerquellen. Sicherlich findet man sich im Lauf der Zeit besser im Programm zurecht und es passieren weniger Fehler, an vielen Stellen wäre es aber so zu gestalten, dass Fehler erst gar nicht möglich sind. Das Hauptproblem ist meiner Meinung nach der Support. Die Mitarbeiter sind bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich und kompetent, aber die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Es nützt mir nichts, wenn ich an einem Punkt nicht weiterkomme und der Support ruft erst viele Stunden oder gar 2 Tage später zurück. Ich arbeite, da ich selbständig als Buchhalter tätig bin, auch mit einigen anderen Programmen, solche Probleme kenne ich von keinem anderen Anbieter.

Wir arbeiten seit dem Jahr 2000 mit Powerbird (HW ele+). Ja, es gab auch schon Probleme. Aber, sie wurden gelöst! Ich bin sehr zufrieden.Die Möglichkeit über den Anwenderbeirat Dinge zu bewegen habe ich schon einige male mit Erfolg in Anspruch genommen.Die Software sehr umfangreich aber wenn man sich damit beschäftigt dann wird sie zu einem unverzichtbaren Mitarbeiter.

Mehr Schein als sein.Die Software würde 2,5 Sterne bekommen und der Support 0,5 da das hier nicht geht gibt es nur 1 Stern anstatt 1,5 :-)Die Software kann schon recht viel und erleichert einem auch den Arbeitsalltag nur ist der Support unfassbar schlecht und auch unfassbar schlecht zu erreichen. Es gibt ein Ticketsystem wenn man dort anruft und wenn man Glück hat erfolgt auch mal ein Rückruf, dieser erwartete Rückruf kann aber auch mal erst nach einer Woche erfolgen.Selbst bei Angeboten muss man teilweise über 2 Wochen warten und dann verändern die bei Ihren Angeboten immer wieder die Passagen wo es um das Lizensierungsverfahren geht da kassiert H&W nochmal richtig ab.Die Preise explodieren regelmäßig und die Software bleibt stehen.Wenn man einige Zeit mit dem Programm gearbeitet hat merkt man an welchen Ecken und Kanten es echt hapert aber leider ist das ja immer so das die Software erstmal in den Arbeitsalltag integriert werden muss um dann zu sehen wie gut diese ist. Diese Ecken und Kanten bleiben aber bestehen da H&W diese Probleme wohl selber nicht lösen kann oder nicht will.Die Installation von Updates ist unfassbar kompliziert und dafür gibt es auch nur einen kostenpflichtigen Support.Wenn man wirklich mal Hilfe benötigt ist man bei dem miserabelem Support nicht gut aufgehoben.Alles in allem würde ich nach Alternativen suchen was nicht heißt das diese dann besser sind :-)

Die Software an sich hätte 3 Sterne verdient. Verbesserungsfähig, noch einige Fehler und Macken, aber eine gute Grundlage.Der Service und Support sind katastrophal. Sobald die Ihr Geld eingestrichen haben, interessiert die nichts mehr, außer, wie sie noch mehr Geld aus den bestehenden Kunden rausziehen können. Nicht weiterzuempfehlen!Die gute Bewertung von „Nick Marx“ ist übrigens von einem derzeit bestehenden Mitarbeiter.

Wir haben dieses Produkt seit mehr als 20 Jahren im Einsatz.Das wichtigste bei Anliegen ist, den richtigen Ansprechpartner, an zu schreiben.